Digitale Lieferketten sind so komplex wie nie zuvor und erstrecken sich über eigene und fremde Umgebungen sowie zahlreiche End-User-Geräte. Diese riesige, vernetzte Landschaft stellt eine erhebliche Belastung für IT- und Netzwerkteams dar, die enorme Datenmengen auswerten und aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen müssen, um eine optimale Digital Experience sicherzustellen. Mit zunehmender Größe und Verbreitung dieser Lieferketten werden das Troubleshooting und die Aufrechterhaltung einer hohen Servicequalität immer anspruchsvoller.
Viele IT-Teams haben Schwierigkeiten, Informationen in diesem komplexen Geflecht aus Services – von unternehmenseigenen Netzwerken bis hin zu Drittanbietern – zu korrelieren. Das macht es schwierig, Daten in aussagekräftige Erkenntnisse umzuwandeln. Ohne diese Erkenntnisse riskieren Unternehmen kostspielige Konsequenzen wie langsame Problembehebung, unzufriedene End User und betriebliche Ineffizienzen.
Cisco AI Assistant: Unterstützung von ThousandEyes Usern
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, bietet der Cisco AI Assistant, der jetzt in die ThousandEyes Plattform integriert und allgemein für alle ThousandEyes Kunden verfügbar ist, eine leistungsstarke GenAI-Lösung. Das System, angekündigt auf der Cisco Live in San Diego, liefert innerhalb von Sekunden Erkenntnisse auf Expertenniveau, beschleunigt das Troubleshooting, ermöglicht automatisierte Maßnahmen, um Probleme zu verhindern, bevor sie auftreten, und löst Probleme schnell, wenn sie auftreten. Der Cisco AI Assistant soll Usern aller Kenntnisstufen ermöglichen, wie erfahrene Netzwerkfachleute zu agieren, und setzt neue Maßstäbe bei der Assurance der Digital Experience.
Der Zugriff auf den AI Assistent ist ganz einfach: Sie können ihn über die obere Navigationsleiste in ThousandEyes aufrufen und ihm eine Frage in natürlicher Sprache stellen oder eine der voreingestellten Eingabeaufforderungen verwenden, um loszulegen.
Was diese Lösung so einzigartig macht
Im Vergleich zu alternativen Lösungen im AIOps-Bereich hebt sich die Lösung von Cisco durch den differenzierten Ansatz ab.
Beispiellose Sichtbarkeit in der gesamten digitalen Lieferkette
ThousandEyes nutzt ein umfangreiches globales Netzwerk von Beobachtungspunkten, das sich über Unternehmensumgebungen, ISPs, Cloud-Provider und End-User-Geräte erstreckt und Kunden einen umfassenden und detaillierten Einblick in eigene und fremde Netzwerke bieten.
Die präzisesten Einblicke auf dem Markt
Herausragende KI basiert auf herausragenden Daten. Im Gegensatz zu anderen AIOps-Lösungen, die unvollständige und begrenzte Datensätze nutzen, liefert Cisco genaue und präzise Einblicke basierend auf einem umfassenden Datensatz. Das Ergebnis sind aussagekräftige Einblicke, die Ungewissheiten beseitigen und die Problembehebung beschleunigen.
Integrierte Assurance
Der Cisco AI Assistant ist nativ in die Cisco Plattform integriert und unterstützt Multi-Layer-Assurance für den führenden Netzwerkanbieter.
Wichtigste Funktionen
Die Integration des Cisco AI Assistant in ThousandEyes ermöglicht bahnbrechende Innovationen im Bereich Assurance mit mehreren neuen Funktionen.
Troubleshooting
Beschleunigen Sie Ursachenanalyse und Problemlösung mit geführten Workflows zum Troubleshooting, die wichtige Kontextinformationen zu Internetausfällen, unternehmensweiten Ereignissen und Warnmeldungen liefern.
Beispiel: Bitten Sie den Cisco AI Assistant um Hilfe beim Troubleshooting für die Slack-Applikation, die Ihrem Team in der letzten Woche Probleme verursacht hat.
Abbildung 1: Cisco AI Assistant hilft beim Troubleshooting für Slack
Dokumentation
Fassen Sie Produktwissen und Know-how vom führenden Anbieter für Internet-Intelligence in Echtzeit zusammen, um Assurance verständlicher zu machen und sie für mehr Teams in Ihrem Unternehmen zugänglicher zu gestalten.
Beispiel: Fragen Sie den Cisco AI Assistant nach der Ereigniserkennungsfunktion.
Abbildung 2: Cisco AI Assistant erläutert die Ereigniserkennung
Ein echter Mehrwert
Mit dem Cisco AI Assistant kann Ihr Team konkrete Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen. Dazu zählen:
- Zeitersparnis: Beschleunigen Sie das Troubleshooting und reduzieren Sie die MTTR.
- Steigerung der Produktivität: Ermöglichen Sie jedem Teammitglied, wie eine Fachkraft zu agieren – mit geführten Workflows und aussagekräftigen Erkenntnissen, die jederzeit abrufbar sind.
- Risikominimierung: Erkennen und beheben Sie Probleme proaktiv, bevor sie sich auf Ihre End User auswirken.
Next-Generation-Assurance mit Cisco AI Assistant
Durch die Kombination von generativer KI mit beispielloser Sichtbarkeit und Kontextinformationen über die gesamte digitale Lieferkette von ThousandEyes hinweg ermöglicht Cisco Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren, Probleme präventiv zu beheben und Assurance-Know-how in allen Teams sicherzustellen. Diese Innovation wird sich auch in Zukunft weiterentwickeln und zu einer noch stärkeren Automatisierung, Vorhersagefunktionen und nahtloser Integration führen, um den dynamischen Anforderungen der digitalen Ecosystems von morgen gerecht zu werden.