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Expérience digitale employé

Bénéficiez d'une visibilité inégalée sur vos applications et vos réseaux pour optimiser le travail hybride.

Le monde du travail de demain sera hybride

Il n'est pas facile de mettre en œuvre un espace de travail hybride, connecté et sécurisé sans compromettre la productivité de vos équipes. Depuis la pandémie de 2020, de nombreux collaborateurs profitent de modes de travail flexibles. Leur productivité repose sur la disponibilité et l'utilisation d'applications stratégiques, telles que les plateformes de visioconférence, ainsi que sur les performances des réseaux sous-jacents et de l'infrastructure Internet. Grâce à l'intelligence internet et cloud de ThousandEyes (part of Cisco), les équipes responsables de l'IT et du réseau peuvent proposer un environnement de travail hybride hautement performant.

ÉTUDE CISCO

Les nouveautés mondiales en matière de travail hybride

Découvrez notre étude mondiale sur les tendances en matière de travail hybride et sur les modes de travail de demain.

Applications SaaS

Les applications SaaS, telles que Salesforce, Microsoft 365 ou Workday, ont révolutionné les modes de travail. Mais elles créent également d'importants angles morts pour les équipes IT responsables de leurs performances. Les techniques de supervision classiques conçues pour les applications hébergées dans les data centers ne sont pas adaptées aux environnements SaaS, car l'IT n'est pas propriétaire de l'infrastructure ni de l'application permettant de modifier le code. Pour éliminer les angles morts, l'IT doit adopter une nouvelle approche de la supervision et comprendre comment les applications SaaS sont distribuées sur Internet.

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Ebook

Le guide pour faire face à l'essor des architectures d'applications SaaS

Les entreprises bénéficient de l'évolutivité et des performances des infrastructures SaaS indépendamment de l'emplacement de leurs utilisateurs, mais la complexité croissante de l'ensemble des fournisseurs cloud et des API tierces rend la supervision du SaaS plus compliquée.

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Applications de collaboration

Les applications de collaboration, telles que Cisco Webex® et Microsoft Teams, sont devenues incontournables dans le monde de l'entreprise. Alors que les équipes plébiscitent de plus en plus les modes de travail flexibles offrant un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle, elles sont de plus en plus dispersées à travers le monde. Les plateformes de visioconférences assurent la connexion et la productivité des collaborateurs où qu'ils se trouvent, à la maison comme au bureau. L'une des missions majeures du département IT est d'assurer les performances de ces applications. Toutefois, les plateformes de collaboration reposent sur des architectures sophistiquées et dynamiques conçues pour fournir des capacités vidéo, audio et interactives synchrones et fiables. Le département IT, dont la mission est de superviser et de résoudre les problèmes des applications de collaboration, doit avoir une visibilité sur celles-ci afin d'offrir aux collaborateurs de l'entreprise une expérience optimale.

Applications internes

Les nouvelles applications étant modulables et distribuées, elles reposent souvent sur plusieurs intégrations backend, API cloud et services tiers externes issus d'Internet et sur lesquels l'entreprise n'a aucun contrôle. Une approche cloisonnée classique de la supervision des applications ne permet pas de contrecarrer la perte de visibilité ainsi engendrée. Pour voir tous les réseaux et dépendances externes sur lesquels reposent vos applications, votre équipe IT doit bénéficier d'une visibilité proactive et unifiée sur l'expérience applicative qui combine l'intelligence cloud et Internet avec la supervision des performances applicatives.

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La sécurité au niveau des points d'accès (SASE)

Avec l'essor du travail à distance, les collaborateurs se connectent aux services, aux applications et aux réseaux depuis de nombreux emplacements dispersés, dans et en dehors du périmètre de l'entreprise. C'est pourquoi les entreprises renforcent désormais leur sécurité au niveau de la périphérie du réseau. Lorsqu'une entreprise passe à une architecture SASE, elle accentue sa dépendance à un nombre croissant de réseaux et de services externes qu'elle ne contrôle pas et que les outils de supervision classiques ne prennent pas en charge, mettant en péril l'expérience des utilisateurs. L'équipe IT doit avoir une visibilité sur l'expérience applicative des utilisateurs, où qu'ils se trouvent, que ce soit à la maison ou dans une salle de réunion, ainsi que sur chaque facteur ayant une influence sur cette expérience.

Ebook

Tout ce que vous devez savoir avant de passer au SASE : optimiser l’expérience numérique pour un modèle de travail hybride sécurisé

Le modèle SASE associe la connectivité sécurisée et la sécurité cloud, mais s'appuie sur un nombre croissant de réseaux et de services externes auxquels les outils de supervision classiques ne peuvent pas faire face. Heureusement, ThousandEyes est là.

Réseaux privés virtuels (VPN)

Les VPN protègent les réseaux d'entreprises, ajoutant une couche supplémentaire de sécurité et de confidentialité aux activités en ligne. Si les VPN renforcent la sécurité des collaborateurs travaillant à distance, ils complexifient également la résolution des problèmes de performances. Les VPN cachent la connectivité réseau entre le télétravailleur et la passerelle VPN. Ainsi, le réseau sous-jacent n'est plus visible. Pour bénéficier d'informations sur la chaîne complète d'approvisionnement des services, l'équipe IT doit avoir une visibilité sur les chemins sous-jacents et superposés via le tunnel VPN corrélé avec la connectivité réseau sous-jacente.

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Connectivité locale et distante

Qu'ils se connectent dans le périmètre de l'entreprise ou à distance, les collaborateurs ont besoin de performances fiables et fluides pour travailler efficacement. Dans un modèle de travail hybride, où une grande partie des collaborateurs travaillent aussi bien à la maison qu'au bureau, le manque d'homogénéité entre les environnements locaux, dont la plupart ne sont pas contrôlés par l'équipe IT, a un impact significatif sur les performances. Pour offrir une expérience digitale optimale à leurs collaborateurs, les équipes IT ont besoin d'une visibilité complète sur l'utilisateur, y compris les performances du Wi-Fi et du LAN, le débit du FAI et les données sur les pannes Internet, jusqu'aux performances des applications SaaS et on-premise.

Pourquoi choisir ThousandEyes ?

Détectez facilement les chemins VPN

Supervisez la connectivité et les performances des connexions réseau de bout en bout, y compris des chemins VPN sous-jacents et superposés, pour vos collaborateurs travaillant en déplacement, à distance ou sur le réseau.

Gérez de manière proactive l'expérience applicative

Identifiez et isolez rapidement les domaines à l'origine des défaillances des applications SaaS et de collaboration stratégiques, y compris les environnements applicatifs, réseau ou utilisateur de vos équipes décentralisées.

Détectez rapidement les problèmes liés au Wi-Fi

Supervisez et recevez des alertes proactives sur les performances des réseaux Wi-Fi et des points d'accès, de la qualité du signal au débit, en passant par le taux de retransmission.

Offrez des expériences digitales optimales où que vous soyez et avec toutes vos applications.

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