Einblicke in die gesamte User Experience
Moderne Unternehmen entwickeln sich ständig weiter. Was früher vollständig unter der Kontrolle des Unternehmens stand, liegt jetzt außerhalb des eigenen Einflussbereichs. Applikationen, die früher in der On-Premises-Umgebung gehostet wurden, sind heutzutage SaaS-basiert oder befinden sich in der Cloud. Ihre Belegschaft ist stärker verteilt als jemals zuvor und muss sich beim Zugriff auf kritische Applikationen auf eine hochgradig komplexe Mischung aus Internet-, mobilen und Cloud-Services verlassen. Damit alle Mitarbeiter:innen in diesem riesigen digitalen Ecosystem produktiv arbeiten können, ist ein komplett neuer Ansatz erforderlich, der von jedem User-Endpunkt aus umfassende Einblicke in sämtliche Web-Applikationen bietet – und das in allen Netzwerken.
Mit den Echtzeiteinblicken von Cisco ThousandEyes Endpoint Experience können IT-Teams feststellen, wie sich Applikationen, Netzwerke und Geräte auf die Produktivität der Mitarbeiter:innen auswirken – in SaaS-, Cloud-, VPN- und anderen Umgebungen. Schnelle Problemdiagnosen sorgen für eine nahtlose Digital Experience – unabhängig vom Arbeitsort der User.
Browser-Monitoring in Echtzeit ... vom Klick bis hin zur Cloud
Kontrollieren Sie die Live-Performance von Web-Applikationen mit echten User-Daten, angefangen bei Klicks über den Seitenaufbau bis hin zu Wasserfalldiagrammen und Netzwerkpfaden. Mit ThousandEyes Endpoint Agent erhalten Sie umfassende Einblicke in Probleme mit SaaS, privaten Applikationen und Wi-Fi, egal wo sich die User befinden.
Proaktive Assurance der Employee Experience
Sorgen Sie für hohe Produktivität, indem Sie synthetische Tests für Ihre kritischen Services durchführen. So erkennen Sie Probleme, bevor sie überhaupt Auswirkungen zeigen. Visualisieren Sie Layer-3-End-to-End-Pfade zwischen Usern und Apps und erhalten Sie Echtzeitbenachrichtigungen zu Netzwerk- und Serviceunterbrechungen. So können Sie Fehler schnell beheben und Ihre Teams können effektiv arbeiten.
Standortunabhängige Wi-Fi-Sichtbarkeit
Erkennen und beheben Sie Wireless-Probleme schnell, indem Sie Informationen zu Zugriff, Signalstärke und Performance erhalten – unabhängig vom Arbeitsort der User.
Metriken zu Systemprozessen
Ermöglichen Sie Ihren IT-Teams schnelles Troubleshooting mit System Process Metrics – mit Echtzeiteinblicken in die CPU- und Arbeitsspeichernutzung auf Applikationsebene. Profitieren Sie von der schnellen Erkennung von Problemen auf Geräteebene und sorgen Sie so für maximale Produktivität im Unternehmen.
Echtzeit-Monitoring aller Anrufe und Verbindungen
Bei Collaboration-Apps ändert sich ständig die Art und Weise der User-Verbindung. Jede Session und jeder Benutzerpfad wird von ThousandEyes dynamisch getestet, um Echtzeiteinblicke in die Anrufqualität und -performance zu liefern, damit das IT-Team Probleme rasch erkennen und eine reibungslose Kommunikation sicherstellen kann.
ThousandEyes auf Cisco RoomOS-Geräten
Visualisierung und Bewertung der SaaS-Experience
Nutzen Sie die Vorteile von Verlaufsdaten und Echtzeiteinblicken in SaaS- und Web-Sessions mit Bewertungen der Digital Experience und ergebnisbasierten Metriken. Vergleichen Sie die Performance mit Baselines, um Probleme und Trends schnell zu identifizieren.
Beschleunigte Problemlösung durch den Helpdesk
Über das Dashboard zum User-Status erhalten Teams eine klare Übersicht über Problembereiche. Umfassende Netzwerkkenntnisse sind dafür nicht erforderlich. Mit intuitiven Einblicken und einer gemeinsamen Sprache für alle IT- und Infrastrukturteams hinweg können Probleme schnell gelöst bzw. eskaliert werden. Der Vorteil: höhere Mitarbeiterzufriedenheit und -produktivität.
LÖSEN SIE PERFORMANCE-PROBLEME FÜR IHRE HYBRIDE BELEGSCHAFT
Überwachen Sie die Nutzung, Konnektivität und Performance von VPN-Clients und End-to-End-Netzwerkverbindungen, damit Ihre Mitarbeiter:innen unterwegs und an Remote-Standorten geschäftskritische interne und SaaS-Applikationen nutzen können.
Stellen Sie eine reibungslose SaaS-Migration sicher
Die Umstellung kritischer Geschäftsapplikationen auf SaaS setzt Unternehmen einem größeren Risiko der Internet- und externen Abhängigkeit aus. Vermeiden Sie Produktivitätsunterbrechungen durch proaktives Monitoring und Planung der Implementierung von SaaS-Applikationen.
Unterstützen Sie eine digital transformierte Belegschaft
Die moderne Belegschaft arbeitet zunehmend remote und mobil, benötigt aber trotzdem ein hohes Leistungsniveau für die ausschlaggebende Applikationen und Services. Um die sich weiterentwickelnden Bedürfnisse der Mitarbeiter:innen zu unterstützen und die Produktivität zu gewährleisten, müssen Unternehmen eine hervorragende User Experience bieten.
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