ThousandEyes 可以帮助网络和 IT 团队跨越云、互联网和企业网络环境，深入了解整个用户旅程中的数字体验，长久以来备受认可。我们的客户非常希望能在互联网中获得像内部网络一样的可视性，这样他们就能快速轻松地实时发现问题，进而与同事或提供商有效合作以解决问题，避免报修单积压。
我们每天都会通过全球数百个观测点进行 6,500 多亿次检测，这些数据不断增长，积累成无与伦比的丰富数据集，让我们可以提供极为深入的可视性与洞察力。如今，我们不仅拥有数量庞大、范围广泛的数据，还推出了专为支持大规模操作而设计的 AI 原生平台，这让我们更有可为。ThousandEyes 在数字体验监控 (DEM) 技术的早期开发阶段发挥了关键作用，该技术可以让客户全面洞察自有和非自有环境中的数字体验。现在携手思科，我们将进一步扩展我们的产品战略与功能，引领数字体验保障 (DXA) 的新时代：在常规监控之外实现闭环式操作，从而促进实现主动式运维。
今天，我们还宣布推出若干项数字体验保障 (DXA) 创新功能，旨在增强可视性与洞察力，助力客户随时随地保障每位用户的每一次数字体验。这些全新功能包括：
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云洞察：扩展公共云平台内部的可视性，确保深入洞察数字体验依赖关系
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流量洞察：将流量数据流与综合测试关联，提供统一的内部和外部网络状况视图，简化运维工作流程
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共享跨域情景：利用 ThousandEyes 洞察扩展 Meraki 服务，再通过 Meraki 数据增强 ThousandEyes，在用户熟悉的工作流程内提供更广泛的情景信息
云洞察
对许多 CloudOps 团队而言，了解其云提供商如何处理流量无异于盲人摸象，完全茫然无措。他们的流量往返于云端，但他们对云中发生的情况一无所知。为消除这一盲点，云提供商会尽力向 CloudOps 团队提供有关流量和事件的信息。不过，由于存在大量云环境，因此很难将这些数据与用户的数字体验相关联。
借助云洞察，CloudOps 团队可以深入了解影响数字体验的公共云依赖关系，将云服务和流量数据关联到用户体验、应用运行状况和端到端网络路径，从而快速发现并解决棘手问题。目前，我们已率先推出对 Amazon Web 服务 (AWS) 的支持，并计划将此功能逐步扩展到其他云提供商。
在云拓扑视图中，CloudOps 团队可以详细了解云服务的连接状况，从而获得对服务依赖关系的重要洞察。该拓扑视图是我们将所发现的所有云服务资产合并到同一个拓扑视图而生成的，用于在 ThousandEyes 测试情景下揭示各项服务如何彼此交互。拓扑图中的每个部分均包含大量关键信息，如云服务、区域、网络边界组，以及 IP 地址和位置详细信息。想知道您的负载均衡器在 us-east-1 区域用于哪些云实例吗？通过云拓扑可视性，可以轻松回答这一问题。
流量数据流从 AWS 提取 VPC 流日志，并将流量信息显示在预构建的控制面板中，方便 CloudOps 团队查看流量在各云平台之间的流动情况。流量视图可按多种条件筛选（例如云账户、区域、可用区、VPC、应用、IP 地址和子网、地理位置等），从而提供多种灵活的性能情景视图。借助这种全面的可视性，CloudOps 团队能够更快发现并解决问题，获得更高效构建云工作负载所需的信息。
事件显示最近的配置更改及其他事件，将其与各个数字体验视图进行时间关联分析，为 CloudOps 团队提供必要情景信息，以便他们更快查明根本原因。例如，CloudOps 团队可以在这里查看云实例的终止时间或者安全策略或路由更改的实施时间。
云洞察提供卓越的云可视性并可自动结合数字体验洞察进行关联分析，为 CloudOps 团队提供所需智能功能，帮助他们随时随地主动保障每一次体验。云洞察将在 2024 年 6 月进行早期封测。
流量洞察
利用综合检测，能够深入洞察数字体验状况，但无法获得有关网络流量在体验降级中产生的影响的情景信息。流数据可以为 NetOps 团队提供这一重要的情景视图，其中涵盖吞吐量、每秒连接数和目的应用等关键流量配置文件信息，让他们能更深入地了解网络对体验的影响。但 NetOps 团队仍难以发现哪些网络设备导致了体验降级，更无从得知降级发生在端到端网络路径的什么位置。
流量洞察可以收集流量数据流，并将这些数据流与综合检测和路径可视化进行关联分析，从而将 ThousandEyes 的可视性更深入扩展到本地网络。如此一来，NetOps 团队可快速检测性能问题，并查明其网络中真正的流量瓶颈和异常情况。借助数字性能与网络流量状况的统一视图，客户可简化运维工作流程，并缩短发现问题并采取补救措施的平均时间。ThousandEyes 将支持思科和非思科网络平台中的流分析，帮助 NetOps 团队更全面了解其多样化的环境。
关联性洞察将综合检测与流数据相结合，用户可以在综合测试结果中直接从路径可视化快速浏览情景流量数据流详细信息。在这些详细的流视图中，用户可以按各种条件筛选网络流量，包括设备、时间、目的 IP、接口和应用。这可帮助 NetOps 团队充分了解流量模式，以及网络资源的消耗对数字体验的影响。
这一全新的保障功能有助于消除网络管理中的各种不确定性。确定最大流量生成者、调查流量的大幅升降，并了解应用负载对用户的影响。
借助对流数据的新增支持，Cisco ThousandEyes 进一步扩展了我们提供的网络遥测，增强了我们在每个网络中保障每位用户的数字体验的 DXA 能力。流量洞察将在今年晚些时候进行早期封测。
ThousandEyes 与 Meraki 之间的共享跨域情景信息
当出现问题时，IT 团队需要知道问题是在于应用、网络、LAN 还是在于最终用户设备。为此，他们需要对整个数字供应链中的数据进行关联分析，以全面了解对数字体验的影响。当前，这种跨域关联分析通常为手动操作，IT 运维人员需要来回切换才能在不同的域特定系统中查明根本原因。今天，我们宣布推出两项强大的功能，可在团队熟悉并信任的 Meraki 和 ThousandEyes 视图中提供丰富的情景信息，从而简化故障排除工作。
“Meraki 网络状态感知概览”功能现在由 ThousandEyes 互联网和 SaaS 可视性提供支持，可以为 IT 团队提供其 Meraki Wi-Fi 和 LAN 环境以外的性能洞察，帮助他们了解其应用的运行状况、确定受性能降级影响的客户并跨自有域和非自有域快速查明问题。
Meraki Wi-Fi 和 LAN 遥测与设备信息现可进一步扩展 ThousandEyes 终端体验。ThousandEyes 终端分段可视化添加了网络名称、AP 名称、信噪比和互联客户端等关键信息，可加深对本地网络的可视性，并增加有关用户体验的关键情景信息。
情景化向下钻取功能使用户能够在 ThousandEyes 与 Meraki 界面之间一键无缝导航，大大简化了跨域工作流。此外，该功能可在解决方案之间进行特定于情景的转换，从而显著提高故障排除效率。
现在，IT 团队可以更加轻松地跨域进行故障排除，从而大幅缩小影响其用户数字体验的问题的排查范围。共享跨域情景信息功能将在 2024 年 7 月进行早期封测。
思科产品组合全面支持数字体验保障
我们致力于为客户和合作伙伴提供数字体验保障，在我们的自有平台以及思科更广泛的产品组合（包括网络、协作、安全和可观察性平台）中为他们保驾护航。我们不断突破极限，开拓无限可能，包括持续拓展对数字体验交付中各个方面的可视性；利用 AI 来支持切实可行的重要情景感知洞察；并通过自动化在不断增长的互联生态系统中实现闭环式操作。 我们致力于助您化被动为主动，始终更轻松地洞察、了解并改善每位用户在每个网络中的数字体验。