Per i team IT moderni, offrire esperienze digitali straordinarie non è un'opzione. Tuttavia, oggi le catene di erogazione dei servizi digitali si estendono a reti, ambienti cloud e applicazioni che non controlliamo direttamente; per questo motivo, tenere sotto controllo le prestazioni nel loro complesso è diventato sempre più difficile. Una visibilità limitata spesso porta a rispondere quando ormai il problema è palese, prolungando le interruzioni alla ricerca di un responsabile; le conseguenze ricadono non solo sui team interni, ma anche sull'esperienza degli utenti. Cisco aiuta a risolvere questi problemi con le nuove integrazioni fra ThousandEyes e Splunk, per una resilienza digitale end-to-end che consente di prevenire i problemi prima che si aggravino e di rispondere rapidamente quando questo accade.
Le lacune nascoste nelle operazioni digitali
Gli ecosistemi digitali odierni sono costituiti da una fitta trama di reti, applicazioni e infrastrutture interconnesse, alcune delle quali esterne al nostro controllo diretto. Gli strumenti utilizzati per monitorare i vari livelli spesso sono isolati fra loro; il risultato è una visione frammentaria che può creare seri problemi operativi, come quelli illustrati in questi esempi:
- I team trascorrono più tempo a cercare un responsabile invece di collaborare alla risoluzione del problema
- L'analisi delle cause profonde richiede tempo e avviene quando ormai il problema è noto
- Le interruzioni compromettono notevolmente l'esperienza degli utenti
Nel loro insieme, questi problemi rallentano le operazioni e prolungano le interruzioni, mentre per i team è più difficile assegnare la giusta priorità agli incidenti più urgenti. Per colmare queste lacune, le aziende hanno bisogno di un approccio unificato alla visibilità, che abbracci tutti i domini.
ThousandEyes Assurance e Splunk Observability insieme
Le nuove integrazioni presentate a Cisco Live trasformano le operazioni combinando l'osservabilità in tempo reale di Splunk con le funzionalità di assurance di ThousandEyes. Questo approccio a tutto tondo offre ai team IT visibilità completa su ogni esperienza digitale, dagli utenti finali ai servizi applicativi di back-end, per una risoluzione più rapida, una collaborazione più efficace e una maggiore proattività nella gestione degli incidenti. Insieme, queste integrazioni aiutano a colmare le lacune critiche che ritroviamo nelle soluzioni di monitoraggio isolate.
Integrazione di Splunk IT Service Intelligence (ITSI) e Cisco ThousandEyes
Questa nuova integrazione bidirezionale aggiunge alle viste di Splunk ITSI informazioni contestualizzate sulle reti di proprietà e di terzi, oltre ai dati strategici di ThousandEyes sull'esperienza digitale. Le viste di ThousandEyes, a loro volta, mostrano le analisi di Splunk ITSI su integrità del servizio e conseguenze sul business. I team IT, di networking e di progettazione possono prevenire e contenere i problemi con più efficienza, sfruttando la gestione degli incidenti supportata dall'intelligenza artificiale nell'intera infrastruttura digitale.
Per provare in prima persona questa integrazione, seguire queste indicazioni.
Integrazione tra Splunk Observability Cloud e Cisco ThousandEyes
Questa integrazione offre una vista unificata del flusso di transazioni sintetiche nelle reti e nei servizi applicativi di back-end. Basata sul supporto al tracciamento distribuito di ThousandEyes, porta nella piattaforma ThousandEyes le informazioni tratte dalle mappe dei servizi di Splunk, fornendo ai team di networking informazioni chiave sulle prestazioni delle applicazioni. Inoltre, con le nuove funzionalità di avvio simultaneo, i team possono accedere a Splunk APM in contesto e utilizzare tracce correlate dello stack per analizzare i problemi più in profondità. Grazie alla condivisione del contesto e alla possibilità di passare rapidamente da una piattaforma all'altra, i team riescono a risolvere i problemi in tempi più rapidi lungo l'intera catena di erogazione del servizio digitale.
App Cisco ThousandEyes per Splunk
La nuova app Cisco ThousandEyes per Splunk consente di acquisire e correlare automaticamente le informazioni strategiche sulla rete e l'intelligence sull'esperienza digitale di ThousandEyes nella piattaforma Splunk. Inoltre, le sue dashboard predefinite e personalizzabili offrono all'istante informazioni strategiche per velocizzare il time-to-value.
Inizia subito a usare l'app Cisco ThousandEyes per Splunk, e con pochi clic potrai sfruttare tutta la potenza dell'osservabilità combinata all'assurance.
Vantaggi per gli utenti di ThousandEyes e Splunk
Questi nuovi punti di integrazione offrono ai team IT e di networking un valore concreto che aiuta a creare resilienza digitale end-to-end. I tre vantaggi principali:
Gestione degli incidenti basata sull'IA
Sfrutta l'intelligenza artificiale per anticipare e prevenire potenziali problemi, risolverli tempestivamente quando si verificano e assegnare priorità alle attività operative in base all'impatto sui servizi critici, per garantire la continuità del business.
Visibilità unificata
Ottieni visibilità end-to-end su reti, applicazioni e infrastruttura di proprietà e di terzi, incluso il flusso di transazioni sintetiche attraverso i servizi applicativi di back-end. In questo modo potrai attingere a un'unica fonte attendibile di dati sulle prestazioni per eliminare i compartimenti stagni tra i team IT, di rete e di progettazione.
Collaborazione avanzata
Offri ai tuoi team IT e di networking un contesto condiviso tramite dashboard e viste intuitive, funzionalità di avvio simultaneo semplificate e automazione basata sull'intelligenza artificiale per aiutarli a collaborare con più efficienza.
Scegli Cisco per osservare il quadro completo
Il futuro della gestione operativa consiste nell'abbattere le barriere tra i team e adottare un approccio più proattivo per garantire la resilienza di ogni esperienza digitale. Con le nuove integrazioni di ThousandEyes e Splunk, le aziende possono snellire i processi, risolvere i problemi più velocemente e garantire esperienze digitali perfette, aumentando la resilienza della catena di erogazione dei servizi.
Ma non accontentarti della nostra opinione. Prova le integrazioni in prima persona per scoprire tutta la potenza della visibilità end-to-end e scoprire come questa straordinaria combinazione di osservabilità e assurance può rivoluzionare il modo di lavorare dei tuoi team.