가정용 인터넷 성능 측정 및 모니터링
모바일, 디바이스, 라우터 Agent는 방대한 글로벌 테스트 서버 네트워크를 통해 가정에서 고급 2단계 속도 테스트를 제공하여 서비스 연결성을 더욱 효과적으로 분석하고 확인할 수 있도록 지원합니다. 인터넷 속도 문제를 해결하고 실시간 인사이트를 확보하여 네트워크 성능 및 그 밖의 다양한 문제를 최적화하세요.
인터넷 속도에 영향을 미치는 문제 파악
- 서비스 연결성을 더 빠르게 측정 및 분석: 데이터를 얼마나 빨리 다운로드/업로드할 수 있는지 테스트하여 연결 시의 인바운드/아웃바운드 대역폭을 확인합니다.
- 업계 최고의 테스트 범주 활용: 서비스 품질(속도, 레이턴시, 지터(Jitter)), 경험 품질(비디오 스트리밍, 게임, CDN) 등을 비롯한 12개 범주의 테스트에 액세스합니다.
- 가정 내 성능 문제 방지 지원: 인터넷 속도를 확인하고, Wifi 성능을 평가하고, 가정 내 디바이스의 한계를 식별하는 고급 2단계 속도 테스트를 통해 가정 내 성능을 평가합니다.
- 테스트 경험 개인화: 모바일 및 데스크톱 두 가지 모두에 최적화된 기본 제공 템플릿을 활용하여 테스트 경험을 개인화합니다.
Wifi 성능 최적화
- 가정 내 Wifi 성능 측정: 웹 브라우저를 통해서나 전용 모바일 앱을 사용하여 가정 내 어느 위치에서든 원하는 디바이스의 성능을 측정할 수 있습니다.
- 가정 내 연결성 조정 및 최적화: Wifi 성능이 가정에서 어떻게 달라지는지 테스트하여 라우터 또는 Wifi 메시(Mesh)를 설치할 때 가장 좋은 위치를 선정할 수 있습니다.
- 문제 해결 속도 단축: 가정용 Wifi에 대한 문제를 셀프 서비스로 해결하고, Wifi 성능을 더 정확하게 파악하고, 고객센터에 문의할 필요 없이 문제를 해결할 수 있습니다.
통신 사업자를 위한 거시적 수준의 인사이트
- 운영 및 문제 해결 가속화: 글로벌 데이터 네트워크 및 애널리틱스에 기반한 인사이트를 활용하여 네트워크 성능의 속도와 품질, 커버리지, 가용성을 더 분명하게 이해할 수 있습니다.
- 사각지대 줄이기: 네트워크가 충분한 서비스를 제공하고 있는지 여부를 보여주는 고급 맵과 강력한 시각화 기능을 통해 많은 비용이 드는 현장 지원을 방지합니다.
- 용량 확장이 가능한 영역 선제적 식별: 확장 가능한 영역을 정확하게 찾아내고 연결성을 선제적으로 개선하는 데 필요한 정보를 제공하여 팀의 역량 강화를 지원합니다.
고객과 에이전트를 위한 인터넷 속도 테스트 및 인사이트
Cisco Real Speed를 사용하면 제공되는 인터넷 속도를 확인하고, 가정 전체의 Wifi 성능을 평가하고, 가정 내 디바이스의 한계를 식별하는 고급 2단계 속도 테스트를 통해 가정 내 성능을 평가할 수 있습니다.
고객을 위한 원활한 문제 해결
엔드 유저는 Instant Test API를 사용하여 Real Speed 테스트에서 제공하는 고객용 애플리케이션을 통해 실시간 네트워크 인사이트를 볼 수 있습니다.
인바운드 통화량 감소
ISP 앱 내의 셀프 서비스 옵션 덕분에 고객이 일반적인 Wifi 문제를 직접 해결할 수 있으므로 통화량이 줄어듭니다.
지원 또는 CRM 워크플로우에서 테스트
고객 지원 또는 CRM 워크플로우에서 곧바로 Real Speed 테스트를 자동으로 트리거하여 문제 해결이 더 빠르고 더 정확합니다.
Cisco Real Speed로 고객이 기대하는 인터넷 속도를 제공하세요.