Ihr Erfolg ist unsere Priorität
ThousandEyes begleitet und unterstützt Sie bei jedem Schritt. Wir bieten eine Reihe von Services an, mit denen Sie unsere Plattform noch besser nutzen und für reibungslose Betriebsabläufe sorgen können. Ihre Subscription der ThousandEyes Plattform berechtigt Sie zu Standard Support mit Unterstützung rund um die Uhr, an allen Tagen des Jahres. Wenn Sie noch mehr Service benötigen, leisten unsere Technical Account Manager (TAMs) während der Geschäftszeiten dedizierten Support für reibungslose Betriebsabläufe. Zusätzlich steht unser Professional Services-Team für individuelle Projektimplementierungen und Integrationen zur Verfügung. Dies maximiert Ihren Return on Investment und trägt zur erfolgreichen Produkteinführung bei, was wiederum die Wertschöpfung beschleunigt.
Professional Services
Das ThousandEyes Professional Services-Team bietet fachkundige Unterstützung für die Netzwerkimplementierung, für Schulungen und für spezielle Projekte.
Technical Account Manager
Die ThousandEyes Technical Account Manager (TAMs) stehen Ihnen mit proaktivem, dediziertem Support und technischer Beratung zur Seite.
Standard Support
Das ThousandEyes Customer Engineering-Team leistet rund um die Uhr Support bei technischen Problemen, Produktfragen und Troubleshooting.
Professional Services
Das ThousandEyes Professional Services-Team hilft Ihnen, Ihre Ziele auf effiziente Weise zu erreichen. Unsere Techniker:innen sind erfahrene Netzwerkfachleute, die Kunden auf unterschiedliche Arten unterstützen können, beispielsweise bei der Implementierung, bei Schulungen und bei speziellen Projekten. Kundenunternehmen wenden sich an Professional Services, um vom ersten Tag an Unterstützung bei der Einrichtung ihrer Systeme zu erhalten. Sie profitieren damit von maßgeschneiderten Implementierungen, die auf ihren speziellen Anwendungsfall und ihr Budget abgestimmt sind. Das Team sorgt mit seinem umfassenden technischen Know-how für herausragende Ergebnisse.
Professional Services – Übersicht
In dieser Übersicht erfahren Sie mehr über die von ThousandEyes angebotenen Professional Services, u. a. über die wichtigsten Vorteile und Details.
Implementierungsservice für Network and Application Synthetics
In dieser Übersicht erhalten Sie einen Einblick in die primären Vorteile des Onboarding Services für Network and Application Synthetics von ThousandEyes und was genau darin enthalten ist.
Implementierungsservice für End User Monitoring
Diese Zusammenfassung bietet Ihnen Einblicke in die Vorteile des Onboarding Service für End User Monitoring von ThousandEyes und eine Aufstellung der darin enthaltenen Funktionen.
Implementierungsservice für Internet Insights
Diese Übersicht beschreibt die Hauptvorteile und die Bestandteile des Onboarding Services für Internet Insights von ThousandEyes.
Technical Account Manager
Überlastete IT-Teams profitieren in hohem Maß von der Unterstützung durch unsere Technical Account Manager (TAMs), die als proaktive, dedizierte Fürsprecher:innen fungieren. Die TAMs sind ein wesentlicher Bestandteil des Kundensupportteams. Sie bieten Ihnen technische Beratung und überwachen sorgfältig alle Ihre bei ThousandEyes eingereichten Support-Tickets. Darüber hinaus kümmern sie sich um laufende technische Projekte und Anfragen, stehen Ihnen mit Ratschlägen und Einblicken zur Seite und vieles mehr. Wählen Sie aus unseren flexiblen Abonnementoptionen einfach das für Ihre Anforderungen geeignete Support-Level aus.
Technical Account Manager (TAM) – Übersicht
In dieser Übersicht erfahren Sie mehr über den ThousandEyes Support durch unsere Technical Account Manager, u. a. über die wichtigsten Vorteile und Details.
Standard Support
Das ThousandEyes Customer Engineering-Team unterstützt Sie umfassend, sodass Sie unsere Plattform optimal nutzen und reibungslose Abläufe in Ihrem Unternehmen sicherstellen können. Sie erreichen unser Expertenteam jeden Tag rund um die Uhr. Mit uns sind Sie jederzeit nur 30 Sekunden von herausragenden Supportleistungen entfernt. Unsere Techniker:innen erzielen in Kundenzufriedenheitsumfragen beeindruckende 9,5 von 10 Punkten und unterstützen Sie bei technischen Problemen und Fragen zu Produktfunktionen oder beim Troubleshooting.
Überblick über den Standard Support
Diese Zusammenfassung bietet Ihnen einen Überblick über den Standard Support von ThousandEyes und die darin enthaltenen wichtigsten Vorteile und Funktionen.
Erweitern Sie Ihre Assurance-Kompetenzen
Haben Sie bereits umfassende Erfahrung mit ThousandEyes oder möchten Sie Ihre Kompetenzen erweitern? Ab sofort können Sie sich im Rahmen der Cisco Certified Network Professional (CCNP) Enterprise-Zertifizierung als Enterprise Network Assurance Specialist für ThousandEyes zertifizieren.
300-445 ENNA-Zertifizierung: Design und Implementierung von Enterprise Network Assurance
Die Enterprise Network Assurance-Zertifizierung gibt Ihnen die Tools und Kenntnisse an die Hand, die Sie für effektives Management und Assurance der Performance Ihres Netzwerks in eigenen und fremden Umgebungen benötigen.
300-445 ENNA-Zertifizierung: Übungshandbuch
Zur Vorbereitung auf die Prüfung können Sie das offizielle Übungshandbuch nutzen, das einen strukturierten Lernpfad, Erklärungen zu den wichtigsten Konzepten, praxisnahe Beispiele und Musterfragen enthält.
Nutzen Sie ThousandEyes Services, um Ihre Ziele für die Digital Experience schneller zu erreichen.