Unternehmen, die ihre Netzwerke kosteneffizienter und Cloud-fähig gestalten möchten, führen SD-WAN bemerkenswert schnell ein. Während herkömmliche Wide Area Network (WAN)-Architekturen statisch und umständlich zu konfigurieren sein können, ist die softwaredefinierte Weiterentwicklung des WAN besser geeignet, um den Mitarbeiter:innen eine hochwertige Digital Experience zu ermöglichen.
Dies ist auch förderlich für die aktuellen Anforderungen im Zusammenhang mit der hybriden Arbeitswelt. Kommen jedoch neue Arbeitsstrukturen und Standorte mit ins Spiel, kann dies die Herausforderungen bei der SD-WAN-Konfiguration vergrößern. Ähnlich erschwerend sind Unternehmensakquisitionen, die sich immer mehr häufen, da IT-Teams die Infrastruktur des übernommenen Unternehmens integrieren müssen.
Um das Beste aus einer SD-WAN-Bereitstellung herauszuholen, braucht Ihr Team eine angemessene Einrichtungs- und Wartungsstrategie. Damit diese Prozesse vereinfacht und optimiert ablaufen können, muss die IT-Abteilung die Einführung von SD-WAN auf intelligente Weise überwachen, um Risiken zu minimieren und die Performance hybrider Mitarbeiter:innen zu verbessern.
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Der Aufstieg der Telearbeit
Vor nicht allzu langer Zeit begann für die meisten Mitarbeiter:innen der Arbeitstag mit der Fahrt ins Büro. Dort angekommen, meldeten sie sich auf ihrem Computer an, um auf das Netzwerk und die Unternehmensressourcen zugreifen zu können. Laut dem neuen Cisco Hybrid Work Index hat sich diese Routine für die meisten Mitarbeiter:innen geändert, denn 81 Prozent gaben an, dass sie in Zukunft lieber drei oder mehr Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten möchten.
Der Aufstieg der Telearbeit, mit der stark verteilte Belegschaften einhergehen, hat die Trends in den Bereichen Cloud- und SaaS-Einführung vorangetrieben. Dieser Wandel hat den Bandbreitenverbrauch für das Unternehmensnetzwerk drastisch erhöht, da dieses nun auch den wachsenden Traffic zu digitalen Services von Drittanbietern mit abdecken muss.
Einige Unternehmen leiten den Traffic von Belegschaft und Zweigstellen zurück an regionale Rechenzentren oder den Hauptsitz. Dieser Ansatz kann sich jedoch auf die Performance von SaaS-Applikationen auswirken, je nachdem, wo sich die Standorte im Verhältnis zum Edge des SaaS-Anbieters befinden. Deshalb kann es vorkommen, dass Mitarbeiter:innen mit erheblichen Verzögerungen zu kämpfen haben, wenn sie SaaS-Apps für Produktivität oder Collaboration-Tools in Echtzeit verwenden.
ITOps wird ebenfalls dadurch beschränkt, dass das herkömmliche WAN nicht auf die sich verändernden Bedürfnisse eines Unternehmens reagieren kann, angefangen von der geografischen Ausdehnung über die Skalierbarkeit bis hin zur Flexibilität.
Der richtige Weg
Andere führen ein SD-WAN ein, um End User mit geschäftskritischen Applikationen über den direkten Internetzugang (DIA) zu verbinden und die Verbindung mit Multicloud-Infrastrukturen zu verbessern. Trotz der vielen Vorteile bezüglich des Wachstums und der Widerstandsfähigkeit stehen Unternehmen, die gerade eine WAN-Modernisierung vornehmen, oft vor der Herausforderung, wie sie den Mehrwert von SD-WAN vor und nach der Einrichtung maximieren. Ein Mangel an Transparenz der SD-WAN-Underlay-Performance und ein begrenztes Verständnis des breiteren Internetkontexts stellen eine Herausforderung dar.
Das SD-WAN erzielt seine Flexibilität durch eine Fabric aus dynamisch konfigurierbaren Tunneln. Bei getunnelten Verbindungen ist der zugrunde liegende Netzwerkpfad jedoch versteckt. Deshalb müssen Unternehmen bei der Planung und Optimierung von SD-WAN-Netzwerken genau verstehen, wie die Transit-Provider arbeiten, auf denen das SD-WAN aufgebaut ist. Deshalb ist die Underlay-Transparenz so revolutionär, denn sie ermöglicht es Unternehmen, den tatsächlichen Netzwerkpfad einzusehen, der eine bestimmte getunnelte Verbindung bildet.
Best-Effort-Prinzip
Dank der verbesserten Flexibilität und Intelligenz von SD-WAN ergeben sich viele Möglichkeiten für die Netzwerkarchitektur. Diese Vielfalt ist insgesamt positiv zu betrachten, aber sie bringt auch neue Herausforderungen mit sich. Zunächst einmal verschleiert die erhöhte Abhängigkeit vom Internet den Blick des Unternehmens auf seine End-to-End-Umgebung. Außerdem fehlen ITOps oft wichtige Einblicke, mit denen das Unternehmen die App-Performance mithilfe von SD-WAN planen, testen und vorhersagen kann. Daher entsteht während der Einführung oft ein Best-Effort-Projekt, bei dem keine Zahlen zur Messung der Performance herangezogen werden.
Eingeschränkte Einblicke in den SD-WAN-Tunnel bzw. das SD-WAN-Overlay und fehlende Transparenz aller Abhängigkeiten im Internet-Transit-Underlay können die Isolierung von problematischen Domains beeinträchtigen. Verzögerungen bei der Suche nach der fehlerhaften Verbindung ziehen noch mehr Verzögerungen bei der Lösung des Problems nach sich. Wenn sich die fehlerhafte Domain im Netzwerk eines Drittanbieters befindet – was bei SD-WAN ziemlich wahrscheinlich ist – gibt es einen Eskalationsprozess, den die IT abschließen muss, bevor die Mitarbeite:innen wieder produktiv arbeiten können.
Die Applikation im Mittelpunkt
Eines der Hauptziele des SD-WAN besteht darin, den IT- und Netzwerk-Teams die Funktionen zu liefern, mit denen sie die Architektur des Unternehmensnetzwerks so ausrichten können, dass die Bereitstellung von Applikationen für die End User optimiert wird. Teams, welche die Bedeutung der zahlreichen SD-WAN-Konfigurationen für die Performance ihrer Applikationen verstehen, sind gut aufgestellt, um den End Usern eine hochwertige Digital Experience zu liefern. Mit ThousandEyes können Sie synthetische Tests der Applikationsschicht parallel zum Monitoring des Netzwerks durchführen. So erhalten IT- und Netzwerk-Teams konkrete Einblicke in die Applikationsmetriken, wie z. B. Seitenaufbau, Serverantwort, SSL-Verbindung, DNS Lookups und Verbindungszeiten.
Durch die Kombination der Transparenz von Netzwerk und Applikationsperformance können Unternehmen ihren Fokus darauf ausrichten, wie SD-WAN die Digital Experience der End User verbessern kann. Dies können sie erreichen, indem sie proaktiv die Leistung planen, die Applikations-KPIs festlegen und die besten Anbieter und Standorte für die SD-WAN-Einführung auswählen, basierend darauf, welche Applikationen über das Netzwerk bereitgestellt werden.
Bidirektionale Einblicke
Jedoch werden nicht alle Monitoring-Lösungen auf die gleiche Weise erstellt. Cisco ThousandEyes ist Marktführer für Transparenz in der End-to-End-Netzwerkperformance und im Durchsatz im VPN-Tunnel. Die ThousandEyes Plattform ermöglicht daher Einblicke in das Overlay und das Underlay.
Dank ThousandEyes können Sie Ihre SD-WAN-Architekturen an Pilotstandorten und in Rechenzentren mit Enterprise Agents einrichten, was Ihnen bei der Entscheidungsfindung hilft, ob die Zweigstelle bereit für DIA ist. Sie können dann die vorkonfigurierten Cloud Agents zum Monitoring der ISP-Netzwerkverbindungen und des Zustands sowie der Netzwerkverbindungen zu kritischen SaaS-App-Netzwerken verwenden. Durch den Einsatz beider Beobachtungspunkte können Sie den End-to-End-Durchsatz bidirektional verfolgen, wodurch Sie das Routing zwischen SD-WAN-VPN- und MPLS-Pfaden vergleichen können.
Dank unserer Cloud- und Internet-Intelligenz stellen Sie über jedes Netzwerk die Erreichbarkeit und Verfügbarkeit von geschäftskritischen SaaS, intern gehosteten Apps und Cloud-basierten Services sicher. Überwachen und validieren Sie die Leistung von Web-Apps mit ThousandEyes, damit Sie Probleme bis zum Ursprung verfolgen und lösen sowie die Digital Experience für Ihre hybriden Mitarbeiter:innen optimieren können.
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Risikoarmes Rollout
Ein führendes Krankenversicherungsunternehmen, bei dem 1/8 der amerikanischen Bevölkerung versichert ist, hat kürzlich damit begonnen, ThousandEyes für seine strategischen Initiativen im Bereich der Digital Experience zu nutzen. Bei der Migration von 200 Applikationen in die AWS Public Cloud und der Bereitstellung von SD-WAN Viptela setzte das Unternehmen auf ThousandEyes, um die MPLS-Anbieterkosten zu reduzieren und direkten Internetzugang für SaaS-Applikationen wie Microsoft 365 und Salesforce zu ermöglichen.
Durch die Netzwerkintelligenz von ThousandEyes sorgte dieser Kunde für eine risikoarme SD-WAN-Einführung, indem die SD-WAN-Overlay-Performance und die Routing-Richtlinienvalidierung gemessen und überwacht wurden, um dadurch Probleme schnell feststellen zu können. Somit erreichte das Unternehmen mit niedrigerem MTTI schnelle Lösungen für Probleme, bevor die Mitarbeiter:innen sie überhaupt bemerkten.
Darüber hinaus wurde dieser Kunde seinen Performancesteigerungen gerecht, indem er während des Einführungsprozesses die messbaren und sachlichen Daten von ThousandEyes nutzte. Die Daten von ThousandEyes kommen mit einer Fülle an patentierten Algorithmen und Innovationen und steuern somit Maßnahmen und erleichtern die Zusammenarbeit mit Drittanbietern. Dad