Medir e monitorar o desempenho da Internet residencial
Agentes móveis, de dispositivos e de roteadores oferecem testes de velocidade avançados de duas etapas em casa por meio de uma vasta rede global de servidores de teste, ajudando você a analisar e verificar melhor os serviços de conectividade. Solucione problemas de velocidade da Internet e obtenha insights em tempo real para otimizar o desempenho da rede e muito mais.
Isolar problemas que afetam a velocidade da Internet
- Mensure e analise serviços de conectividade mais rapidamente: determine a largura de banda de entrada/saída de uma conexão testando a velocidade de download/upload de dados
- Aproveite as categorias de teste líderes do setor: obtenha acesso a testes em 12 categorias, inclusive qualidade de serviço (velocidade, latência, instabilidade), qualidade da experiência (streaming de vídeo, jogos, CDN) e muito mais
- Ajude a evitar problemas de desempenho em casa: avalie o desempenho em casa com testes de velocidade avançados de duas etapas que verificam a velocidade da Internet, avaliam o desempenho do Wi-Fi e identificam as limitações dos dispositivos em casa
- Personalize as experiências de teste: aproveite os modelos integrados otimizados para dispositivos móveis e desktops para personalizar a experiência de teste
Otimizar o desempenho do Wi-Fi
- Mensure o desempenho do Wi-Fi em casa: mensure o desempenho do Wi-Fi em qualquer dispositivo, em qualquer local da residência, seja por meio de um navegador da Web ou usando uma aplicação móvel dedicada
- Ajuste e otimize a conectividade em toda a casa: teste como o desempenho do Wi-Fi muda ao redor da residência para selecionar o posicionamento ideal de um roteador ou da malha Wi-Fi durante a instalação
- Resolva problemas mais rapidamente: ative a solução de problemas de autoatendimento do Wi-Fi doméstico e entenda melhor o desempenho do Wi-Fi e resolva problemas, sem precisar entrar em contato com agentes de atendimento
Insights de nível macro para provedores de serviços
- Acelere as operações e a solução de problemas: aproveite insights de uma rede global de dados e análises para entender melhor a velocidade e a qualidade de desempenho, cobertura e disponibilidade da rede
- Reduza os pontos cegos: evite testes presenciais de alto custo com mapas avançados e visualizações eficazes que mostram se uma rede fornece um serviço adequado
- Identifique proativamente as áreas para expansão de capacidade: ajude a capacitar as equipes com as informações necessárias para identificar as áreas de oportunidade e melhorar a conectividade proativamente
Testes de velocidade da Internet e insights para clientes e agentes
Com o Cisco Real Speed, é possível avaliar o desempenho em casa com testes de velocidade avançados de duas etapas que verificam a velocidade da Internet que está sendo fornecida, avaliam o desempenho do Wi-Fi em toda a residência e identificam as limitações dos dispositivos em casa.
Solução de problemas perfeita para clientes
Os usuários finais podem ver insights de rede em tempo real por meio de aplicações voltadas para o consumidor, alimentadas por testes do Real Speed usando a API de Instant Test.
Reduzir o volume de chamadas recebidas
As opções de autoatendimento nas aplicações do ISP podem ajudar a reduzir o volume de chamadas, permitindo que os clientes resolvam problemas comuns de Wi-Fi por conta própria.
Teste no suporte ou nos fluxos de trabalho do CRM
Acione automaticamente os testes do Real Speed diretamente no suporte ao cliente ou nos fluxos de trabalho do CRM para obter uma solução de problemas mais rápida e precisa.
Saiba mais sobre Connected Devices
Connected Devices
Garanta visibilidade e desempenho de última milha para experiências digitais de Wi-Fi e banda larga.
Ofereça as velocidades de Internet que os clientes esperam com o Cisco Real Speed.