政府機関の IT 部門が直面している複数の課題

デジタル化の加速

行政サービスがデジタル トランスフォーメーションを進めていくと、ハイブリッド環境内で従来のモニタリング手法がうまく機能しなくなります。

サービスの効率性

効率的な運用に不可欠なミッション クリティカル システムは、新しい人工知能(AI)コンポーネントに依存していますが、これらは API を中心としたインターネットベースのコンポーネントで、しばしば接続の問題に敏感です。

中断のない接続

接続が中断すると、緊急時対応や公衆衛生などの重要機能が危険にさらされ、継続的な運用が制限されます。

複雑なデジタル環境

オンプレミス、クラウド、ハイブリッド環境にわたる分散ネットワークアーキテクチャによって、一貫したデジタル体験の保証が難しくなっています。

政府機関のデジタル体験を保証

デジタル市民サービス

デジタル体験とアプリケーションのパフォーマンスを改善することによって、市民のニーズに対応し、政府アプリケーションと市民向けポータルの信頼性を確保できます。

分散する従業員

オフィス内と現場の両方の政府機関職員が、接続の問題を経験せずに重要なアプリケーションにアクセスし、共同作業を行い、文書や情報を交換できるようになります。

Critical Network Infrastructure

環境全体のエンドツーエンドの可視性を利用して、自社所有と非所有のネットワークの稼働時間をモニタリングすることで、公共安全システムおよび施設の信頼性を保証できます。

政府機関オフィスから市民サービスまで、重要なすべての場所を可視化

政府向けエンドツーエンドのサービス提供アーキテクチャの例
市民
納税申告、社会サービス、交通などのデジタルサービスに接続する市民のプロセスをエミュレートします。
現場の職員
現場から施設までのネットワークのパフォーマンスと可用性をモニタリングします。
インターネット
可視性を確保し、アップストリームとダウンストリームの ISP による障害の影響を最小限に抑えます。
サードパーティサービス
DDoS 攻撃、BGP、DNS の問題に起因するサービス低下のリスクを低減します。
接続インフラストラクチャ
各ブランチ、オフィス、施設のコアインフラストラクチャ、クラウド、WAN 全体で IT サービスとアプリケーションをサポートします。
SaaS アプリケーション モニタリング
電子政府、市民対応業務、管理タスク向けのプラットフォームを含むデジタルサービスをモニタリングします。
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市民
納税申告、社会サービス、交通などのデジタルサービスに接続する市民のプロセスをエミュレートします。
2
現場の職員
現場から施設までのネットワークのパフォーマンスと可用性をモニタリングします。
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インターネット
可視性を確保し、アップストリームとダウンストリームの ISP による障害の影響を最小限に抑えます。
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サードパーティサービス
DDoS 攻撃、BGP、DNS の問題に起因するサービス低下のリスクを低減します。
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接続インフラストラクチャ
各ブランチ、オフィス、施設のコアインフラストラクチャ、クラウド、WAN 全体で IT サービスとアプリケーションをサポートします。
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SaaS アプリケーション モニタリング
電子政府、市民対応業務、管理タスク向けのプラットフォームを含むデジタルサービスをモニタリングします。

主要な政府機関は ThousandEyes を信頼

お客様事例

インディアナ州技術局が ThousandEyes を使用して住民に質の高いデジタル体験を提供

インディアナ州技術局が ThousandEyes を使用して、700 万人の住民のデジタル体験を向上させている方法をご確認ください。

Cover image of a case study about the Indiana Office of Technology
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お客様事例

パーランド市が ThousandEyes を使用して信頼性の高い緊急対応を実現

パーランド市が ThousandEyes が提供するサービスデリバリチェーンの可視性を活用して、「ドローンによる初期対応」プログラムを円滑に運営している方法をご確認ください。

お客様事例

スコットランド裁判所・審判所サービスが ThousandEyes を使用して仮想的な審理および陪審センターを提供

スコットランド裁判所・審判所サービスが ThousandEyes を使用して、複雑なインフラストラクチャ全体にわたるパフォーマンスの問題をトラブルシューティングすることにより、正義を確保している方法をご確認ください。

UC lead at Scottish Courts, explains how ThousandEyes fills a monitoring gap to enable remote work and virtual hearings
ソリューション概要

行政サービス全体のデジタル体験の保証

政府機関は、地域社会の福祉、安全、経済的繁栄の向上を目的に、プロセスとサービスのデジタル化を推進しており、インフラストラクチャの最新化、接続性の確保、サービス提供の改善などに取り組んでいます。この概要では、行政サービスに変革をもたらす技術的トレンドに焦点を当て、IT 部門が変化するニーズに対応するためのソリューションを紹介します。

お客様の声

「[ThousandEyes] は優れた可視性を提供してくれることがわかりました。この点は、私もパーランド市の他の技術スタッフも高く評価しています。可視化できる範囲が広がるほど、起きている事象への理解が深まり、インシデントや障害に迅速に対応できるようになります。」
Paul Yates 氏
IT 副部長
テキサス州パーランド市
「スコットランド裁判所・審判所サービスはこの 2 年間で目覚ましい速度でデジタル化を実現しました。ThousandEyes はこのプロセスで重要な役割を果たしてくれました。」
Stevie Doogan 氏
— チェンジ・デジタルイノベーションチーム ユニファイド コミュニケーション責任者
スコットランド裁判所・審判所サービス

ThousandEyes を使用して、今すぐ政府機関業務の強化を始めましょう

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