采用多云战略已成为现代 IT 架构的基石，有助于企业和组织提升灵活性、可扩展性与成本效益，并受益于不同云提供商的优势功能。然而，这种方式也带来了一系列挑战，比如运维变得更加复杂，以及存在供应商锁定风险。如果没有合适的解决方案，多云环境的管理很快就会令人不堪重负，进而影响性能、增加风险，甚至会抵消多云战略本应带来的优势。
为了帮助企业和组织应对这些复杂挑战，我们正式推出面向 Microsoft Azure 的 ThousandEyes Cloud Insights，进一步丰富了我们全方位的多云监控解决方案。新增对 Microsoft Azure 的支持后，ThousandEyes Cloud Insights 能够为 IT 团队提供切实可行的洞察，助其深入了解多云环境，进而保障数字韧性、顺畅交付服务并打造卓越的最终用户体验。
此外，Cloud Insights 还将于本月底前上线一项至关重要的功能：支持 Microsoft Azure ExpressRoute，从而将可视性扩展到本地基础设施与 Azure 之间的专用连接。这一增强功能有助于企业和组织主动监控并优化相关连接，为任务关键型应用提供企业级的可靠性与性能保障。
接下来，我们将探讨企业和组织在多云环境中面临的主要挑战，以及如何通过同时支持 AWS 和 Azure 两大云提供商的 Cloud Insights 解决这些挑战。
挑战 1：企业和组织持续优化云环境所面临的潜在风险
为了兼顾成本效益、性能表现与资源利用，企业和组织需要不断优化多云环境。在此过程中，企业和组织往往会在云提供商之间迁移工作负载、采用新的云服务，或根据不断变化的业务需求调整部署规模。然而，这些优化措施可能会干扰性能或造成可视性盲区，导致 IT、云运维 (Cloud Ops) 和站点可靠性工程 (SRE) 团队难以有效评估相关变更所带来的影响。
Cloud Insights 如何解决优化过程中的挑战
Cloud Insights 可提供统一实时视图，全面展现从本地基础设施到云环境及互联网的整个应用交付路径。凭借这种全方位的可视性，IT 团队可以实现以下目标：
- 监控优化措施的影响：衡量变更前后的性能，确保优化措施既能带来预期收益，又不影响关键服务。
- 识别瓶颈：精准定位因优化措施而意外引发的延迟、性能下降或可用性降低问题，并判断问题究竟是出在公共互联网、云提供商网络中，还是 ExpressRoute 连接上。
- 主动规划变更：利用历史数据和实时数据对云性能进行基准评估，预测工作负载迁移（包括通过 ExpressRoute 进行的大规模迁移）或资源调整对总体性能的影响。
Cloud Insights 能够精细洞察云网络及应用的性能，助力企业和组织基于数据自信地制定优化决策，从而顺畅交付服务并提升用户满意度。
图 1. 排查因配置更新而引起的吞吐量变化问题
挑战 2：多云环境管理的复杂性
在管理多云环境时，云运维团队必须设法驾驭彼此孤立的工具、API、控制面板和架构。各大云提供商均有其自己的生态系统，导致企业和组织难以在所有平台上都保持统一的性能标准。这种复杂情况会增加运维开销和出错风险，进而可能引发停机或安全漏洞。
借助 Cloud Insights 简化多云管理
Cloud Insights 可提供单一管理平台来监控所有云提供商以及与之连接的网络的性能，从而简化多云环境的管理。主要功能包括：
- 统一监控：将不同云提供商的性能数据整合至统一平台，无需再使用多款独立的监控工具。Cloud Insights 支持 AWS 和 Azure，可将各项性能指标集中呈现在一个直观的控制面板中。
- 端到端可视性：完整呈现从用户到云托管服务的整个应用交付链（包括 ExpressRoute 连接），确保 IT 团队能够及时发现并处理任何环节出现的问题。
- 简化故障排除流程：快速将问题范围缩小至具体的提供商、地区或网段，大幅减少解决问题所需的时间和精力。
Cloud Insights 能够简化运维，助力轻松管理多云环境，让云运维团队将精力投入到更具战略意义的工作中，而不是疲于应付各种性能问题。
图 2. 将配置变更和运维变更与云资源清单进行关联分析
挑战 3：供应商锁定与互通性问题
企业和组织采用多云战略的其中一项关键动机，就是为了避免过度依赖单一云提供商。但是，要在不同提供商之间实现真正意义上的互通性，绝非易事。各提供商采用专有技术、截然不同的 API 以及互不兼容的架构，时常导致形成运维“孤岛”。同时，如果工作负载或数据过度依赖某一家提供商的生态系统，供应商锁定风险便会随之而来。
借助 Cloud Insights 摆脱供应商锁定，实现自主选择
针对上述问题，Cloud Insights 提供了不受供应商限制的中立解决方案，助力企业和组织深入洞察云性能与连接状况，进而实现以下目标：
- 评估供应商性能：比较不同云提供商的性能指标，确定最能满足特定工作负载或地区需求的服务。
- 提升可移植性：深入了解网络依赖关系和数据流，从而更轻松地在提供商之间迁移工作负载，同时最大限度地减少服务中断。
- 推动供应商履约：利用客观性能数据，验证云提供商是否遵守其服务级别协议 (SLA)，并确保其交付质量始终如一。
Cloud Insights 可有效解决供应商锁定和互通性不足的难题，帮助企业和组织维持灵活性与自主权，而这正是多云战略取得成功的关键。
图 3. 通过“视图”功能对 AWS 和 Azure 服务进行统一管理
利用 ThousandEyes Cloud Insights 成功驾驭多云环境
多云环境蕴藏巨大潜力，但同时也对用于管理复杂挑战、维持卓越性能和规避风险的解决方案提出了更高要求。Cloud Insights 具有以下独特优势，能够满足相关需求：
- 全面覆盖主流云平台：统一监控 AWS、Azure 和其他主流云提供商。
- 主动监控：及时检测并解决问题，避免影响用户或业务运营。
- 切实可行的洞察：利用基于数据的智能分析，针对云资源使用、优化和迁移制定战略性决策。
迈出关键下一步，成功驾驭多云环境
欢迎亲身体验 ThousandEyes Cloud Insights 的强大功能。您可根据实际情况选择以下任一体验方式：
- 参加早期封测的客户：早期封测阶段于今日正式结束，建议您像之前一样继续使用 Cloud Insights。
- ThousandEyes 现有客户：
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- 如果持有 Cloud Insights Essentials 许可证：请联系客户团队，进一步探索多云环境。
- 如果持有 Cloud Insights Advantage 许可证：您可使用现有许可证设置其他云环境。
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- 尚未使用 Cloud Insights 的 ThousandEyes 客户：您可直接在 ThousandEyes 平台中开始 为期 30 天的 Cloud Insights 免费试用。试用结束后，您可按需决定是否购买许可证。
- 新客户：立即注册，免费试用 ThousandEyes 平台，试用版本中已包含 Cloud Insights 功能。
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