ThousandEyes es conocida desde hace mucho tiempo por brindar a los equipos de redes y TI una visibilidad profunda de las experiencias digitales en todo el recorrido del usuario, lo que incluye la nube, Internet y las redes empresariales. Nuestros clientes valoran la posibilidad de ver a Internet como su propia red y de poder identificar de forma rápida y fácil qué funciona mal y por qué, para poder colaborar eficazmente con sus colegas o proveedores a fin de solucionar los problemas antes de que empiecen a llegar los tickets de ayuda.
Nuestra capacidad para ofrecer esta amplia visibilidad e información está basada en un conjunto de datos sin precedentes y en constante crecimiento: más de 650 000 millones de mediciones diarias obtenidas en millones de puntos de visibilidad en todo el mundo. En la actualidad, estamos en un punto en el que el volumen y el alcance de los datos, combinados con nuestra plataforma nativa de inteligencia artificial diseñada específicamente para la escalabilidad, nos permiten avanzar mucho más. Si bien ThousandEyes ha desempeñado una tarea clave en el desarrollo temprano del Monitoreo de experiencia digital (DEM) para ofrecer una visión integral de las experiencias digitales a través de entornos propios y ajenos, actualmente, con Cisco, estamos ampliando nuestra estrategia de productos y funciones para inaugurar la próxima era de Digital Experience Assurance (DXA), que va más allá del monitoreo y abarca acciones de ciclo cerrado, lo que impulsa un enfoque más proactivo de las operaciones.
Hoy también anunciamos varias innovaciones de DXA que mejoran la visibilidad y la información, y ayudan a nuestros clientes a garantizar la experiencia digital de todos los usuarios, en cualquier lugar. Entre estas nuevas funciones, se incluyen las siguientes:
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Información sobre la nube: amplíe la visibilidad dentro de las plataformas de nube pública y garantice una vista incomparable de las dependencias de la experiencia digital.
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Información sobre el tráfico: unifique las vistas de las condiciones de la red externa e interna correlacionando el flujo de tráfico con los datos sintéticos, lo que optimiza los flujos de trabajo operativos.
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Contexto compartido entre dominios: enriquezca a Cisco Meraki con información de ThousandEyes y optimice a ThousandEyes con datos de Cisco Meraki, lo que brinda un contexto más amplio dentro de los flujos de trabajo conocidos para los usuarios.
Información sobre la nube
Para muchos equipos de CloudOps, comprender cómo su proveedor de servicios en la nube maneja el tráfico es como tratar de ver dentro de una caja negra. El tráfico entra y sale de la nube, pero lo que sucede adentro sigue siendo un misterio. Los proveedores de servicios en la nube intentan resolver este punto ciego brindando a los equipos de CloudOps información sobre los eventos y el flujo del tráfico. Sin embargo, la inmensa escala de entornos de la nube dificulta la correlación de estos datos con las experiencias digitales de los usuarios.
Información sobre la nube brinda una visibilidad profunda de las dependencias de la nube pública que repercuten en las experiencias digitales, y correlaciona los servicios y el tráfico de la nube con la experiencia del usuario, el estado de las aplicaciones y las rutas de red de extremo a extremo. Esto permite que los equipos de CloudOps identifiquen y resuelvan rápidamente los problemas más complejos. Inicialmente, la función es compatible con Amazon Web Services (AWS), y en el futuro se incluirán otros proveedores de servicios en la nube.
Topología de la nube ofrece una descripción general de cómo se conectan los servicios en la nube, lo que brinda a los equipos de CloudOps información crucial de las dependencias de servicios. Comenzamos descubriendo el inventario total de servicios en la nube y luego armamos una vista topológica del modo en el que los servicios interactúan entre sí en el contexto de una prueba de ThousandEyes. Cada componente de la topología está enriquecido con información clave, como el servicio en la nube, la región y el grupo de fronteras de red, así como detalles de la dirección IP y la ubicación. ¿Quiere saber qué instancia de la nube está recibiendo tráfico de su equilibrador de carga en la región us-east-1? Con las visualizaciones de topología de la nube, es muy fácil responder esta pregunta.
Flujo de tráfico recopila los registros de flujo de VPC de AWS y muestra la información del tráfico en tableros prediseñados, lo que permite a los equipos de CloudOps ver el flujo del tráfico en las plataformas de la nube. Las vistas del tráfico se pueden filtrar por diversas dimensiones, por ejemplo, por cuenta de la nube, región, zona de disponibilidad, VPC, aplicación, subredes y direcciones IP, ubicación geográfica, etc., lo que facilita vistas flexibles y contextuales del rendimiento. Esta visibilidad permite que los equipos de CloudOps identifiquen y solucionen problemas más rápidamente y les brinda la información necesaria para diseñar cargas de trabajo en la nube de forma más eficaz.
Eventos toma los cambios de configuración recientes y otros eventos, y los correlaciona en el tiempo con vistas de la experiencia digital. Esta función brinda el contexto necesario para que los equipos de CloudOps aíslen rápidamente las causas raíz. Por ejemplo, puede mostrar cuando se terminan instancias en la nube o cuando se implementan cambios en las políticas de seguridad o en el routing.
Con una visibilidad excepcional de la nube y la correlación automática con información sobre la experiencia digital, Información sobre la nube brinda a los equipos de CloudOps la inteligencia que necesitan para garantizar de forma proactiva cada experiencia, en cualquier lugar. Información sobre la nube estará en fase de vista previa privada en junio de 2024.
Información sobre el tráfico
Las mediciones de datos sintéticos brindan información detallada del estado de las experiencias digitales, pero carecen de contexto sobre la función que desempeña el tráfico de red en la degradación de esas experiencias. Los datos de flujo ofrecen a los equipos de NetOps esta visión crucial sobre la información clave del perfil de tráfico, como el rendimiento, las conexiones por segundo y las aplicaciones de destino, para que puedan comprender mejor los efectos de las redes en las experiencias. Sin embargo, los equipos de NetOps siguen teniendo dificultades para identificar qué dispositivos de red contribuyen a estas degradaciones y en qué punto de la ruta de red de extremo a extremo se producen.
Información sobre el tráfico profundiza la visibilidad de ThousandEyes en las redes locales mediante la recopilación y correlación de los flujos de tráfico con mediciones de datos sintéticos y visualizaciones de rutas. Esto permite que los equipos de NetOps detecten rápidamente problemas de rendimiento e identifiquen los obstáculos y las anomalías reales del tráfico en sus redes. Al proporcionar una visión unificada del rendimiento digital y las condiciones del tráfico de red, los clientes pueden optimizar sus flujos de trabajo operativos y reducir el tiempo promedio de identificación y corrección. ThousandEyes admitirá el análisis de flujos en plataformas de red de Cisco y ajenas a Cisco, lo que le brindará a NetOps una visión más integral de sus diversos entornos.
Información correlacionada combina mediciones de datos sintéticos con datos del flujo de trabajo, lo que permite que los usuarios naveguen rápidamente desde las visualizaciones de rutas hasta los detalles contextuales del flujo de tráfico, directamente desde los resultados de las pruebas sintéticas. Estas vistas detalladas del flujo permiten que los usuarios filtren el tráfico de red según varias dimensiones, como dispositivos, tiempo, IP de destino, interfaces y aplicaciones. Esto ayuda a que los equipos de NetOps comprendan mejor los patrones de tráfico y las consecuencias para la experiencia digital de cómo se consumen los recursos de red.
Esta nueva función de garantía ayuda a eliminar las conjeturas de la gestión de red. Identifique a los principales generadores de tráfico, investigue grandes picos o caídas de tráfico y comprenda cómo la carga de las aplicaciones afecta a sus usuarios.
Con la admisión de datos de flujo, Cisco ThousandEyes está expandiendo la telemetría de red para reforzar sus funciones de DXA en cada red y cada usuario. Información sobre el tráfico estará en fase de vista previa privada a finales de este año.
Contexto compartido entre dominios con ThousandEyes y Cisco Meraki
Cuando surgen problemas, los equipos de TI quieren saber si el problema está en la aplicación, la red, la LAN o el dispositivo del usuario final. Para saberlo, necesitan correlacionar los datos de toda la cadena de suministro digital con el fin de comprender totalmente el impacto en las experiencias digitales. Actualmente, esta correlación entre dominios suele ser manual, y las operaciones de TI utilizan un proceso de alternancia para identificar la causa raíz en los diferentes sistemas de dominio específico. Hoy anunciamos dos funciones para que los equipos tengan un contexto detallado dentro de las vistas de Cisco Meraki y ThousandEyes que ya conocen y en las que confían, lo que optimiza las tareas de resolución de problemas.
Cisco Meraki Assurance Overview ahora cuenta con la visibilidad de Internet y SaaS de ThousandEyes, lo que permite que los equipos de TI obtengan información sobre el rendimiento más allá de su entorno WiFi y LAN de Cisco Meraki, y conozcan el estado de sus aplicaciones, puedan identificar a los clientes afectados por las degradaciones y aíslen rápidamente los problemas en los dominios propios y ajenos.
La telemetría de WiFi y LAN de Cisco Meraki y la información del dispositivo ahora enriquecen la experiencia de la terminal de ThousandEyes. La información clave, como el nombre de la red, el nombre del AP, la relación señal-ruido y los clientes conectados, se agrega a las visualizaciones de segmentos de terminales de ThousandEyes, lo que aumenta la visibilidad en la red local y añade un contexto crucial sobre la experiencia del usuario.
Las capacidades de desglose contextual permiten que los usuarios naveguen sin inconvenientes, solo con un clic, entre las interfaces de ThousandEyes y Cisco Meraki, lo que optimiza de forma significativa los flujos de trabajo entre los dominios. Además, esta funcionalidad ofrece transiciones entre las soluciones que son específicas del contexto, lo que permite solucionar los problemas de modo mucho más eficaz.
Ahora, los equipos de TI pueden solucionar más fácilmente los problemas entre dominios para limitar su radio de alcance y las consecuencias en las experiencias digitales de los usuarios. Las funciones de Contexto compartido entre dominios estarán en fase de vista previa privada en julio de 2024.
Impulso de Digital Experience Assurance en todo Cisco
Los anuncios de hoy son solo el ejemplo más reciente de nuestro compromiso de impulsar Digital Experience Assurance para nuestros clientes y partners, tanto dentro de nuestra propia plataforma como en el portafolio más amplio de Cisco, lo que incluye las plataformas de redes, colaboración, seguridad y observabilidad. Siempre superaremos los límites de lo posible para brindar visibilidad en todos los aspectos de la experiencia digital, aprovechando la IA para promover información significativa y contextual que impulse la acción, y permitiendo acciones de ciclo cerrado con automatización a través de un ecosistema conectado en constante crecimiento. Tenemos el compromiso de ayudarlo en la transición de las operaciones reactivas a las proactivas y de simplificar siempre la visualización, la comprensión y la mejora de las experiencias digitales de todos los usuarios, en todas las redes.