针对移动设备和应用提供端到端可视性并简化运营
要保障关键移动业务应用的连接和性能，仅靠排除 Wi-Fi 故障或重启卡死的设备远远不够。
当今移动业务应用纷繁多样，包括库存管理、现场操作、员工效率工具，以及其他使用手持式扫描仪、平板电脑、电话和其他企业管理型移动设备的移动业务功能等。Cisco ThousandEyes Mobile Endpoint Experience 依托 Android 版 ThousandEyes Mobile Endpoint Agent，可为这些功能优化性能和可靠性。
Mobile Endpoint Experience 可以帮助 IT 和支持团队在依赖移动设备的使用案例中发现关键盲点，快速了解影响网络可靠性和性能的因素并主动采取措施进行补救，从而避免盲目猜测或付出高昂成本进行层层上报。
更快确定根本原因
- 快速查明问题是由于移动设备、网络连接、应用还是其他服务所致。
- 直观呈现从设备到 Wi-Fi 、移动应用 、互联网以及云的端到端连接，帮助您准确了解网络路径中连接中断的确切位置。
- 当 KPI 未达到目标水平时，通过集成的 ITSM 告警功能通知团队和利益相关者。
全面洞察并控制您的移动设备集群
- 前瞻性地识别并解决设备级问题，例如运行/中断状态、Wi-Fi 或移动连接以及资源利用情况。
- 通过常用的 MDM 平台自动执行大规模部署和维护。
了解影响应用性能的具体因素
- 无论是对于 Wi-Fi 网络还是蜂窝网络，都能全面洞察每个应用的响应时间受到了哪些影响。
- 及时洞察可能影响移动用户完成任务的全局中断事件。
- 查看可能影响性能或连通性的 DNS 和其他互联网依赖关系。
充分发挥 ThousandEyes 的强大优势，为您的移动业务保驾护航
ThousandEyes Mobile Endpoint Agent 可以部署于各种移动设备中，实时保障办公效率工具、库存管理、现场操作、销售点、交付服务等关键业务功能。
.png "Many parts of a mobile-enabled business")
办公效率
挑战
远程或自带设备 (BYOD) 员工希望在访问兼容移动设备的常用业务应用和效率工具时，能够获得一致的优质体验。
解决方案
Mobile Endpoint Experience 通过在 Wi-Fi 和蜂窝网络之间测量和比较每个应用的响应时间与体验质量，保障手机和平板电脑的连接，帮助团队前瞻性地解决漫游性能波动或 Wi-Fi 信号微弱等问题。
资产管理
挑战
在仓库设施、零售商店地库或工厂车间的偏僻角落，Wi-Fi 和蜂窝网“盲区”可能会导致供应链中断、计数不准确以及不得不进行手动录入。
解决方案
ThousandEyes Mobile Endpoint Agent 通过预定义的自定义告警和控制面板提供对 Wi-Fi 和移动网络性能的可视性，支持在极具挑战性的环境中进行实时监测并前瞻性地解决问题。
现场操作
挑战
在建筑工地和机场等环境中，平板电脑和扫描仪可以执行关键的业务功能，但这些环境中的 Wi-Fi 信号通常不稳定，而且蜂窝网络盲区比比皆是。IT 团队需要实时洞察每台设备的实际网络性能。
解决方案
通过持续的综合测试，Mobile Endpoint Experience 为 IT 团队提供至关重要的端到端可视性，使他们实现从被动故障排除到主动保障的转变。
销售点
挑战
在零售、体育场馆和音乐厅等场所，移动交易可能会因网络连接不佳、产品信息查找或支付授权时间过长或者设备问题而受到阻碍，最终可能导致收入损失并且拉低客户满意度。
解决方案
Mobile Endpoint Experience 可以提供对端到端连接和设备指标的可视性，并辅以从云观测点发起并在单一控制台中显示的应用综合测试，让此问题迎刃而解。
快递服务
挑战
要想成功地将货物交付给企业和消费者，就要保障快递网点所使用的扫描仪具有流畅的端到端连接和极高的可靠性。延迟是不可接受的，特别是在节假日等高峰期。
解决方案
Mobile Endpoint Experience 利用对每个网络的可视性来帮助保障连接，并通过支持 MDM 平台和设备自查来简化 Mobile Endpoint Agent 的部署与维护。
1
办公效率
挑战
远程或自带设备 (BYOD) 员工希望在访问兼容移动设备的常用业务应用和效率工具时，能够获得一致的优质体验。
解决方案
Mobile Endpoint Experience 通过在 Wi-Fi 和蜂窝网络之间测量和比较每个应用的响应时间与体验质量，保障手机和平板电脑的连接，帮助团队前瞻性地解决漫游性能波动或 Wi-Fi 信号微弱等问题。
2
资产管理
挑战
在仓库设施、零售商店地库或工厂车间的偏僻角落，Wi-Fi 和蜂窝网“盲区”可能会导致供应链中断、计数不准确以及不得不进行手动录入。
解决方案
ThousandEyes Mobile Endpoint Agent 通过预定义的自定义告警和控制面板提供对 Wi-Fi 和移动网络性能的可视性，支持在极具挑战性的环境中进行实时监测并前瞻性地解决问题。
3
现场操作
挑战
在建筑工地和机场等环境中，平板电脑和扫描仪可以执行关键的业务功能，但这些环境中的 Wi-Fi 信号通常不稳定，而且蜂窝网络盲区比比皆是。IT 团队需要实时洞察每台设备的实际网络性能。
解决方案
通过持续的综合测试，Mobile Endpoint Experience 为 IT 团队提供至关重要的端到端可视性，使他们实现从被动故障排除到主动保障的转变。
4
销售点
挑战
在零售、体育场馆和音乐厅等场所，移动交易可能会因网络连接不佳、产品信息查找或支付授权时间过长或者设备问题而受到阻碍，最终可能导致收入损失并且拉低客户满意度。
解决方案
Mobile Endpoint Experience 可以提供对端到端连接和设备指标的可视性，并辅以从云观测点发起并在单一控制台中显示的应用综合测试，让此问题迎刃而解。
5
快递服务
挑战
要想成功地将货物交付给企业和消费者，就要保障快递网点所使用的扫描仪具有流畅的端到端连接和极高的可靠性。延迟是不可接受的，特别是在节假日等高峰期。
解决方案
Mobile Endpoint Experience 利用对每个网络的可视性来帮助保障连接，并通过支持 MDM 平台和设备自查来简化 Mobile Endpoint Agent 的部署与维护。
- 前瞻性地监测移动应用性能以获取实时洞察，并简化问题的检测、预防和解决。
- 利用相关指标以及路径可视化和告警来识别并解决移动运营问题。
- 实时洞察移动设备性能，简化对以往超出监测范围的关键设备的故障排除过程。
- 确定根本原因和解决途径，避免执行会造成干扰的手动诊断或采取中断性措施（例如设备重置或更换）。
- 尽可能更快地解决问题和提高效率，从而提升客户满意度。
- 推动实现关键业务指标，例如（通过启用自助服务）实现支持案例分流、节省时间并且减少支持案例数量。
获取更多洞察
Mobile Endpoint Agent 产品简介
Cisco ThousandEyes 助力，为移动业务保驾护航
Mobile Endpoint Agent 使用指南
开始为整个企业的移动体验保驾护航