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ThousandEyes et Cisco Meraki : une meilleure visibilité sur les dépendances Internet et SaaS

Par Jillian Murphy
| | 7 minutes de lecture

Résumé

Découvrez comment l'intégration de ThousandEyes Enterprise Agents dans les systèmes matériels Cisco Meraki MX permet d'enrichir les diagnostics réseau et d'améliorer la fiabilité de l'expérience digitale des utilisateurs.


L'augmentation de la connectivité, due aux applications SaaS, aux services tiers et à la croissance du réseau, introduit de la complexité et accroît le risque de perturbations. Pour garantir une expérience digitale fluide, les équipes IT doivent exécuter une chorégraphie complexe dans laquelle le timing et la coordination sont essentiels. Quant aux réseaux, ils ont besoin d'une parfaite synchronisation pour faire circuler l'information correctement. Mais à mesure que les entreprises se tournent massivement vers les services cloud et Internet afin de gagner en vitesse et en évolutivité, tout devient plus compliqué. L'équilibre est donc délicat à trouver pour les équipes IT, qui doivent maintenir une expérience de qualité tout en composant avec une visibilité et un contrôle limités sur les environnements des utilisateurs.

ThousandEyes s'attaque aux zones d'ombre critiques - telles que l'Internet, le SaaS et le cloud - qui représentent souvent la plus grande partie de la chaîne de prestation de services, en fournissant une visibilité intelligente sur le parcours de votre trafic réseau à travers l'Internet et en veillant à ce qu'aucun faux pas ne passe inaperçu. Les équipes IT peuvent s'appuyer sur des informations exploitables qui mettent en corrélation les performances des applications, le routage BGP et les sauts de couche 3 sur le réseau avec des mesures comme la perte de paquets, la latence et la gigue pour identifier rapidement les problèmes ainsi que les opportunités d'optimisation. Grâce à notre supervision proactive, elles peuvent simuler l'expérience digitale pour corriger les anomalies avant que les utilisateurs ne soient impactés.

Aujourd'hui, nous vous présentons l'intégration de ThousandEyes Enterprise Agents dans les systèmes matériels Cisco Meraki MX. Les entreprises peuvent ainsi profiter d'une visibilité et d'informations approfondies sur les performances des applications SaaS ainsi que sur l'intégrité du réseau sous-jacent. Les équipes d'exploitation sont alors à même d'observer, de comprendre et de corriger les problèmes qui pèsent sur les utilisateurs et les sites dans l'environnement SD-WAN. Cette intégration native vient améliorer la supervision des sites IT agiles et distribués de l'entreprise, sans avoir à déployer de matériel supplémentaire.

Rationaliser les opérations réseau et la résolution des problèmes

Depuis le tableau de bord Cisco Meraki, les équipes réseau peuvent rapidement activer en masse les agents ThousandEyes sur les systèmes MX et exécuter des tests de supervision active à l'aide de modèles intuitifs préconfigurés pour les applications SaaS courantes. Cette intégration élargit la visibilité de ThousandEyes sur les chemins et les performances du réseau à partir de chaque site MX, permettant ainsi aux équipes IT d'identifier et de rectifier les problèmes, de réduire les temps d'arrêt et de préserver la connectivité pour les processus métiers stratégiques.

Regardez la démo ci-dessous pour comprendre le fonctionnement de l'intégration.

La visibilité proactive de ThousandEyes donne aux équipes d'exploitation les moyens de traiter rapidement les problèmes susceptibles de nuire au chiffre d'affaires de l'entreprise et à l'expérience client. Prenons l'exemple d'une chaîne de magasins à l'occasion du Black Friday, un moment critique où la latence du réseau peut entraîner des défaillances du système de point de vente et, par voie de conséquence, l'insatisfaction des clients ainsi que des pertes de revenus. Avec l'intégration de ThousandEyes dans Cisco Meraki, les équipes IT peuvent déterminer la cause exacte de l'incident, qu'il résulte d'un réseau local saturé ou d'une panne Internet généralisée. Cette clarté permet d'adopter rapidement des mesures correctives, comme la mise en œuvre d'un circuit de secours ou encore le changement des fournisseurs de services afin de garantir la continuité des processus transactionnels et la dynamique des ventes au cours de cette période capitale.

Par ailleurs, dans le secteur de la santé, les problèmes de connectivité des serveurs au sein de cliniques décentralisées peuvent bloquer l'accès aux dossiers médicaux électroniques, affectant directement les services aux patients. ThousandEyes et Cisco Meraki agissent de concert pour identifier rapidement les causes profondes des problèmes en déterminant s'ils proviennent d'une mauvaise configuration interne ou d'une défaillance externe du réseau. Ces informations immédiates permettent aux équipes IT d'optimiser les chemins d'accès et les configurations du réseau afin d'assurer un accès à la fois stable et cohérent tant aux applications qu'aux données essentielles.

Une solution simple et proactive

L'intégration de ThousandEyes dans Cisco Meraki MX enrichit les diagnostics réseau pour ses utilisateurs, garantissant une expérience digitale plus fiable. Les entreprises peuvent désormais gérer de manière proactive les réseaux hors de leur domaine à partir de leur infrastructure existante, ce qui accélère la résolution des problèmes et renforce l'efficacité opérationnelle. Le tout pour des coûts d'exploitation et des temps d'arrêt réduits.

Cette intégration ThousandEyes pour les utilisateurs de Cisco Meraki MX est une vraie valeur ajoutée. Ceux possédant une licence Advanced Security ou SD-WAN Plus (y compris les comptes d'essai) peuvent désormais activer directement ThousandEyes dans le tableau de bord Cisco Meraki.


Pour découvrir comment tirer parti de la visibilité accrue de ThousandEyes dans le cadre de votre déploiement de Cisco Meraki MX, rendez-vous sur notre centre de documentation.

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