No mundo acelerado das operações de rede, cada segundo conta. As equipes precisam não só detectar um problema, mas resolvê-lo com rapidez e precisão.
Por isso, estamos felizes em anunciar um novo recurso para o Cisco AI Assistant, uma inovação criada para ajudar as equipes de NetOps a agir mais rapidamente em momentos importantes. Apresentamos o Views Explanations for Network and Application Synthetics Tests, criado para sobrecarregar o fluxo de trabalho do ThousandEyes e preparar você para enfrentar alguns dos maiores desafios nas operações de rede de frente:
- Promover clareza da causa do problema, reduzindo consideravelmente o tempo necessário para entender o escopo e a origem de um problema
- Reduzir diagnósticos incorretos de problemas, preservando e apresentando o contexto de eventos e métricas
- Expandir o impacto em toda a equipe, tornando insights complexos acessíveis para o suporte de L1 e L2, capacitando os colaboradores para agir rapidamente e encaminhar incidentes para os especialistas certos
Com o Cisco AI Assistant integrado diretamente ao ThousandEyes, o Views Explanations transforma a telemetria complexa em um raciocínio de linguagem simples em que você pode confiar, para que cada engenheiro, em todos os níveis, possa agir mais rapidamente e resolver problemas com confiança.
E para capacitar ainda mais as equipes de NetOps, também criamos outra ferramenta importante no Cisco AI Assistant: o Account Health Check, que facilita a otimização proativa do ambiente de monitoramento para que esteja pronto quando você mais precisar.
Vamos analisar como o Cisco AI Assistant integrado ao ThousandEyes possibilita tudo isso.
De dados ao diagnóstico em segundos: conheça o Views Explanations
A ThousandEyes oferece visibilidade detalhada, capturando os vários saltos, caminhos e métricas no ecossistema digital. Essa profundidade de telemetria gera um conjunto de dados enorme e sofisticado, dando às equipes de NetOps uma visão detalhada do desempenho. E agora, com o recurso Views Explanations no Cisco AI Assistant, as equipes de NetOps podem aproveitar esses insights mais rápido do que nunca. O modelo de raciocínio do Cisco AI Assistant processa o conjunto de dados abrangente do ThousandEyes e o transforma em insights claros e práticos, diretamente na página Visualizações. Em vez de simplesmente resumir informações, esse modelo de raciocínio é criado especificamente para analisar, correlacionar e explicar relações complexas entre testes, agentes, caminhos de rede e aplicações. O que antes poderia exigir a integração manual de métricas e suposições agora pode ser compreendido em segundos, com um único clique, dando às equipes de NetOps a clareza necessária quando e onde é mais importante.
A experiência é incrivelmente simples:
1. Na linha do tempo de Visualizações, selecione uma rodada de teste. No vídeo de exemplo abaixo, usaremos uma com um alerta exibido na faixa de opções vermelha que requer investigação.
2. Clique no botão “Explicar seleção”.
3. O Cisco AI Assistant analisa instantaneamente todos os dados relevantes, inclusive métricas de teste de rede, aplicação e BGP, caminhos de rede detalhados e detecção de eventos, para fornecer um isolamento preciso do domínio de falha.
4. Você pode usar os prompts de acompanhamento para obter uma explicação mais detalhada de como o Cisco AI Assistant chegou à avaliação do domínio de falha, conferindo transparência à inteligência do ThousandEyes.
5. Além disso, use os prompts de acompanhamento para investigar como isso pode afetar um local ou agente específico, ou apenas para saber mais sobre o problema.
Figura 1. Um usuário seleciona uma rodada com um sinal de alerta em Visualizações e clica em "Explicar seleção" para obter uma análise instantânea
Para começar, essa análise eficiente do domínio de falha está disponível para nossos tipos de teste mais conhecidos:
- Testes de agente para servidor para análise da camada de rede
- Testes de servidor HTTP para análise da camada de aplicação
- Testes de carregamento de página para uma análise abrangente do desempenho da Web
Continuaremos a adicionar suporte para mais tipos de teste à medida que aprimorarmos esse recurso.
Para fornecer ainda mais contexto e entender realmente a evolução de um problema, você também pode selecionar rodadas de teste adjacentes para uma análise comparativa importante. Isso é essencial para identificar o que mudou entre diferentes observações e ajuda a entender rapidamente se um problema é recorrente, uma nova anomalia ou um único incidente isolado. Ao definir o parâmetro de desempenho em relação aos testes anteriores e subsequentes, você pode isolar melhor a causa subjacente e acompanhar seu andamento, passando de um SnapShot para uma narrativa completa da integridade da rede.
Figura 2. Um usuário seleciona várias rodadas adjacentes para realizar uma análise comparativa
Garantia de monitoramento proativo: introdução ao Account Health Check
À medida que os ecossistemas digitais aumentam, também aumenta o desafio de manter a integridade operacional do ambiente de monitoramento. Em escala, ajudar a garantir que cada teste seja configurado, cada agente esteja on-line e cada alerta essencial esteja ativo exige vigilância contínua. Até mesmo um pequeno desvio de configuração pode criar possíveis pontos cegos na visibilidade.
Para capacitar você a gerenciar proativamente a integridade da implantação da ThousandEyes, também apresentamos o Account Health Check.
Basta abrir o Cisco AI Assistant na plataforma ThousandEyes e perguntar o que você precisa saber:
- "Algum dos meus Enterprise Agents está off-line ou sobrecarregado?"
- “Algum dos meus Enterprise Agents tem erros?
O Cisco AI Assistant retornará imediatamente um resumo priorizado com recomendações claras. Chega de auditorias manuais ou busca de configurações incorretas. Apenas um caminho claro e eficiente para um ambiente de monitoramento mais saudável e confiável.
Figura 3. Account Health Check em ação
É só o começo. Continuamos a desenvolver o Account Health Check para oferecer insights modulares em todos os aspectos da implantação, desde testes e agentes até alertas e consumo, fornecendo recomendações contextuais adaptadas às suas necessidades.
Uma nova era de operações assistidas por IA
Esses dois recursos, Views Explanations e Account Health Check, trabalham em conjunto para promover todo o fluxo de trabalho operacional.
- Views Explanations ajuda você a reagir mais rápido do que nunca, reduzindo consideravelmente o tempo médio de identificação (MTTI) ao fornecer respostas instantâneas diretamente no fluxo de trabalho da solução de problemas.
- Account Health Check permite que você seja proativo, ajudando a garantir que a base de monitoramento seja sólida para que você possa agir com a confiança de que a implantação da ThousandEyes está sempre otimizada.
Seja no calor de uma investigação ou verificando se o ambiente está perfeitamente configurado, você pode contar com a ajuda do Cisco AI Assistant.
Convidamos você para conhecer esses novos recursos da ThousandEyes hoje mesmo. Aguardamos seu feedback enquanto continuamos a criar o futuro das operações assistidas por IA.