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User Experience ist entscheidend für die Geschäftsperformance

Das moderne Unternehmen ist im Wandel. Was früher vollständig unter Ihrer Kontrolle war, liegt jetzt außerhalb Ihres Firmenumfelds. Unternehmensinterne Anwendungen sind jetzt SaaS-basiert oder in der Cloud, und Ihre Mitarbeiter arbeiten mehr als je zuvor verteilt, was es schwierig macht, die digitale Erfahrung mit herkömmlichen Lösungen zum Application Performance Management (APM) sicherzustellen. Die Gewährleistung der Produktivität von Mitarbeitern in diesem riesigen Ökosystem erfordert ein völlig neues Paradigma für das Anwendungsmonitoring – End-to-End-Transparenz von den Benutzer-Endpoints bis hin zu jeder beliebigen Webanwendung.

End User Monitoring with Endpoint Agents

ThousandEyes End User Monitoring bietet Transparenz für das Benutzererlebnis jedes einzelnen Mitarbeiters On-Demand sowie in Echtzeit für per SaaS und intern gehostete Anwendungen sowie für die zugrunde liegenden drahtlosen LAN-, WAN- und Internetverbindungen und die Systemintegrität. Dies ermöglicht es Ihren Netzwerk- und IT-Teams, Performanceprobleme im Zusammenhang mit WLAN, Bandbreitenkapazität, ISP-Routing, VPN-Gateways, SaaS-Verfügbarkeit und anderen Quellen schnell zu beheben und gleichzeitig die Ladezeiten von Webseiten und andere wichtige Performanceindikatoren zu messen.

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Browser-basiertes Real User Monitoring

Überwachen Sie die Live-Performance von Webanwendungen aus der Benutzerperspektive mit einem Browser-Plug-In, das Real User Monitoring ermöglicht. Erfassen Sie automatisch Benutzerinteraktionen für eine Reihe vordefinierter Anwendungen, wie z. B. Salesforce oder Office 365 Suite, oder zeichnen Sie bei Bedarf Sitzungen zur Ad-hoc-Fehlerbehebung auf. Neben der End-to-End-Netzwerkkonnektivität, einschließlich WLAN-Zugangspunkten, werden detaillierte Wasserfalldiagramme und Lastmetriken für Webseiten angezeigt, so dass Sie die gesamte Reise des Benutzers zu geschäftskritischen Anwendungen nachvollziehen können - unabhängig davon, wo sich der Benutzer befindet.

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Bedarfsgesteuerte und planmäßige Netzwerksynthese

Behalten Sie den Überblick über Probleme, die sich auf die Mitarbeiterproduktivität auswirken können, indem Sie proaktiv synthetische Überwachungstests für die Services durchführen, die Ihnen wichtig sind, um das richtige Geschäftsergebnis zu erzielen. Visualisieren Sie Layer 3-Netzwerk-Hops End-to-End zwischen Benutzern und SaaS sowie internen Anwendungen. Lassen Sie sich bei Problemen mit der Netzwerkkonnektivität und Serviceverfügbarkeit benachrichtigen, damit Sie Probleme schneller lösen oder eskalieren können – bevor die Zufriedenheit und Produktivität der Benutzer beeinträchtigt werden.

Transparenz für Drahtlosnetzwerke

WLAN-Probleme können schwierig zu erkennen und zu isolieren sein, da sich die Konnektivität zu drahtlosen Zugangspunkten ändern kann, wenn sich Benutzer in einem Büro oder auf der ganzen Welt bewegen. Wenn Sie neben der Signalqualität, der Verbindungsgeschwindigkeit, der Überlastung und anderen Performancefaktoren auch verstehen, worauf die Benutzer zugreifen, verkürzt sich die Fehlerbehebungszeit, und es fällt Ihnen leichter, eine gute digitale Erfahrung für Ihre gesamte Belegschaft zu gewährleisten – sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros.

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SaaS-Erfahrung visualisieren und bewerten

Sehen Sie die Performance von SaaS- und Webservice-Sitzungen in Echtzeit und in der Vergangenheit, einschließlich objektiver Metriken und Erfahrungsbewertungen. Verwenden Sie individuelle und aggregierte Endbenutzer-Erfahrungsdaten, um aktuelle Leistungskennzahlen mit etablierten Basislinien zu vergleichen.

Product Brief

Endpoint Agent

ThousandEyes End User Monitoring delivers both on-demand and real-time visibility into each employee's experience of SaaS and Internally-hosted applications, as well as underlying wireless LAN, WAN, Internet connectivity and system health.

Lösen Sie Performanceprobleme für Remote-Mitarbeiter

Überwachen Sie die Nutzung, Konnektivität und Performance von VPN-Clients und End-to-End-Netzwerkverbindungen, damit Ihre Mitarbeiter unterwegs und an Remotestandorten geschäftskritische interne und SaaS-Anwendungen nutzen können. 

Stellen Sie eine reibungslose SaaS-Migration sicher

Die Umstellung kritischer Geschäftsanwendungen auf SaaS setzt Unternehmen einem größeren Risiko der Internet- und externen Abhängigkeit aus. Vermeiden Sie Produktivitätsunterbrechungen durch proaktive Überwachung und Planung der Implementierung von SaaS-Anwendungen.

Unterstützen Sie eine digital transformierte Belegschaft

Die moderne Belegschaft arbeitet zunehmend remote und mobil, benötigt aber trotzdem ein hohes Leistungsniveau für Kernanwendungen und               -services. Um die sich weiterentwickelnden Bedürfnisse der Mitarbeiter zu unterstützen und die Produktivität zu gewährleisten, müssen Unternehmen hervorragende User Experiences bieten.

Einblicke über alle Layers hinweg mit ThousandEyes

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