AWS 環境全体のネットワークを可視化
Amazon Web Services はクラウドにアプリケーションを展開する上で、柔軟性と拡張性に優れたプラットフォームです。IaaS の仕組みによってワークロードをクラウドに移行するプロセスが簡素化され、マイクロサービス アーキテクチャの普及が進んだ一方で、サービス提供と Web サービスの監視の関係性も変化しました。アプリケーションのパフォーマンスは、AZ 全体の遅延や S3 バケットの可用性、API とのやり取りや DNS の解決など、複数の要因によって左右されます。エンドユーザー体験についてはどうでしょうか。基盤となるインフラやサービスの接続を制御できない場合に、パフォーマンスを確保するにはどうすればよいでしょうか。
モニタリングスタックにおけるクラウドサイズの欠点
SNMP やパケット分析、フローとログ（syslog など）のような従来のモニタリングソフトウェアにおけるプラクティスや手法はオンプレミスのデータセンターでは効果を発揮しましたが、こうしたツールは AWS のようなパブリッククラウド環境では限定的な可視性しか得られず、測定能力にも限界があり低迷しています。AWS クラウドをモニタリングするための AWS CloudWatch では VPC のパフォーマンスは分析できますが、エンドユーザー体験の視点が欠けていて、多層アプリケーションをホストし、さまざまなリージョンの AWS ネットワークをつないでいる相互接続まではカバーできません。また、AWS CloudWatch は外部の SaaS サービスとのインターネット接続に対して可視性を提供することもできません。シスコではこうした欠点を、可視性の盲点と呼んでいます。たいていのソリューションはこの可視性の盲点に対応できないことを踏まえ、シスコは独自の AWS モニタリングソリューションを開発しました。
クラウドエコシステムのアクティブモニタリング
ThousandEyes はアクティブモニタリングの手法で重要な評価指標を収集し、ユーザーから AWS データセンターまでの提供パスを可視化します。シスコの AWS アプリケーション モニタリングを利用すれば可用性や使用状況を確認するだけでなく、リージョン内、リージョン間、サービス間それぞれのネットワークパケットの損失や遅延と応答時間との相関関係を確認し、クラウド環境におけるパフォーマンス面のボトルネックを特定することもできます。他社の AWS モニタリングツールとは違い、ThousandEyes なら EC2 や S3 などの AWS のネットワークサービス全体から隠れた依存関係を見つけ出し、運用上のリスクを最小限に抑えることが可能です。また、外部 API エンジンの可用性のモニターおよび検証、AWS の稼働時間や AWS サーバーのモニタリング、さらに AWS で稼働しているアプリケーションが利用する、インターネットを介して提供されるサービスの追跡などにも対応します。
境界の内側だけにとどまらない可視性
201 か所の都市の Cloud Agents（AWS の 16 のリージョン内にあるエージェントも含む）で構成されるグローバルネットワークを活用すれば、エンドユーザーの視点からアプリケーションのパフォーマンスを把握でき、時間の節約にもなります。お客様の VPC 内にある Enterprise Agents を使用すれば、サービスの地域的な依存関係を監視することも、ハイブリッドアーキテクチャの障害をトラブルシュートすることも、双方向のネットワークパスを可視化することもできます。クラウドには見えにくい部分があるかもしれませんが、それが元でクラウドへの移行戦略を誤ったり、AWS 環境を効率的にモニタリングできる方法の実現を踏みとどまったりすべきではありません。
AWS 環境とのグローバル接続の実態を知る
AWS リージョンの Cloud Agents からパフォーマンスの分析に役立つ情報を取得できます。
クラウドとインターネットを視野に収める
AWS のインフラや AWS とつながるインターネット接続を保有していないお客様でも、ユーザー体験やサービス提供に対する責任はあります。
- エンドツーエンドでの遅延のモニタリングとアプリケーションの提供パスの可視化
- アプリケーションの提供における問題の原因を数分以内に切り分け
- データ共有によりパートナーとベンダー間で透明性を確保し、責任の押し付け合いを排除
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クラウドの導入を加速
あらゆる AWS リージョンの Cloud Agents から収集された情報によってクラウドネットワークやアプリケーションのパフォーマンスがただちに可視化されるため、的確なホスティングを選択できるようになります。
優れたデジタル体験を提供
お客様のクラウド インフラストラクチャから隠れた依存関係を発見し、ユーザー体験や API ゲートウェイなどの外部サービスに関するインテリジェンスを視覚化して把握できます。
IT 運用を合理化
AWS のダッシュボードや指標、可視化された情報を社内外の関係者と共有することで連携を促進し、問題がないことの証明や早急な問題解決に活用します。
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