Cada segundo cuenta en el vertiginoso mundo de las operaciones de red. Sus equipos deben pasar de detectar un problema a resolverlo con rapidez y precisión.
Por eso, nos complace anunciar una nueva funcionalidad para Cisco AI Assistant, una innovación diseñada para ayudar a los equipos de NetOps a actuar con mayor rapidez en los momentos cruciales. Presentamos Explicaciones de las vistas para pruebas de Network and Application Synthetics, creadas para potenciar su flujo de trabajo de ThousandEyes y brindarle las herramientas para enfrentar algunos de los desafíos más difíciles en las operaciones de red:
- Acelerar la claridad de la causa raíz al reducir drásticamente el tiempo que lleva comprender el alcance y el origen de un problema.
- Reducir los diagnósticos erróneos de problemas al preservar y presentar el contexto detrás de los eventos y las métricas.
- Ampliar el impacto en todo el equipo al hacer que el soporte de nivel 1 y 2 tenga acceso a información compleja, lo que les permita actuar con rapidez y redirigir los incidentes a los expertos adecuados.
Con Cisco AI Assistant integrado directamente en ThousandEyes, Explicaciones de las vistas convierte la telemetría compleja en un razonamiento sencillo en el que puede confiar, para que todos los ingenieros, en todos los niveles, puedan actuar más rápido y resolver problemas con confianza.
Y para potenciar aún más a los equipos de NetOps, también creamos otra herramienta valiosa dentro de Cisco AI Assistant: Verificación del estado de la cuenta, que facilita la optimización proactiva de su entorno de monitoreo para que esté listo cuando más lo necesita.
Analicemos cómo la integración de Cisco AI Assistant en ThousandEyes hace posible todo esto.
De los datos al diagnóstico en segundos: conozca Explicaciones de las vistas
ThousandEyes ofrece una visibilidad profunda, ya que captura los diversos saltos, rutas y métricas en su ecosistema digital. Esa profundidad de telemetría genera un conjunto de datos enorme y complejo, lo que brinda a los equipos de NetOps una vista enriquecida del rendimiento. Y ahora, con la capacidad Explicaciones de las vistas en Cisco AI Assistant, los equipos de NetOps pueden aprovechar esta información más rápido que nunca. El modelo de razonamiento de Cisco AI Assistant procesa el amplio conjunto de datos de ThousandEyes y lo transforma en información clara y procesable, directamente en la página Vistas. En lugar de simplemente resumir la información, este modelo de razonamiento está diseñado específicamente para analizar, correlacionar y explicar relaciones complejas entre pruebas, agentes, rutas de red y aplicaciones. Lo que antes requería unir manualmente métricas e hipótesis ahora puede entenderse en segundos con un solo clic, lo que brinda a los equipos de NetOps la claridad que necesitan en el momento y lugar más importantes.
La experiencia es increíblemente simple:
1. En la línea de tiempo de Vistas, seleccione una ronda de prueba. En el video de ejemplo a continuación usaremos uno que tiene una alerta en el carril rojo que requiere investigación.
2. Haga clic en el botón “Explicar la selección”.
3. Al instante, Cisco AI Assistant analiza todos los datos relevantes, incluidas la red, la aplicación y las métricas de prueba de BGP, rutas de red detalladas; y detección de eventos, para ofrecer un aislamiento preciso del dominio de fallas.
4. Puede usar las indicaciones de seguimiento para obtener una explicación más detallada de cómo Cisco AI Assistant llegó a la evaluación del dominio de fallas, lo que proporciona transparencia a la inteligencia de ThousandEyes.
5. También use las indicaciones de seguimiento para investigar cómo esto podría afectar a una ubicación o un agente en particular, o simplemente para obtener más información sobre el problema en sí.
Figura 1. Un usuario selecciona una ronda marcada con bandera roja en Vistas y hace clic en “Explicar la selección” para obtener un análisis instantáneo.
Para empezar, este potente análisis de dominio de fallas está disponible para nuestros tipos de pruebas más populares:
- Pruebas de agente a servidor para el análisis de la capa de red
- Pruebas del servidor HTTP para el análisis de la capa de aplicación
- Pruebas de carga de página para un análisis completo del rendimiento web
Continuaremos ampliando la compatibilidad con más tipos de pruebas a medida que mejoremos esta función.
Para ofrecer aún más contexto y comprender verdaderamente la evolución de un problema, también puede seleccionar rondas de prueba adyacentes para un valioso análisis comparativo. Esto es crucial para identificar qué cambió entre diferentes observaciones y le ayuda a comprender rápidamente si es un problema recurrente, una anomalía nueva o un incidente único y aislado. Al comparar el rendimiento con pruebas anteriores y posteriores, puede aislar mejor la causa subyacente y realizar un seguimiento de su progresión, lo que le permite ir más allá de una instantánea y obtener una descripción completa del estado de su red.
Figura 2. Un usuario selecciona varias rondas adyacentes para realizar un análisis comparativo
Assurance de monitoreo proactivo: presentación de la Verificación del estado de la cuenta
A medida que crecen los ecosistemas digitales, también lo hace el desafío de mantener la higiene operativa para su entorno de monitoreo. A escala, ayudar a asegurar que cada prueba esté configurada, cada agente esté en línea y cada alerta crítica esté activa requiere una vigilancia constante. Incluso una desviación menor en la configuración puede crear posibles puntos ciegos en su visibilidad.
Para que pueda administrar de manera proactiva el estado de su implementación de ThousandEyes, presentamos la Verificación del estado de la cuenta.
Simplemente, abra Cisco AI Assistant en la plataforma ThousandEyes y pregúntele lo que necesita saber:
- “¿Alguno de mis Enterprise Agents está desconectado o sobrecargado?”
- “¿Alguno de mis Enterprise Agents tiene errores?”
Cisco AI Assistant devolverá de inmediato un resumen priorizado con recomendaciones claras. No más auditorías manuales ni búsqueda de configuraciones incorrectas. Solo un camino claro y eficiente hacia un entorno de monitoreo más saludable y confiable.
Figura 3. Verificación del estado de la cuenta en acción
Este es solo el comienzo. Continuamos desarrollando la Verificación del estado de la cuenta para ofrecer información modular en todos los aspectos de su implementación, desde pruebas y agentes hasta alertas y consumo, y brindamos recomendaciones contextuales adaptadas a sus necesidades.
Una nueva era de operaciones asistidas por inteligencia artificial
Estas dos funciones, Explicaciones de las vistas y Verificación del estado de la cuenta, funcionan en conjunto para elevar todo su flujo de trabajo operativo.
- Explicaciones de las vistas le ayuda a reaccionar más rápido que nunca, ya que reduce drásticamente el tiempo promedio de identificación (MTTI) al ofrecer respuestas instantáneas directamente dentro de su flujo de trabajo de solución de problemas.
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La
- Verificación del estado de la cuenta le permite adquirir proactividad y asegurar que su base de monitoreo sea sólida, y así operar con la confianza de que su implementación de ThousandEyes siempre está optimizada.
Ya sea que se encuentre en plena investigación o verificando que su entorno esté perfectamente configurado, Cisco AI Assistant está allí para brindarle ayuda.
Le invitamos a explorar estas nuevas capacidades en ThousandEyes hoy mismo. Esperamos sus comentarios a medida que continuamos construyendo el futuro de las operaciones asistidas por inteligencia artificial.