初めてのエンタープライズ・エージェント

ThousandEyesは、ターゲットに対して監視テストを設定・実行するためにエージェントを使用します。 エージェントとは、ThousandEyesが提供するLinuxベースのソフトウェアで、定期的にThousandEyesのクラウドにチェックインして指示を受け取ります。

エンタープライズエージェントは、自社ネットワーク内、あるいは自社が運用可能なインフラから外部のターゲットをテストするために使用されるエージェントです。仮想マシンやコンテナイメージ、あるいはLinuxパッケージを使用して、データセンターやブランチオフィスのルータやサーバーに簡単にインストールできます。 エンタープライズエージェントは、お客様のアカウント内で設定されたリソースのデータのみを収集し、他のアカウントと共有されることはありません。

1. サーバ要件

* BrowserBotは、ページロードとトランザクションのテストの実行の場合に必要となります。

英語版オンラインマニュアル

2. ソフトウェア環境

① 仮想アプライアンス
Ubuntu LTSベースの仮想アプライアンスを下記プラットフォーム向けに提供しています。

英語版オンラインマニュアル(ハイパバイザー別ガイド)

• OVAを動作可能なハイパバイザー環境（例: Oracle VirtualBox、VMware ESXi）
• Microsoft Hyper-V

英語版オンラインビデオ(Hyper-v)

• Cisco 1000 ASR シリーズルータ
• Cisco 4000 ISR シリーズルータ
• Cisco Catalyst 9000 シリーズルータ

英語版オンラインマニュアル(Cisco)

• Juniper NFX250

英語版オンラインマニュアル(Juniper)

② 物理アプライアンス
Intel NUCサーバー向けのインストラーイメージを提供しています。
Intel NUCサーバーへのインストール方法については、こちらをご参照ください。

③ Windows
Microsoft Windowsプラットフォーム用のThousandEyes Agentソフトウェアはありません。
ただし、仮想アプライアンスのオプションがあります。

• x64アーキテクチャのWindows Server（2008+）：Windows Server 2008以降を使用している場合は、Microsoft Hyper-V仮想化パッケージを使用してThousandEyes仮想アプライアンスをホストすることができます。
• 他のWindowsバージョン：ThousandEyesは、Oracle VirtualBoxや VMware Workstation等の仮想化プラットフォーム上へのインストールが可能です。
• Oracle VirtualBoxへのインストールについては、こちらをご参照ください。

④ Linux
x86（32ビット）およびx64（64ビット）アーキテクチャーでサポートされているLinuxディストリビューションおよびバージョンを以下の表に示します。 ARMプロセッサ/アーキテクチャは現在サポートされていません。

英語版オンラインマニュアル

3. ファイアウォールの設定について

Enterprise Agentによるテスト実行、ThousandEyesクラウドプラットフォームへのデータ送信、DNS（Domain Name Service）やNTP（Network Time Protocol）などの必要なサービスへのアクセスには、設置環境のファイアウォールルールの事前確認が必要となります。

【ルール設定一覧】

(インストール時のみ)

【確認事項】

• 上記に示した通信の方向は、内部ネットワークから発生した通信の応答パケットを自動的に許可するステートフルな通信機器を経由する事を前提としています。もしファイアウォールやルーターのような機器で固定パケットフィルタを使用する場合には、双方向の通信を許可するルールを作成する必要があります。
• アプリケーションの通信パスの可視化のためにエージェントからTCPやICMPを使ったtracerouteのデータが監視対象のホストに実行されます。このtracerouteが正常に実行されるにはネットワークパス上のルーターからエージェントに返されるICMPのTTL Expiredメッセージ (ICMPタイプ11）がブロックされていないよう確認下さい。
• エンタープライズエージェントは定期的にソフトウェアを自動更新します。仮想アプライアンスやUbuntuベースのシステムは apt.thousandeyes.comリポジトリからソフトウェアのアップデートをダウンロードします (通信はTCP/443)。同じくRedHatやCentOSベースのシステムは yum.thousandeyes.com のリポジトリを使用します。
• RedHatやCentOSでは /etc/yum.repos.d に定義されたリポジトリにhttpやhttpsを使ったアクセス権を与える必要がありますが、場合によってはシステムが選択したリポジトリのIPアドレスが動的に変更します。社内のファイアウォール等のフィルタールールに固定IPアドレスを入力しなければいけない場合は、定期的に管理者がdigやnslookupなどのツールでリポジトリのIPアドレスを手動で決定してフィルタルールを更新する必要があります。
• Enterpriseエージェントの仮想アプライアンスは TCPポート443にWeb管理インターフェイスがインストールされますが、LinuxパッケージやLinuxコンテナを使用してインストールされたEnterpriseエージェントには、Web管理サービスがありません。
  
  これらのエージェントの設定の詳細は以下のリンクを参照にしてください：
  •Linuxパッケージ：https://success.thousandeyes.com/PublicArticlePage?articleIdParam=kA0E0000000CmnZKAS_Enterprise-Agent-deployment-using-Linux-Package-method
  •Linuxコンテナ：https://success.thousandeyes.com/PublicArticlePage?articleIdParam=kA0E0000000CmnXKAS_Enterprise-Agent-deployment-using-Docker

（オプション）ファイアウォールを経由しないリモート接続の場合、下記の通信を確認してください。