Performance-Messung und -Monitoring für das Heiminternet
Mobile, Device und Router Agents ermöglichen dank eines erweiterten globalen Netzwerks an Testservern fortschrittliche zweigleisige Speed-Tests ‒ und das ganz bequem von zu Hause. So profitieren Sie von besseren Analysen und einer vereinfachten Verifizierung Ihrer Netzwerkservices. Darüber hinaus ermöglichen Sie einfaches Troubleshooting in Bezug auf die Internetgeschwindigkeit, Einblicke in Echtzeit, um die Netzwerkperformance effizient zu optimieren, und vieles mehr.
Isolierung von Problemen mit Einfluss auf die Internetgeschwindigkeit
- Schnellere Messung und Analyse der Netzwerkservices-Performance: Ermitteln Sie die eingehende und ausgehende Bandbreite für eine Verbindung, indem Sie die Download-/Upload-Geschwindigkeit testen
- Verwendung branchenführender Testkategorien: Nutzen Sie Tests aus 12 verschiedenen Kategorien, einschließlich Quality of Service (Geschwindigkeit, Latenz, Jitter), Quality of Experience (Videoübertragung, Gaming, CDN) und viele mehr
- Vermeidung interner Performanceprobleme: Ermitteln Sie anhand von fortschrittlichen zweigleisigen Speed-Tests die Netzwerkperformance zu Hause, um die Internetgeschwindigkeit zu überprüfen, die Wi-Fi-Performance zu bewerten und die Grenzen Ihrer Geräte zu ermitteln
- Personalisierte Tests: Nutzen Sie integrierte Vorlagen, die sowohl für Mobilgeräte als auch Desktops optimiert wurden, um die Testing Experience zu personalisieren
Optimierung der Wi-Fi-Performance
- Ermittlung der heimischen Wi-Fi-Performance: Ermitteln Sie die Wi-Fi-Performance über beliebige Geräte und an sämtlichen Standorten innerhalb des Heimnetzwerks, entweder über einen Webbrowser oder eine dedizierte mobile App
- Verfeinerung und Optimierung der Netzwerkverbindungen zu Hause: Testen Sie, wie sich die Wi-Fi-Performance innerhalb der Räumlichkeiten verändert, um den idealen Installationsstandort von Router oder Wi-Fi-Mesh zu ermitteln
- Schnellere Problembehebung: Ermöglichen Sie Selfservice-Troubleshooting für das heimische Wi-Fi, entwickeln Sie ein besseres Verständnis für die Wi-Fi-Performance und lösen Sie Probleme ohne Hilfe des Kundenservice
Einblicke auf Makroebene für Service-Provider
- Beschleunigung von Betrieb und Troubleshooting: Dank Einblicken aus einem globalen Netzwerk an Daten und Analytik entwickeln Sie ein besseres Verständnis für die Geschwindigkeit und die Qualität Ihrer Netzwerkperformance, -abdeckung und -verfügbarkeit
- Vermeidung von Transparenzproblemen: Vermeiden Sie hohe Kosten im Zusammenhang mit persönlichen Tests dank fortschrittlicher Karten und hilfreicher Visualisierungen, mit deren Hilfe Sie schnell ermitteln können, ob ein Netzwerk die gewünschte Performance bringt
- Proaktive Identifizierung von möglichen Optionen zur Kapazitätserweiterung: Bieten Sie Ihren Teams die Informationen, die sie benötigen, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu erkennen und Netzwerkverbindungen proaktiv zu verbessern
Internet-Speed-Test und Einblicke für Kunden und Servicepersonal
Mit Cisco Real Speed können Sie die Netzwerkperformance zu Hause mit fortschrittlichen zweigleisigen Speed-Tests ermitteln, um die Internetgeschwindigkeit zu überprüfen, die heimische Wi-Fi-Performance zu bewerten und eventuelle Grenzen Ihrer Geräte zu ermitteln.
Nahtloses Troubleshooting für Kunden
End User erhalten Echtzeit-Einblicke in ihr Netzwerk durch Einbindung von Real Speed in kundenorientierte Apps anhand der Instant Test-API.
Weniger Anrufe beim Kundensupport
Anhand von Self-Service-Optionen in ISP-Apps können Kunden häufige Wi-Fi-Probleme eigenständig lösen, was zur Reduzierung des Anrufvolumens beiträgt.
Tests über Support- oder CRM-Workflows
Durch automatische Auslösung von Real Speed-Tests über Kundensupport oder CRM-Workflows wird präziseres Troubleshooting möglich.
Weitere Details zu Connected Devices
Connected Devices
Stellen Sie Last-Mile-Sichtbarkeit, die Wi-Fi- und Breitbandperformance sowie die Digital Experience sicher
Device Agents
Proaktiv in puncto Monitoring, Konfiguration, Troubleshooting und Testen der Netzwerkperformance
Ihre Kunden erwarten schnelles Internet. Mit Cisco Real Speed gewährleisten Sie dies konsequent.