Las cadenas de suministro digital son más complejas que nunca y abarcan entornos propios y ajenos, innumerables dispositivos de usuario final y todo lo que hay entre medias. Este amplio panorama interconectado ejerce una gran presión sobre los equipos de TI y redes, que deben examinar ingentes volúmenes de datos y extraer insights prácticos para garantizar experiencias digitales óptimas. A medida que se amplía la escala y la distribución de estas cadenas de suministro, la resolución de problemas y el mantenimiento de una alta calidad del servicio se vuelven cada vez más difíciles.
Muchos equipos de TI tienen dificultades para correlacionar la información en esta intrincada red de servicios, desde las redes propiedad de las empresas hasta los proveedores externos, lo que dificulta la conversión de los datos en insights significativos. Sin estos insights, las empresas se arriesgan a consecuencias costosas, como tiempos de resolución lentos, usuarios finales frustrados e ineficiencias operativas.
Cisco AI Assistant: potenciación de los usuarios de ThousandEyes
Para hacer frente a estos desafíos, Cisco AI Assistant, ahora integrado en la plataforma ThousandEyes y disponible con carácter general para todos los clientes de ThousandEyes, ofrece una potente solución de inteligencia artificial generativa. Primero anunciada en el Cisco Live San Diego, muestra insights de expertos en segundos, acelera la resolución de problemas, permite acciones automatizadas para prevenir problemas antes de que surjan y resuelve rápidamente los problemas cuando se producen. Diseñado para permitir a los usuarios de todos los niveles que funcionen como expertos en redes, Cisco AI Assistant redefine lo que es posible a la hora de proporcionar assurance para las experiencias digitales.
Acceder a AI Assistant es sencillo: solo tiene que accionarlo desde la barra de navegación superior de ThousandEyes y hacer una pregunta en lenguaje natural o utilizar una de las preguntas predeterminadas para empezar.
Por qué es único
En comparación con las soluciones alternativas en el espacio de AIOps, el enfoque diferenciado que ha adoptado Cisco realmente hace destacar nuestra solución.
Visibilidad inigualable de toda la cadena de suministro digital
ThousandEyes utiliza una extensa red global de puntos de visibilidad que abarcan entornos empresariales, ISP, proveedores de la nube y dispositivos de usuario final, lo que proporciona a los clientes una visibilidad amplia y profunda en redes propias y ajenas.
Los insights más precisos del mercado
Una inteligencia artificial de calidad procede de datos de calidad. A diferencia de otras soluciones de AIOps que aprovechan conjuntos de datos incompletos y limitados, Cisco ofrece insights detallados y precisos basados en un conjunto de datos completo. El resultado son insights procesables que eliminan las conjeturas y aceleran los tiempos de resolución.
Assurance integrado
Cisco AI Assistant se integra de forma nativa en la plataforma de Cisco, con tecnología de assurance multicapa para el líder en redes.
Funciones clave
La integración de Cisco AI Assistant en ThousandEyes ofrece innovaciones revolucionarias en assurance con varias funciones nuevas.
Capacidad de resolución de problemas
Acelere el análisis y la resolución del origen del problema con flujos de trabajo de resolución guiada de problemas que saquen a relucir un contexto crítico que abarca caídas de Internet, eventos en toda la organización y alertas.
Ejemplo: solicite ayuda a Cisco AI Assistant para solucionar los problemas de la aplicación de Slack que han estado dando problemas a su equipo durante la última semana.
Figura 1. Cisco AI Assistant ayuda a resolver un problema con Slack
Capacidad de documentación
Resuma el conocimiento y la experiencia sobre el producto del líder en inteligencia de Internet en tiempo real para desmitificar el assurance y hacerlo más accesible para más equipos de su organización.
Ejemplo: pregunte a Cisco AI Assistant sobre la función de detección de eventos.
Figura 2. Cisco AI Assistant explica la detección de eventos
Desbloquear el valor
Cisco AI Assistant permite a su equipo obtener resultados tangibles para su empresa, entre los que se incluyen:
- Ahorro de tiempo: acelere la resolución de problemas y reduzca el tiempo medio de resolución.
- Aumento de la productividad: dote a cada miembro del equipo de las herramientas necesarias para que actúe como un experto con flujos de trabajo guiados e insights prácticos disponibles al alcance de la mano.
- Minimización del riesgo: identifique y mitigue los problemas de forma proactiva antes de que afecten a los usuarios finales.
Experimente el assurance de última generación con Cisco AI Assistant
Al combinar la inteligencia artificial generativa con una visibilidad y un contexto inigualables en toda la cadena de suministro digital desde ThousandEyes, Cisco permite a las organizaciones agilizar las operaciones, abordar problemas de forma preventiva y desbloquear la experiencia en assurance entre los equipos. De cara al futuro, esta innovación seguirá evolucionando, impulsando una automatización aún mayor, capacidades predictivas y una integración perfecta para satisfacer las demandas dinámicas de los ecosistemas digitales del futuro.