La experiencia de sus clientes es el resultado de TI que más importa
Decir que su negocio depende de la experiencia digital no es un eufemismo. A medida que las interacciones de los clientes se adentran en el terreno digital y su lealtad se vuelve más fugaz, las percepciones de su experiencia digital se están convirtiendo rápidamente en cruciales. Como resultado, las organizaciones están acudiendo a la monitorización de la experiencia digital para comprender el entorno complejo actual y hacerlo más viable. ThousandEyes permite ver de forma proactiva la prestación de cualquier aplicación web en cualquier red, para que pueda detectar los problemas de manera proactiva, resolverlos rápidamente, reducir el abandono y ofrecer las experiencias impecables que sus clientes esperan de su marca.
Rendimiento web
Para garantizar una gran experiencia digital para sus clientes, necesita tener en cuenta todos los aspectos de la cadena de suministros de la experiencia digital: disponibilidad, capacidad de uso y dependencia de aplicaciones. Para entender cómo Internet y los factores externos afectan al tiempo de actividad de sus aplicaciones web, necesita visibilidad del enrutamiento, las rutas de extremo a extremo, el rendimiento (como la latencia o la pérdida) y las métricas de salto a salto. Para comprender la capacidad de uso de sus aplicaciones, debe tener datos y sintaxis de la capa de aplicaciones a fin de monitorizar las transacciones comerciales. Para comprender el impacto de las dependencias, como las API o los microservicios, que están integradas en las aplicaciones modernas, debe poder ver los fallos que haya en cualquier lugar de esta compleja cadena y que puedan afectar en cascada a la experiencia digital. ThousandEyes le proporciona la sintaxis y visibilidad entre capas que necesita para conocer el rendimiento y resolver problemas rápidamente desde los puntos de visibilidad de los usuarios reales.
Infraestructura de entrega de aplicaciones
Las empresas confían en varios servicios críticos para ofrecer aplicaciones y contenido multimedia a usuarios de todo el mundo. Las redes de entrega de contenido componen una parte importante de la infraestructura de entrega de las organizaciones y la mayoría de las empresas también confían en proveedores de DNS externos. A medida que su infraestructura de entrega se vuelva más compleja y dependiente de terceros, necesitará información del rendimiento y alcance de su servicio en tiempo real para abordar cualquier posible impacto en su negocio.
ThousandEyes elimina los puntos ciegos en el rendimiento en las empresas que cuentan con plataforma de atención al cliente
Garantía de las aplicaciones
Pruebe durante el desarrollo lo que monitoriza en las operaciones para crear aplicaciones con mayor rapidez y menos errores. Al detectar errores de manera proactiva y abordarlos antes en el proceso de desarrollo de la aplicación, los equipos pueden optimizar el código y evitar que se hagan arreglos a posteriori que requieren mucho tiempo. Con las transacciones sintéticas de ThousandEyes, las empresas pueden empezar a monitorizar las mismas métricas antes de entrar en producción y después para detectar errores y solucionarlos mucho antes de que afecten a algún cliente.
Enrutamiento y estado de Internet
El acceso a Internet y el tránsito son una dependencia crucial para las empresas modernas, y tener información del rendimiento de los ISP de tránsito y de interconexión es fundamental para garantizar la conectividad de la que dependen los negocios digitales. Tanto si tiene un negocio digital con aplicaciones para móviles y sitios webs que producen ingresos como una empresa que va a migrar a la SD-WAN con acceso directo a Internet para las aplicaciones que se ejecutan en nubes de SaaS o IaaS, monitorizar el enrutamiento BGP, el rendimiento de los ISP y el estado global de Internet es importante para garantizar un servicio de red de alta disponibilidad y una experiencia digital óptima para los usuarios.
Investigación de rendimiento de Internet
Integridad de Internet
La naturaleza basada en la confianza, interdependiente e interconectada del tránsito de Internet hace que sea vulnerable a problemas de seguridad en forma de ataques de DDoS, secuestros y fugas de ruta BGP, y secuestros y envenenamiento de caché de DNS. Si bien estos ejemplos pueden ser de origen malicioso o accidental, siguen siendo problemas de seguridad que exponen el tráfico de Internet a miradas indiscretas o impiden que usuarios legítimos accedan a sus servicios. Las empresas necesitan visibilidad de su tránsito de Internet, proveedores de DNS y proveedores de mitigación de DDoS para garantizar que se minimizan las amenazas a la seguridad de su tráfico de Internet y los impactos relacionados con la experiencia del cliente.
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¿Por qué ThousandEyes?
MONITORICE DE MANERA PROACTIVA DESDE LAS UBICACIONES DEL USUARIO
Gracias a los Cloud Agents que se instalan por todo el mundo, puede acceder a los datos de rendimiento de proveedores de tránsito locales e ISP de último tramo para simular el rendimiento del usuario final.
DATOS CORRELACIONADOS
Monitorice la disponibilidad y la capacidad de uso de las aplicaciones en relación con la conectividad de red desde la perspectiva de sus clientes.
ACABE CON SUS PROBLEMAS DE VISIBILIDAD
ThousandEyes le da una vista externa del rendimiento de las aplicaciones web al monitorizar sus servidores DNS y los proveedores de servicios de terceros clave, como las CDN y los ISP.
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