客户体验是 IT 最看重的成果
业务成败取决于数字体验，这种说法毫不夸张。随着客户互动渗透到数字领域并且越来越缺乏忠诚度，对数字体验的感知迅速变得至关重要。因此，组织正转向全数字化体验监控，以了解当今复杂的环境并致力于简化其管理。ThousandEyes 提供对任意网络中 Web 应用交付的主动可视性，便于您主动检测问题、快速排除故障、减少客户流失，并提供客户期望从品牌中获得的完美体验。
Web 性能
为确保向客户提供出色的数字体验，您需要考虑数字体验供应链的方方面面，比如应用可用性、易用性和依赖关系。要了解互联网和外部因素对 Web 应用正常运行时间的影响，您需要了解路由、端到端路径、性能（例如延迟或丢包）和逐跳指标。要了解应用的易用性，您需要获取应用层数据和综合数据，以监控业务事务。要了解现代应用中固有的依赖关系（例如 API 或微服务）的影响，您需要了解复杂数字体验供应链中各个位置的故障，这些故障可能会对数字体验产生级联影响。ThousandEyes 可提供跨层可视性和综合数据，助您通过真实用户观测点洞察性能并快速排除故障。
应用交付基础设施
企业依靠众多关键服务向全球用户提供应用和媒介。CDN 是组织交付基础设施的重要组成部分，大多数企业也依赖外部 DNS 提供商。随着交付基础设施变得更加复杂，愈发依赖第三方，您需要实时了解其服务性能和可访问性，以应对可能对自己业务产生的任何影响。
ThousandEyes 助力客户服务平台公司消除性能盲点
应用保障
在开发过程中测试运营时监控的内容，可更快构建应用并减少错误。如果能在开发过程的早期阶段发现问题并加以解决，就能提前优化代码，避免日后耗费大量时间进行修复。借助 REST API，ThousandEyes 的综合监控功能可以轻松集成到持续集成和持续开发 (CI/CD) 管道中，助力企业在投产前后监控相同的指标，及时发现并解决问题，避免对客户造成影响。
应用团队还可以利用面向 OpenTelemetry 的 ThousandEyes 以及 AppDynamics 双向集成，促进原本相互孤立的 IT 团队之间更有效地开展协作。例如，AppOps 团队可获得更强大的网络情报可视性，NetOps 团队也能更深入地了解应用的运行状况。总之，各 IT 团队均可了解对应用性能影响最大的依赖关系，从而更有效地开展合作，找到问题所在，更快地解决问题。
互联网运行状况与路由
互联网接入和传输是现代企业的关键依赖因素，深入了解对等和传输 ISP 的性能对于确保数字业务所依赖的连接至关重要。无论是运营创收网站和移动应用的数字企业，还是迁移到 SD-WAN 并通过互联网直接访问在 IaaS 或 SaaS 云中运行的应用的企业，监控 BGP 路由、ISP 性能和全球互联网运行状况对于确保为用户提供高可用性网络服务和最佳数字体验至关重要。
互联网性能研究
互联网完整性
互联网传输具有高度互连、相互依赖和基于信任的特性，因此很容易受到 DDoS 攻击、BGP 路由泄露和劫持、DNS 劫持以及缓存投毒等形式的安全问题。这些示例不管源于恶意攻击还是意外攻击，都属于安全问题，会将互联网流量暴露给窥探者或阻止合法用户访问服务。企业需要了解其互联网传输、DNS 提供商和 DDoS 规避供应商，以确保将对其互联网流量的安全威胁以及对客户体验的相关影响降至最低。
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McGraw Hill 在数字转型的同时，不忘提升客户体验
为什么选择 ThousandEyes?
从用户位置主动监控
借助全球安装的 Cloud Agents，您可以访问来自本地传输提供商和最后一英里 ISP 的性能数据，以模拟最终用户的性能。
关联数据
从客户角度监控与网络连接相关的应用可用性和易用性。
缩小可视性差距
通过监控DNS服务器和关键的第三方服务提供商(如CDN和ISP)，ThousandEyes为你提供了一个由外向内的Web应用性能视图。
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