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Assurance donde más importa: ahora con inteligencia artificial

Por Joe Vaccaro
| | 14 minutos de lectura

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Resumen

ThousandEyes introduce innovaciones para las empresas basadas en IA: una mayor visibilidad en entornos propios y una nueva norma sobre el insight operativo en toda la experiencia digital de extremo a extremo.


Cisco ThousandEyes siempre se ha centrado en ofrecer visibilidad y assurance tanto en redes propias como ajenas, porque la experiencia digital depende tanto de la infraestructura que usted controla como de la que no. Hoy en día, la inteligencia artificial está acelerando esa complejidad. Las interacciones a velocidad de máquina entre agentes, servicios y API están generando nuevos patrones de tráfico e introduciendo dependencias entre dominios más dinámicas que nunca.

Las innovaciones que estamos presentando en Cisco Live San Diego suponen una importante expansión en nuestra misión: aportar una mayor visibilidad a los entornos propios y establecer un nuevo nivel de insight operativo en toda la experiencia digital de extremo a extremo, desde las interacciones de usuario y los flujos de trabajo controlados por inteligencia artificial hasta las redes y dispositivos que los soportan.

Cisco ThousandEyes lo consigue a través de un enfoque que da prioridad a la experiencia y que se basa en tres principios fundamentales: medir donde importa, ver cada parte del camino y contextualizar la fuente donde se responde a los problemas y donde estos se resuelven.

Medir donde importa

Necesita visibilidad en aquellos lugares en los que la visibilidad tiene una mayor influencia en la experiencia y el rendimiento, no solo donde es conveniente. Nuestras últimas innovaciones llevan Cisco ThousandEyes a dominios esenciales y le proporcionan los datos que necesita para analizar la experiencia digital de extremo a extremo.

ThousandEyes Assurance para redes industriales

Los periodos de inactividad imprevistos, sobre todo en zonas remotas o inaccesibles, pueden perturbar gravemente las operaciones. Con los dispositivos reforzados de Cisco (entre los más desplegados en redes industriales) y la visibilidad integrada de Cisco ThousandEyes, puede monitorizar los entornos de TI y TO de extremo a extremo. Esta potente combinación permite a las organizaciones detectar y priorizar los problemas automáticamente, acelerar la resolución y reducir las costosas visitas in situ, incluso en las ubicaciones más exigentes. El resultado de esto son insights más detallados, menores costes operativos y mayor resistencia en toda su infraestructura industrial fundamental.

ThousandEyes Assurance para terminales móviles

ThousandEyes se extiende ahora a los dispositivos móviles: aporta visibilidad de extremo a extremo a las plataformas Android y Zebra. Captura todas las capas de la experiencia móvil, desde el rendimiento del dispositivo y el comportamiento de las aplicaciones hasta la conectividad wifi y 4G/5G. Identificar los problemas y su origen en tiempo real permite una resolución de problemas más rápida, una optimización proactiva y un rendimiento más fiable, algo fundamental para los empleados móviles y las operaciones de campo. Actualmente disponible en versión beta.

ThousandEyes Assurance, integrado en la cartera de productos de Cisco

ThousandEyes está profundamente integrado en toda la cartera de Cisco, incluidos los switches y el enrutamiento de Cisco Catalyst, Cisco Meraki, los switches de Nexus, los teléfonos y los dispositivos RoomOS de Cisco, Cisco Secure Client y ahora los nuevos switches de Cisco Smart, los routers de Cisco Secure y los puntos de acceso inalámbrico de Cisco. Esta amplia cobertura integrada ofrece visibilidad nativa de extremo a extremo en todas las capas de la red, lo que ayuda a los equipos de TI a detectar, diagnosticar y resolver problemas más rápidamente, independientemente de dónde se produzcan.

Ampliación de la visibilidad de BGP con ThousandEyes

Partiendo de nuestra fortaleza en la monitorización BGP, estamos ampliando nuestras funciones para obtener una mayor visibilidad en la capa de enrutamiento de Internet. Entre ellas se incluyen alertas casi en tiempo real de incidentes de BGP, validación de la infraestructura de clave pública de recursos (RPKI) para mejorar la seguridad del enrutamiento, compatibilidad con OpenTelemetry para la transmisión de métricas de BGP basadas en incidentes a plataformas como Splunk y otras herramientas de observabilidad, y una visibilidad tabular más detallada de los anuncios y retiradas globales de BGP para sus prefijos rastreados por el cliente.

Avance de ThousandEyes Traffic Insights

Cisco ThousandEyes Traffic Insights, ya disponible de forma general, proporciona a los equipos de NetOps visibilidad directa del tráfico de red que afecta al rendimiento de las redes empresariales. Traffic Insights recopila registros de flujo de toda la red, los clasifica por aplicación, conversación o subred y, a continuación, correlaciona automáticamente los datos con métricas de rendimiento de la red sintéticas. A través de gráficos de pila intuitivos, puede obtener rápidamente una comprensión contextual precisa de qué tráfico está causando pérdida de paquetes o latencia excesiva, de modo que pueda tomar medidas inmediatas para remediarlo. Los paneles de Traffic Insights también dan indicaciones rápidas sobre la tendencia del tráfico en su red para llevar a cabo ajustes proactivos y evitar que se produzcan experiencias degradadas.

Ver cada parte del camino

Desde los dispositivos cliente hasta el servicio en la nube, pasando por las aplicaciones, Internet y las plataformas SaaS, nuestro objetivo es ofrecerle una imagen completa e ininterrumpida de la ruta de entrega digital, no solo fragmentos. Lo estamos consiguiendo gracias a una visibilidad más profunda y granular de las redes empresariales que usted controla, así como a una mayor cobertura de la nube.

Visibilidad de la aplicación a la red con ThousandEyes + Splunk

Las integraciones entre Splunk y ThousandEyes combinan la observabilidad en tiempo real de Splunk con el Assurance de extremo a extremo de ThousandEyes. Gracias al rastreo distribuido, los usuarios ahora pueden ver de forma contigua a través de redes, nubes y aplicaciones, todo directamente dentro de Splunk, lo que da a los equipos de TI, redes e ingeniería una vista unificada a través de sus dependencias esenciales. La Aplicación Cisco ThousandEyes para Splunk lleva los insights de ThousandEyes directamente a los paneles de Splunk, lo que facilita más que nunca la transmisión de datos de pruebas, incidentes y registros de actividad de ThousandEyes a Splunk para abordar de forma rápida y eficaz los problemas de rendimiento, las degradaciones y las caídas. En conjunto, estas integraciones permiten una identificación más rápida del origen del problema, flujos de trabajo basados en inteligencia artificial y acciones automatizadas que ayudan a prevenir problemas, acelerar la resolución y mantener experiencias digitales resistentes.

ThousandEyes Cloud Insights para Microsoft Azure

Estamos ampliando Cisco ThousandEyes Cloud Insights para dar soporte a Microsoft Azure, para lo que nos estamos basando en nuestra visibilidad profunda existente para Amazon Web Services (AWS). Esta mejora aporta una observabilidad multinube robusta a los equipos de CloudOps, lo que proporciona un insight de extremo a extremo de la experiencia de usuario, los patrones de tráfico y los cambios de configuración en los entornos Azure. Al correlacionar el comportamiento de la red con el rendimiento de la nube y los datos de configuración, los equipos pueden identificar rápidamente las interrupciones relacionadas con Azure y resolverlas más rápidamente, lo que garantizará que las experiencias digitales fundamentales sigan siendo fluidas. ThousandEyes Cloud Insights para Microsoft Azure está actualmente disponible en vista previa privada.

Vea cómo el equipo de SRE de ThousandEyes usa Cloud Insights internamente para ofrecer experiencias digitales de alto rendimiento a nuestros clientes.

Contextualizar la fuente

No nos limitamos a recopilar datos, sino que les damos sentido. Nuestras innovaciones en materia de assurance se distinguen por convertir las señales aisladas en conocimientos prácticos.

Assurance entre la organización y el cliente en el panel de Cisco Meraki

Las nuevas funciones del panel de Cisco Meraki ofrecen ahora tanto una vista del estado de la red de toda la organización como una visibilidad detallada del lado del cliente. Los equipos de TI pueden evaluar rápidamente el estado general de todos los sitios, con métricas de alto nivel como el estado de los dispositivos y las puntuaciones de estado, para detectar tendencias o problemas. Al mismo tiempo, las vistas de conectividad del cliente ofrecen insights desde el dispositivo (como una caja registradora) hasta la aplicación, lo que ayuda a correlacionar los problemas de experiencia de usuario con las condiciones locales o el comportamiento de la red ascendente.

Aceleración del conocimiento y la acción con Cisco AI Assistant

ThousandEyes ahora potencia las habilidades avanzadas que hay dentro de Cisco AI Assistant, que ha sido entrenado en la comprensión de los datos de red y las pruebas de ThousandEyes para llevar rápidamente el contexto a la fuente de cualquier problema y ayudarle así a resolver problemas más rápido. Esta integración transforma el modo en que los equipos interactúan con los datos de red; eso les permite detectar y resolver problemas con mayor rapidez, asignar dependencias de terceros y extraer insights a velocidad de máquina mediante consultas en lenguaje natural. Por ejemplo, si un empleado tiene problemas para acceder a una aplicación, el asistente de IA puede analizar los datos de ThousandEyes desde su ubicación en tiempo real, identificar el origen del problema (como caídas de ISP o cuellos de botella en la red local) y devolver un resumen claro de los hallazgos para guiar en los siguientes pasos, todo ello en cuestión de segundos.

Desarrolle sus habilidades de assurance con Cisco U.

Estamos introduciendo un nuevo Centro de aprendizaje de Cisco ThousandEyes en Cisco U, lo que ayuda a que el assurance sea accesible a más personas. Este centro ofrece itinerarios de aprendizaje, cursos, tutoriales y vídeos que le proporcionarán los conocimientos necesarios para monitorizar y optimizar las experiencias digitales y defender el assurance como elemento central de su estrategia digital.

Un assurance empresarial a la altura del momento

No importa en qué punto de su proceso de modernización se encuentre (ya sea adoptando la inteligencia artificial, expandiéndose a la nube u optimizando el trabajo híbrido), Cisco ThousandEyes puede ayudarle. Las innovaciones que hemos presentado en Cisco Live San Diego están redefiniendo lo que es posible con un assurance de última generación basado en inteligencia artificial a través de una plataforma unificada que solo Cisco puede proporcionar. 


¿Está preparado para transformar sus operaciones de red para la era de la inteligencia artificial? Póngase en contacto con su responsable de cuenta para empezar hoy mismo.


Nota: Algunos de los productos y funciones que se describen aquí están en distintas etapas de desarrollo y se ofrecerán cuando estén disponibles, si llegan a estarlo. El momento en que estos productos y funciones estén disponibles puede cambiar a discreción de Cisco. Cisco no tendrá ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los productos o funciones descritos en este documento ni en el caso de que esta no llegue a producirse.


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