Si les pregunta a tres profesionales de TI qué les viene a la mente cuando dice "ThousandEyes Internet Insights", es posible que cada uno de ellos le dé una respuesta diferente. Uno podría señalar nuestro mapa de caídas de Internet, una visualización en tiempo real del estado global de Internet que rastrea continuamente las caídas de Internet. Otro puede hacer referencia a nuestro popular blog sobre Internet e inteligencia en la nube, que incluye un largo historial de artículos que cubren las principales caídas de Internet. O tal vez mencionen cómo utilizan Internet Insights para comprender el impacto de las caídas globales en las experiencias digitales de sus propios usuarios finales.
Nuestra amplia y profunda visibilidad del rendimiento de Internet se basa en miles de millones de mediciones realizadas y recopiladas cada día en nuestra plataforma global a partir de pruebas iniciadas continuamente desde miles de puntos de visibilidad en todo el mundo. Los datos se correlacionan algorítmicamente y se presentan visualmente a través de mapas, visualizaciones de rutas, diagramas, paneles y tablas. A esto lo llamamos "inteligencia colectiva". Es fundamental para Cisco ThousandEyes y algo que nos diferencia de la monitorización tradicional de redes o aplicaciones.
Hasta ahora, Internet Insights ha utilizado el conjunto de datos de inteligencia colectiva exclusivamente para detectar y comprender las caídas. Por eso estamos entusiasmados con Internet Insights Provider Intelligence, una nueva función de Internet Insights que amplía estos datos a un conjunto diferente de casos de uso: buscar, comparar, evaluar y elegir proveedores de servicios de Internet (ISP) y partners de emparejamiento.
El coste de la incertidumbre
El panorama actual a la hora de elegir proveedores de servicios está plagado de riesgos ocultos. Cuando un equipo de red necesita seleccionar un proveedor para una nueva ubicación, primero debe identificar los proveedores que ofrecen servicios en esa ubicación. Obtener una "disposición del terreno" para las diferentes ubicaciones puede llevar tiempo y ser complicado. ¿Cómo, por ejemplo, podría saber o descubrir un arquitecto de red que un proveedor que ofrece servicio en una ubicación no ofrece el mismo servicio en otra?
Una vez que se identifica un conjunto de proveedores aptos, puede llevar meses recopilar y analizar los datos necesarios para tomar una decisión informada, lo que puede ser problemático si el plazo del proyecto es ajustado. Los tests sintéticos se pueden utilizar para establecer puntos de referencia y recopilar datos de rendimiento; sin embargo, desplegar y ejecutar estas pruebas con varios proveedores lleva mucho tiempo. Las herramientas en línea que se ofrecen para este fin suelen basarse únicamente en el rendimiento bruto o la velocidad en el último tramo, lo que no es necesariamente un indicador fiable del rendimiento a lo largo del tiempo. Esas herramientas también se basan en datos generalizados y no tienen en cuenta los requisitos únicos de las organizaciones individuales ni las aplicaciones que utilizan.
En consecuencia, los equipos a menudo se ven obligados a volver a decisiones "instintivas" que tienden a errar el tiro. Eso también puede ser costoso, especialmente si un proveedor elegido de forma no científica tiene un rendimiento inferior al esperado o experimenta problemas persistentes en el servicio o caídas que afectan negativamente a los resultados empresariales.
Nuestros clientes han compartido cómo han tenido que depender de datos incompletos, inexactos o sesgados, meses de resultados de tests sintéticos recopilados en hojas de cálculo u opiniones recopiladas de redes en línea o comunidades centradas en Internet y canales sociales. En resumen, nos dijeron que estaban buscando una forma mejor de elegir a los proveedores de servicios. Provider Intelligence nació de escuchar sus experiencias y de descubrir cómo utilizar nuestros datos para proporcionar una alternativa.
Un nuevo enfoque: basado en datos, exhaustivo y extremadamente rápido
Provider Intelligence empieza con la inteligencia colectiva de ThousandEyes. Aprovecha el mismo conjunto de datos que utiliza Internet Insights para detectar caídas globales, pero para casos de uso proactivos de "mover las tareas críticas a fases más tempranas" centrados en optimizar los costes y las experiencias digitales en lugar de detectar y responder a las caídas.
Los datos de nuestra plataforma son los que permiten a las organizaciones identificar y evaluar varios proveedores de red en paralelo en geografías específicas, sin necesidad de instalar agentes ni configurar y gestionar pruebas. En esencia, Provider Intelligence se ha diseñado para abordar los puntos que han sido problemáticos a la hora de identificar, evaluar y elegir proveedores. Provider Intelligence ofrece:
- Un flujo de trabajo sencillo e intuitivo: iniciar una búsqueda con Provider Intelligence solo lleva unos minutos. Simplemente cree una consulta eligiendo un período de tiempo y cómo desea que se calculen los resultados. A continuación, seleccione las ubicaciones, las aplicaciones o las regiones de la nube que sean relevantes para su búsqueda. Por último, clasificará las métricas de rendimiento utilizadas para calcular las puntuaciones por orden de importancia. Una vez que haya terminado, haga clic en "Explorar proveedores". En cuestión de segundos, tendrá una lista de proveedores clasificados por puntuación general, generada gracias al poder de la inteligencia colectiva.
Profundidad histórica instantánea: Provider Intelligence le da acceso a hasta seis meses de datos históricos. Esto permite un análisis de tendencias inmediato, lo que le ayuda a comprender el rendimiento de un proveedor a lo largo del tiempo en lugar de depender de una única instantánea o de tardar meses en crear hojas de cálculo.
Puntuaciones objetivas de rendimiento: Provider Intelligence calcula en función de un conjunto granular de métricas (latencia de extremo a extremo, pérdida de paquetes, fluctuación y tiempo hasta el primer byte) para evaluar no solo el rendimiento, sino también la coherencia a lo largo del tiempo. Su sistema de puntuación agregada simplifica la toma de decisiones al combinar estas métricas en una puntuación única y fácil de leer basada en sus prioridades empresariales específicas. Su panel de resultados incluso indica cuántas caídas ha experimentado un proveedor en el período de tiempo seleccionado, para ayudarle aún más en su evaluación.
Correlación entre la aplicación y la red: Provider Intelligence también compara de forma única a los proveedores no solo en función de las métricas sin procesar, sino también de su rendimiento para aplicaciones SaaS específicas o regiones de la nube. Esto ayuda a alinear su elección de proveedor de servicios con los requisitos reales de las aplicaciones que más utiliza.
Métricas de estabilidad: el rendimiento es solo la mitad de la batalla. Provider Intelligence cuantifica la coherencia del servicio a lo largo del tiempo mediante puntuaciones de estabilidad, lo que le ayuda a evitar proveedores que, por ejemplo, pueden no ser tan buenos a la hora de ofrecer aplicaciones sensibles a la latencia y a la fluctuación, como voz o vídeo.
Generación de informes: mantener informadas y actualizadas a las principales partes interesadas es crucial. Provider Intelligence le permite seleccionar los cinco mejores de los resultados de búsqueda para generar y compartir informes. Esto también conserva la visibilidad de un vistazo de las búsquedas anteriores para que no tenga que volver a crearlas.
Casos de uso adicionales: además de seleccionar ISP locales, Provider Intelligence se puede utilizar para identificar y evaluar los partners de emparejamiento óptimos para entregar aplicaciones a los usuarios. También se puede utilizar para negociar o evaluar el rendimiento de los acuerdos de nivel de servicio con los proveedores existentes, con los datos que necesita al alcance de la mano.
Quizás lo mejor de Provider Intelligence es que, si ya tiene Internet Insights, ya tiene Provider Intelligence. Vaya a Internet Insights en ThousandEyes, seleccione Provider Intelligence y empiece a usarlo. Sin ataduras.
Todo en el mismo sitio
Piense en el ejemplo de una empresa global que busca abrir nuevos puntos de venta en ciudades donde el panorama de Internet no es familiar o cerca de ellas. Un arquitecto de red puede utilizar Provider Intelligence para filtrar por región y aplicaciones empresariales específicas. Al comparar los últimos seis meses de tres ISP locales, el equipo puede identificar en unos pocos clics que, aunque un proveedor ofrece la latencia más baja, sufre una gran pérdida de paquetes y una respuesta deficiente de las aplicaciones. A continuación, el arquitecto puede, con el apoyo de los principales responsables de la toma de decisiones, seleccionar un proveedor que ofrezca un mejor equilibrio entre estabilidad y rendimiento, lo que ayudará a respaldar un lanzamiento de tienda sin problemas y experiencias óptimas para los usuarios finales.
Al cambiar el enfoque de declaraciones sesgadas y hojas de cálculo manuales hacia una evaluación automatizada, objetiva y basada en datos, Provider Intelligence puede ayudar a los equipos a construir redes más resistentes y de alto rendimiento con optimización de costes. Reduce el tiempo de amortización de los despliegues en nuevos sitios y sirve como herramienta objetiva a la hora de negociar con los proveedores de servicios.
Pero Provider Intelligence no es solo una herramienta; representa un cambio en la forma en que las organizaciones pueden tomar decisiones sobre redes e infraestructura, utilizando datos en lugar de conjeturas y basándose en prioridades y preferencias organizativas en lugar de comparaciones generalizadas. Al adoptar un enfoque de "saber antes de comprar", Provider Intelligence le ayuda a tomar decisiones sobre la red que son tan robustas como las aplicaciones que admiten sus redes.
Si aún no es cliente de Internet Insights y desea obtener más información sobre Provider Intelligence o verla en acción, puede solicitar una demo o una prueba gratuita.
También puede ver este tutorial en vídeo para ver de primera mano cómo funciona.
Las métricas de rendimiento proporcionadas por Provider Intelligence se basan en datos históricos agregados y solo tienen fines informativos. Cisco no garantiza el rendimiento de la red ni los niveles de servicio específicos.
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