Optimiser les performances digitales : le rôle essentiel de la supervision API avec ThousandEyes

Dans notre monde digital hyperconnecté, les applications ne sont plus des blocs monolithiques, mais des systèmes modulaires composés d'une multitude de services interconnectés et d'interfaces de programmation d'applications (API). Véritable colonne vertébrale des logiciels modernes, les API assurent une communication fluide entre les différents systèmes, internes comme externes. Qu'il s'agisse d'applications mobiles récupérant des données ou de services cloud s'intégrant à des plateformes externes, elles orchestrent les flux d'informations qui alimentent nos expériences digitales.

Cette dépendance aux API introduit toutefois un nouveau niveau de complexité et de vulnérabilité. En effet, lorsqu'une API subit une défaillance ou une dégradation de performance, l'impact peut se propager à l'ensemble de l'écosystème applicatif, affectant directement l'expérience utilisateur, les opérations métier et, in fine, les revenus. C'est pourquoi il est devenu impératif de bénéficier d'une supervision robuste des API.

Avec Cisco ThousandEyes, les entreprises peuvent superviser leurs API de manière proactive et obtenir les informations nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de leurs services, détecter les incidents avant qu'ils n'impactent les utilisateurs et préserver l'intégrité de leur chaîne d'approvisionnement digitale.

La complexité des API, un frein à une supervision efficace

La supervision API est essentielle, mais elle reste complexe, en particulier pour les API internes. L'un des principaux obstacles réside dans l'absence de prise en charge native de fonctionnalités d'entreprise, telles que les proxys, les certificats client/serveur ou les méthodes d'authentification modernes comme OAuth 2.0. Sans prise en charge native des identifiants client OAuth 2.0, les équipes doivent souvent recourir à des solutions de contournement fragiles, au détriment de la fiabilité des tests et de leur évolutivité.

Pourquoi choisir ThousandEyes pour bénéficier d'une supervision API complète ?

La plateforme ThousandEyes offre une visibilité totale sur l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement digitale, ce qui vous permet d'identifier et de résoudre de manière proactive les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs ou les opérations. Elle intègre plusieurs fonctionnalités clés pour tirer pleinement parti de la supervision API :

• Création intuitive de tests d'API. Configurez rapidement vos tests et apprenez à comprendre les tests d'API de référence. Au-delà des simples vérifications de disponibilité, ThousandEyes permet d'enrichir facilement les tests au fil de l'évolution des besoins : ajout d'assertions pour valider l'intégrité des données, prise en charge de scénarios d'API à plusieurs étapes et création de variantes pour tester des cas limites, garantissant ainsi des performances robustes dans toutes les conditions.

• Indicateurs d'API intégrés. Les alertes et tableaux de bord sont spécifiquement conçus pour refléter les indicateurs et informations clés propres aux API.

• Prise en charge de l'authentification. Bénéficiez d'une prise en charge native des méthodes d'authentification courantes, notamment OAuth 2.0 (identifiants client), ainsi que d'une prise en charge complète des certificats client/serveur et des proxys. Cette approche élimine les solutions de contournement complexes et simplifie la configuration, y compris pour les équipes moins familières avec les mécanismes d'authentification des API.

• Prise en charge des tests d'API internes. Accédez à des solutions de niveau entreprise pour superviser de manière sécurisée les API internes et backend. Grâce à la prise en charge intégrée des proxys et des certificats client/serveur, vous bénéficiez d'une visibilité complète, y compris sur les endpoints les plus sensibles.

Comment la supervision API réduit-elle le MTTR et optimise-t-elle la collaboration ?

Une supervision API efficace apporte une valeur concrète à l'ensemble des parties prenantes et favorise une meilleure collaboration entre les équipes. Voici les bénéfices pour différents types d'utilisateurs :

• Responsables des opérations IT. Grâce à une vision claire de l'état des principales API des applications internes, ils peuvent déterminer avec précision la portée des incidents et en identifier les causes premières probables. Ils peuvent ainsi orienter efficacement les problèmes vers les équipes concernées : réseau, fournisseurs, authentification ou propriétaires d'applications internes.

• Ingénieurs réseau. L'identification des pertes de paquets ou de la latence sur le chemin réseau est essentielle. Grâce à la supervision API, les ingénieurs réseau peuvent rapidement déterminer si une panne affectant une API critique est liée à un problème réseau sous-jacent et accélérer la résolution.¹

• Propriétaires d'applications. Ces utilisateurs ont besoin d'une visibilité claire sur les performances des principales API pour suivre l'intégrité des services en production et garantir une expérience utilisateur optimale.

• Équipes IT, supervision et ingénierie de la fiabilité des sites (SRE). La supervision API facilite la mise en place rapide de tests sur l'ensemble de l'écosystème applicatif. Des endpoints peuvent être ajoutés simplement aux tableaux de bord, offrant aux équipes une vue partagée de l'intégrité et des performances du système.

Prenez le contrôle de vos API grâce à ThousandEyes.

Souvent invisibles, les API sont pourtant les moteurs silencieux d'Internet, au cœur des applications d'entreprise comme des services orientés grand public. À mesure que la dépendance des entreprises à ces services augmente, la supervision de leurs performances, de leur disponibilité et de leur sécurité devient indispensable. Cependant, obtenir une visibilité complète sur les API, en particulier internes et tierces, reste difficile.

ThousandEyes relève ce défi en rendant la supervision API plus simple à déployer et plus évolutive. Grâce à la prise en charge native des fonctionnalités d'entreprise (OAuth 2.0, proxys, certificats), à une intelligence réseau approfondie et à des mécanismes de test flexibles, vous disposez des informations nécessaires pour accélérer le dépannage, réduire le délai moyen de résolution (MTTR) et assurer le bon fonctionnement de votre écosystème digital.²

Envie de reprendre le contrôle de vos API ? Démarrez votre essai gratuit de ThousandEyes aujourd'hui.

^{1. « Hamstrup crée des réseaux résilients pour soutenir sa croissance mondiale », témoignage de client Cisco.}

^{2. Ibid.}