ホームインターネットのパフォーマンスを測定および監視
モバイル、デバイス、ルーターの各エージェントは、テストサーバーの広範なグローバルネットワークを通じて、高度な 2 段階スピードテストを自宅に提供。接続サービスをより正確に分析・検証できます。 インターネット速度のトラブルシューティングや、ネットワーク・パフォーマンスを最適化するためのリアルタイムの洞察など。
インターネット速度に影響が及ぶ問題を特定
- 接続サービスをより短時間で測定・分析：データのダウンロード/アップロードの速さをテストすることで、接続のインバウンド/アウトバウンド帯域幅を決定できます。
- 業界をリードするテストカテゴリーを活用：QoS（速度、遅延、ジッター）や体感品質（動画ストリーミング、ゲーム、CDN）といった、12 のカテゴリーにわたるテストを活用できます。
- 家庭内のパフォーマンス問題を防止：高度な 2 段階のスピードテストにより、家庭内パフォーマンスを評価できます。インターネット速度を検証し、Wi-Fi パフォーマンスを評価し、家庭内デバイスの制約を特定可能です。
- テスト体験をパーソナライズ：モバイルとデスクトップの両方に最適化された組み込みテンプレートにより、テスト体験をパーソナライズできます。
Wi-Fi のパフォーマンスを最適化
- 自宅の Wi-Fi パフォーマンスを測定：Web ブラウザまたは専用のモバイルアプリケーションを使用して、家庭内のさまざまな場所にある各種デバイスから Wi-Fi パフォーマンスを測定できます。
- 家庭内の接続の調整と最適化：家庭内のさまざまな場所で Wi-Fi パフォーマンスの変化をテストして、ルータや Wi-Fi メッシュの配置を導入時に最適化できます。
- 問題を迅速に解決：セルフサービスで（つまりエージェントに問い合わせることなく）自宅 Wi-Fi の問題を解決し、Wi-Fi パフォーマンスについて理解できます。
サービスプロバイダーに役立つマクロレベルのインサイト
- 運用と障害対応をスピードアップ：グローバルネットワークから収集されたデータと分析に基づくインサイトを活用し、ネットワークのパフォーマンス、カバレッジ、可用性などを含めてスピードと品質をより的確に把握できます。
- 盲点を減らす：ネットワークが適切なサービスを提供しているかどうかを示す高度なマップと強力な可視化機能により、コストのかかる実地テストを回避できます。
- 容量拡張のための領域を積極的に特定します： 機会のあるエリアを特定し、接続性を積極的に改善するために必要な情報をチームに提供します。
顧客もエージェントもインターネット速度をテスト可能
Cisco Real Speed は、高度な 2 段階のスピードテストにより、家庭内のネットワークパフォーマンスを評価します。このテストでは、実際のインターネット速度を検証し、家全体の Wi-Fi パフォーマンスを評価し、家庭内デバイスの制約を特定できます。
顧客向けのシームレスな障害対応
エンドユーザーは、インスタントテスト API 経由で Real Speed テストを実行できます。これにより、コンシューマ向けアプリケーションを通じて、リアルタイムのネットワークインサイトを得られます。
着信コールの数を削減
ISP アプリケーション内のセルフサービスオプションを使用して、Wi-Fi の一般的な問題を顧客自身で解決できるため、コール数が減少します。
サポートや CRM ワークフローのシステムからテスト
カスタマーサポートや CRM ワークフローのシステムから直接 Real Speed テストを自動的にトリガーして、迅速かつ正確に障害対応を行えます。
Cisco Real Speed を活用し、顧客が求めるインターネット速度を実現。