La creciente conectividad impulsada por las aplicaciones SaaS, los servicios de terceros y el crecimiento de la red introduce complejidad y aumenta el riesgo de interrupciones. Para los equipos de operaciones de TI, garantizar una experiencia digital fluida es como ejecutar una danza perfecta: la sincronización y la coordinación son fundamentales. Las redes, al igual que los bailarines, necesitan una sincronización perfecta para que la información fluya. Pero a medida que las empresas recurren cada vez más a la nube y a los servicios de Internet en busca de velocidad y escalabilidad, la“coreografía” se complica. Esto plantea un delicado equilibrio a los equipos de TI, que deben mantener experiencias de calidad al tiempo que se enfrentan a una visibilidad y un control limitados de los entornos de los que dependen sus usuarios.
ThousandEyes interviene en los puntos ciegos críticos (como Internet, SaaS y la nube) que a menudo representan la mayor parte de la cadena de prestación de servicios, proporcionando una visibilidad inteligente de la ruta del tráfico de red dentro de Internet y permitiendo la detección de cualquier incidente... Al correlacionar el rendimiento de las aplicaciones, las rutas BGP y los saltos de red de capa 3 con métricas como pérdida de paquetes, latencia y fluctuación, ThousandEyes obtiene datos analíticos que los equipos de TI pueden utilizar para identificar rápidamente problemas y oportunidades de optimización. Nuestra monitorización proactiva permite a los equipos de TI simular la experiencia digital del usuario y resolver los problemas antes de que afecten a los usuarios finales.
Hoy presentamos los Enterprise Agents de ThousandEyes en el hardware Cisco Meraki MX. Ahora, las organizaciones pueden obtener una visibilidad y un conocimiento profundos del rendimiento de SaaS y del estado de la red subyacente, lo que permite a los equipos de operaciones ver, comprender y actuar sobre los problemas que afectan tanto a los usuarios como a los sitios en todo su entorno SD-WAN. Esta integración nativa da acceso a una monitorización mejorada para sitios de TI distribuidos sin necesidad de hardware adicional.
Optimización de las operaciones de red y resolución de problemas
Desde el panel de Meraki, los equipos de red pueden activar agentes de ThousandEyes rápidamente de forma masiva en dispositivos MX y desplegar pruebas de monitorización activa de ThousandEyes utilizando plantillas intuitivas y preconfiguradas para aplicaciones SaaS comunes. Esta integración amplía la visibilidad de la ruta de red y el rendimiento de ThousandEyes desde cada sitio MX, lo que permite a los equipos de TI identificar y rectificar problemas, reducir el tiempo de inactividad y mantener la conectividad para los procesos empresariales clave.
Ver la demo que figura a continuación de cómo funciona la integración.
La visibilidad proactiva de ThousandEyes es fundamental para que los equipos de operaciones aborden rápidamente los problemas que pueden afectar a la continuidad del negocio y a la experiencia del cliente. Por ejemplo, una cadena del sector retail durante el Black Friday, un momento fundamental en el que la latencia de la red puede desencadenar fallos en el sistema del punto de venta y provocar la insatisfacción de los clientes y la pérdida de ventas. Con ThousandEyes en Meraki, los equipos de TI pueden determinar la causa exacta de la interrupción, ya sea debida a una red local saturada o a una caída general de Internet. Esta claridad permite tomar medidas correctivas rápidamente como, puede ser implementar un circuito de reserva o cambiar de proveedor de servicios, y mantener así los procesos de transacción ininterrumpidos y el impulso de las ventas durante estos días clave.
Del mismo modo, en el ámbito sanitario, los problemas de conectividad de servidores en centros sanitarios pueden bloquear el acceso a los historiales médicos electrónicos, lo que directamente impide la prestación de servicios a los pacientes. Juntos, ThousandEyes y Meraki facilitan la rápida identificación del origen de los problemas y descubren si derivan de errores de configuración internos o de fallos de red externos. Este conocimiento inmediato permite a los profesionales de TI optimizar las rutas y configuraciones de red, lo que garantiza un acceso constante y estable a las aplicaciones y datos sanitarios imprescindibles.
Una solución sencilla y proactiva
La integración de ThousandEyes en Cisco Meraki MX enriquece el diagnóstico de red de sus usuarios, lo que garantiza una experiencia digital más fiable. Las empresas ya pueden gestionar proactivamente redes fuera de su dominio desde su infraestructura de red, lo que acelera la resolución de problemas y refuerza la eficiencia operativa; de esta manera se pueden reducir los costes operativos y el tiempo de inactividad.
Estamos encantados de ofrecer esta integración a los usuarios de Meraki MX. Los que dispongan de una licencia Advanced Security o SD-WAN Plus, incluidas las cuentas de prueba, ya pueden activar ThousandEyes directamente a través del panel de Meraki.