En el vertiginoso mundo de las operaciones de red, cada segundo cuenta. Sus equipos deben pasar de la detección de un problema a su resolución con rapidez y precisión.
Por eso, nos complace anunciar una nueva función para Cisco AI Assistant, una innovación diseñada para ayudar a los equipos de NetOps a moverse más rápido en los momentos críticos. Presentamos Views Explanations para tests de Network and Application Synthetics, creadas para potenciar su flujo de trabajo de ThousandEyes y equiparle para afrontar algunos de los retos más difíciles en las operaciones de red:
- Acelera la claridad sobre el origen del problema reduciendo drásticamente el tiempo necesario para comprender el alcance y el origen de un problema
- Reducción de los diagnósticos erróneos de problemas conservando y presentando el contexto detrás de los eventos y las métricas
- Ampliar el impacto en todo el equipo al hacer que los insights complejos sean accesibles para el soporte de niveles 1 y 2, lo que les permite actuar con rapidez y redirigir los incidentes a los expertos adecuados
Con Cisco AI Assistant integrado directamente en ThousandEyes, Views Explanations convierte la telemetría compleja en un razonamiento sencillo en el que puede confiar, para que todos los ingenieros de todos los niveles puedan actuar más rápido y resolver problemas con confianza.
Para dotar de más herramientas a los equipos de NetOps, también hemos creado otra valiosa herramienta en Cisco AI Assistant: Account Health Check, que facilita la optimización proactiva del entorno de monitorización para que esté listo cuando más lo necesite.
Analicemos cómo Cisco AI Assistant integrado en ThousandEyes hace todo esto posible.
De los datos al diagnóstico en segundos: conozca Views Explanations
ThousandEyes ofrece una gran visibilidad, ya que captura los distintos saltos, rutas y métricas de su ecosistema digital. Esa profundidad de la telemetría genera un conjunto de datos masivo y complejo que ofrece a los equipos de NetOps una visión completa del rendimiento. Ahora, con la función Views Explanations de Cisco AI Assistant, los equipos de NetOps pueden aprovechar esta información más rápido que nunca. El modelo de razonamiento de Cisco AI Assistant procesa el amplio conjunto de datos de ThousandEyes y lo transforma en insights claros y procesables, directamente en la página Vistas. En lugar de limitarse a resumir la información, este modelo de razonamiento está diseñado específicamente para analizar, correlacionar y explicar las relaciones complejas entre pruebas, agentes, rutas de red y aplicaciones. Lo que antes requería unir manualmente métricas e hipótesis, ahora se puede entender en segundos, con un solo clic, lo que brinda a los equipos de NetOps la claridad que necesitan en el momento y lugar más importantes.
La experiencia es increíblemente sencilla:
1. En la línea de tiempo de Vistas, seleccione una ronda de test. En el siguiente vídeo de ejemplo, utilizaremos uno que tiene una alerta en la línea roja que requiere investigación.
2. Haga clic en el botón "Explicar selección".
3. Cisco AI Assistant analiza al instante todos los datos relevantes, incluidas las métricas de pruebas de BGP, aplicaciones y redes; rutas de red detalladas; y detección de eventos, para ofrecer un aislamiento preciso del dominio con errores.
4. Puede utilizar las indicaciones de seguimiento para obtener una explicación más detallada de cómo Cisco AI Assistant llegó a la evaluación del dominio con fallo, lo que proporciona transparencia a la inteligencia de ThousandEyes.
5. Utilice también indicaciones de seguimiento para investigar cómo podría afectar esto a una ubicación o agente en particular, o simplemente para obtener más información sobre el problema en sí.
Figura 1. Un usuario selecciona un círculo con bandera roja en Vistas y hace clic en "Explicar la selección" para obtener un análisis instantáneo
Para empezar, este potente análisis del dominio con fallo está disponible para nuestros tipos de tests más populares:
- Tests de agente a servidor para análisis de la capa de red
- Tests de servidor HTTP para el análisis de la capa de aplicación
- Tests de carga de página para un análisis completo del rendimiento de la web
Seguiremos añadiendo compatibilidad con más tipos de tests a medida que mejoremos esta función.
Para proporcionar aún más contexto y comprender realmente la evolución de un problema, también puede seleccionar rondas de tests adyacentes para realizar un valioso análisis comparativo. Esto es crucial para identificar qué ha cambiado entre las diferentes observaciones y le ayuda a comprender rápidamente si un problema es recurrente, una nueva anomalía o un incidente único y aislado. Al comparar el rendimiento con tests anteriores y posteriores, puede aislar mejor la causa subyacente y rastrear su progresión, yendo de una instantánea a una descripción completa del estado de su red.
Figura 2. Un usuario selecciona varias rondas adyacentes para realizar un análisis comparativo
Assurance de monitorización proactiva: presentación de Account Health Check
A medida que crecen los ecosistemas digitales, también crece el reto de mantener la higiene operativa de su entorno de monitorización. A escala, ayudar a garantizar que todos los tests estén configurados, todos los agentes estén en línea y todas las alertas críticas estén activas requiere una vigilancia constante. Incluso una pequeña variación en la configuración puede crear posibles puntos ciegos en su visibilidad.
Para que pueda gestionar de forma proactiva el estado de su despliegue de ThousandEyes, también presentamos Account Health Check.
Solo tiene que abrir Cisco AI Assistant en la plataforma ThousandEyes y preguntarle lo que necesita saber:
- "¿Alguno de mis Enterprise Agents está desconectado o sobrecargado?"
- “¿Alguno de mis Enterprise Agents tiene errores?
Cisco AI Assistant devolverá inmediatamente un resumen priorizado con recomendaciones claras. Se acabaron las auditorías manuales y la búsqueda de errores de configuración. Solo una ruta clara y eficiente hacia un entorno de monitorización más saludable y fiable.
Figura 3. Account Health Check en acción
Esto es solo el principio. Seguimos evolucionando Account Health Check para ofrecer información modular sobre todos los aspectos de su despliegue, desde los tests y los agentes hasta las alertas y el consumo, con recomendaciones contextuales adaptadas a sus necesidades.
Una nueva era de operaciones asistidas por la inteligencia artificial
Estas dos funciones, Views Explanations y Account Health Check, funcionan en conjunto para mejorar todo su flujo de trabajo operativo.
- Views Explanations le ayuda a reaccionar más rápido que nunca, lo que reduce drásticamente el tiempo medio de identificación al proporcionar respuestas instantáneas directamente dentro de su flujo de trabajo de resolución de problemas.
- Account Health Check le permite ser proactivo, lo que le ayuda a garantizar que su base de monitorización sea sólida para que pueda operar con la confianza de que su despliegue de ThousandEyes siempre está optimizado.
Tanto si está en medio de una investigación como si está comprobando que su entorno esté perfectamente configurado, Cisco AI Assistant está ahí para ayudarle.
Le invitamos a explorar estas nuevas funciones de ThousandEyes hoy mismo. Esperamos sus comentarios a medida que seguimos construyendo el futuro de las operaciones asistidas con inteligencia artificial.