SOLUZIONI

Esperienza digitale dei clienti

Offri un'esperienza senza interruzioni con le tue applicazioni e i servizi

L'esperienza dei clienti è il risultato IT che conta di più

Dire che oggi il business dipende dall'esperienza digitale non è esagerato. Con interazioni sempre più digitali e clienti dalle preferenze sempre più volubili, l'esperienza digitale è diventata imprescindibile per il successo di un'attività. Le aziende cercano strumenti di monitoraggio efficaci per comprendere e gestire meglio gli ambienti complessi in cui ci muoviamo oggi. ThousandEyes offre visibilità proattiva sulle prestazioni delle applicazioni Web su qualsiasi rete per individuare i problemi prima che compromettano i servizi, risolverli rapidamente, contrastare la disaffezione dei clienti e offrire le esperienze impeccabili che i clienti si aspettano dal tuo brand.

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Prestazioni web

Per risultati eccellenti, occorre considerare tutti gli aspetti dell'esperienza digitale, disponibilità delle applicazioni, facilità d'utilizzo e dipendenze. Per capire come Internet e i fattori esterni influiscono sulla disponibilità delle applicazioni, occorre poter vedere in profondità il routing, i percorsi completi, le prestazioni, tra cui latenza o eventuali cali, e occorre avere metriche dettagliate per singolo hop. Per capire la facilità d'uso delle applicazioni, occorrono dati specifici e il monitoraggio sintetico delle transazioni aziendali. Per capire l'influenza delle dipendenze usate nelle applicazioni moderne, come le API o i microservizi, occorre poter individuare gli errori o i guasti che possono avere ricadute sull'esperienza digitale in ogni punto della rete. ThousandEyes fornisce visibilità a più livelli e il monitoraggio sintetico per analizzare in profondità le prestazioni e risolvere i problemi rapidamente da punti di osservazione reali.

Infrastruttura di distribuzione delle applicazioni

Le aziende contano su una serie di servizi critici per distribuire le applicazioni e i contenuti multimediali agli utenti in tutto il mondo. Le CDN rappresentano una parte significativa dell'infrastruttura di distribuzione delle applicazioni, ma molte aziende usano anche provider DNS esterni. Mentre l'infrastruttura di distribuzione diventa più complessa e dipendente da fornitori terzi, è importante avere dati dettagliati sulle prestazioni dei servizi e potervi accedere in tempo reale per risolvere in anticipo qualsiasi problema.

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Application Assurance

Sviluppa rapidamente le applicazioni e limita gli errori testando in fase di sviluppo i parametri che dovrai monitorare in fase operativa. Rilevando gli errori in anticipo e affidandone la risoluzione al team Dev, si può migliorare il codice ed evitare riparazioni costose in futuro. Con le transazioni sintetiche di ThousandEyes, le aziende possono monitorare gli stessi parametri prima e dopo la produzione per rilevare gli errori e correggerli prima che compromettano l'esperienza dell'utente.

Integrità di Internet e routing

L'accesso a Internet e le transazioni sono dipendenze basilari per le aziende moderne; avere visibilità nelle prestazioni dell'ISP è fondamentale per assicurare la connettività su cui fanno affidamento le aziende digitali. Se usi siti Web o app per dispositivi mobili nella tua attività o se stai adottando la SD-WAN con accesso diretto a Internet per le applicazioni su cloud IaaS o SaaS, monitorare i percorsi BGP, le prestazioni dell'ISP e l'integrità di Internet è importante per garantire che i servizi siano sempre disponibili e l'esperienza degli utenti sempre ottimale.

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REPORT DI RICERCA

Ricerca sulle prestazioni di Internet

Uno studio analitico sulla disponibilità e sulle prestazioni di Internet e delle reti principali usate per distribuire le applicazioni prima e durante la pandemia da COVID-19, inclusi il cloud pubblico, gli ISP, le CDN e i provider DNS.

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Integrità di Internet

La natura interconnessa, interdipendente e basata sulla fiducia di Internet la rende vulnerabile agli attacchi DDoS, alla fuga di dati dei percorsi BGP, agli attacchi di malintenzionati, ad attacchi DNS e all'avvelenamento della cache. Casuali o malevoli, questi attacchi sono comunque problemi per la sicurezza ed espongono il traffico Internet a occhi indiscreti o impediscono agli utenti autorizzati di accedere ai servizi. Le aziende devono avere visibilità nelle transazioni Internet, nelle attività dei provider DNS e dei fornitori di soluzioni per la mitigazione degli attacchi DDoS per essere certi che le minacce al traffico Internet, e le relative conseguenze sull'esperienza dei clienti, siano ridotte al minimo.

Post di blog in primo piano

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Perché scegliere ThousandEyes?

MONITORA DALLE SEDI DEGLI UTENTI IN MODO PROATTIVO

I Cloud Agent presenti in tutto il mondo permettono di accedere ai dati sulle prestazioni dai provider di transito locali e dagli ISP dell'ultimo miglio per simulare l'esperienza dell'utente finale.

DATI CORRELATI

Monitora la disponibilità e la facilità d'uso delle applicazioni rispetto alla connettività di rete dal punto di vista dei clienti.

ELIMINA I PUNTI CIECHI

ThousandEyes offre una visuale dall'esterno verso l'interno delle prestazioni delle applicazioni Web monitorando i server DNS e i provider di servizi di terze parti, come le CDN e gli ISP.

Mantieni le promesse della trasformazione cloud e digitale

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