O Connected Devices representa a evolução do produto da SamKnows em uma solução avançada para monitorar o desempenho da Internet e a conectividade de banda larga de última milha, após a aquisição da SamKnows pela Cisco em 2023. Ao incorporar agentes nos equipamentos de rede residenciais, o Connected Devices permite monitoramento e análise detalhados do desempenho da rede que abrangem áreas essenciais, como eficiência de CDN, capacidade de resposta de mídia social, qualidade de streaming de vídeo e desempenho de jogos on-line. Esse monitoramento abrangente oferece vantagens significativas para os provedores de serviços de Internet (ISPs) e órgãos regulatórios, fornecendo insights detalhados sobre o desempenho de diferentes aplicações e serviços em condições do mundo real.
O Connected Devices incorpora um agente no equipamento de banda larga do consumidor, permitindo a coleta de dados em tempo real e a análise do desempenho da rede. Isso permite que os ISPs e outras partes interessadas meçam, analisem e otimizem a qualidade da conectividade de Internet, especialmente na última milha essencial.
A integração da SamKnows na plataforma ThousandEyes está em andamento, com um planejamento estratégico de integrar recursos adicionais ao longo do tempo. Os recursos principais, como RealSpeed, Constant Care e Analytics, continuam disponíveis. O ThousandEyes tem um roadmap agressivo de melhorias para agregar ainda mais valor à forma como os dados podem ser visualizados e os insights fornecidos aos clientes.
Estamos comprometidos em manter nossos usuários informados e respaldados conforme novos recursos e melhorias são lançados. Atualizações futuras continuarão a expandir e aprimorar os recursos disponíveis na plataforma ThousandEyes, com foco no fornecimento de um conjunto abrangente de ferramentas criadas para atender às necessidades em constante evolução dos ISPs e órgãos regulatórios.
O ThousandEyes aprimora o Connected Devices integrando-o a um conjunto de análises avançadas e recursos completos de inteligência de rede, que abrangem não apenas insights de rede locais, mas também globais. Esse aprimoramento fornece aos ISPs as ferramentas para gerenciar o desempenho da rede de forma proativa em toda a cadeia de distribuição de serviço, antecipar possíveis problemas e otimizar a satisfação do cliente por meio de maior confiabilidade e capacidade de resposta operacional.
À medida que a integração avança, os recursos atuais da SamKnows serão adicionados sistematicamente à plataforma ThousandEyes. Isso inclui ferramentas de suporte otimizadas e recursos aprimorados de agregação de dados. O objetivo é fornecer uma experiência de monitoramento de rede unificada e completa que esteja alinhada às necessidades do cliente em constante evolução.
Para a maioria dos usuários, a transição da SamKnows para o Connected Devices no ThousandEyes será automática e quase contínua, na qual os dados e as configurações serão transferidos sem interrupções. No entanto, é importante observar que os usuários com uma conta SamKnows One precisarão redefinir a senha, a menos que estejam usando o logon único (SSO). Além disso, você precisará fazer login usando um novo URL. Familiarize-se com a nova plataforma e explore a Documentação do Connected Devices disponível para ajudar você a aproveitar ao máximo a nova interface e os novos recursos.
Para saber mais sobre os recursos atuais ou futuras integrações, entre em contato com o gerente de conta ThousandEyes ou com a equipe de sucesso do cliente. Eles podem fornecer informações detalhadas e orientação sobre como aproveitar ao máximo essas ferramentas.
Se você tiver dúvidas ou necessidades de suporte, inclusive a identificação do gerente de conta, entre em contato com o Suporte ThousandEyes. Seu gerente de conta pode ajudar com as dúvidas sobre a configuração, futuras funcionalidades e recursos de treinamento disponíveis.
Sim, os dados e relatórios atuais permanecerão acessíveis no ThousandEyes. Além disso, a integração com o ThousandEyes aprimorará esses relatórios com análises mais detalhadas e visibilidade de rede mais abrangente, oferecendo insights mais significativos sobre o desempenho da rede.
Com a integração da SamKnows ao ThousandEyes, houve atualizações sobre como os dados pessoais são processados e os subprocessadores envolvidos. Fornecemos mais informações sobre esses subprocessadores, inclusive os tipos de dados pessoais que eles processam e as respectivas funções operacionais, em nosso Data sheet de privacidade do ThousandEyes. Esse documento oferece detalhes que ajudam você a entender quem está controlando seus dados pessoais e como eles são protegidos de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.
A integração com o ThousandEyes fornece acesso a um conjunto mais abrangente de ferramentas e recursos, criados para oferecer uma visão holística do desempenho da rede. À medida que mais recursos da SamKnows são integrados, você pode esperar uma experiência aprimorada que combina os pontos fortes de ambas as plataformas, com o respaldo de melhorias contínuas e suporte do ThousandEyes.
Veja como o Connected Devices ajuda os ISPs e reguladores a oferecer experiências do cliente perfeitas.