Die Bereitstellung der besten Digital Experience ist für Ihr Unternehmen heute wichtiger denn je. Immer komplexere und zunehmend verteilte Netzwerke und Applikationen können es jedoch schwierig machen, allen Usern zu jeder Zeit das ideale Erlebnis zu bieten. Darüber hinaus ermöglichen domänenspezifische Netzwerk-Tools den IT-Teams nicht unbedingt einen aussagekräftigen Einblick in die Netzwerke jenseits der Unternehmensgrenzen, was das Troubleshooting zeitaufwändig, wenn nicht gar unmöglich machen kann. Dieser Mangel an Transparenz führt zu einem Kontrollverlust und ineffizienten Workflows, welche die Digital Experience gefährden können.
Die Innovationen, die wir Ihnen heute vorstellen möchten, sollen unsere Kunden dabei unterstützen, diese Herausforderungen zu bewältigen, um in unserer vernetzten Welt erfolgreich bestehen zu können:
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Erstens bieten wir umfassende Transparenz der End-to-End-Netzwerkdaten, damit Sie Ihr Netzwerk genauer unter die Lupe nehmen können, um Probleme zu erkennen und schnell zu beheben – egal, ob in einem Einzelhandelsgeschäft, im Büro oder zu Hause. Wir präsentieren:
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ThousandEyes auf Meraki MX – für unvergleichliche und skalierbare Internet- und SaaS-Transparenz von ThousandEyes Beobachtungspunkten auf Meraki SD-WAN
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ThousandEyes auf Cisco RoomOS-Geräten – für leistungsstarke Einblicke in Ihre Webex-Verbindungen mit ThousandEyes Endpoint Agents, die über das Control Hub aktiviert werden
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ThousandEyes für Cisco Secure Client – optimierte Bereitstellung von ThousandEyes Endpoint mit Cisco Secure Client, um die Transparenz auf einen größeren Teil Ihrer vernetzten Belegschaft auszuweiten
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Zweitens beschleunigen wir Erkenntnisse durch proaktive Intelligence, damit Sie Probleme vorhersehen und sofort lösen können, um Schritt zu halten und die Servicelevel-Anforderungen zu erfüllen. Wir präsentieren:
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ThousandEyes Event Detection – zur automatischen Erkennung von aussagekräftigen Vorfällen, damit Sie effizienter auf das reagieren können, was wichtig ist
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AWS Path Enrichment – für unübertroffene Einblicke in Ihre Cloud-Verbindungen mit verifizierten Erkenntnissen über das AWS-Netzwerk
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Drittens ermöglichen wir nahtlose Workflows in Ihrem Ecosystem aus Tools und Managementsystemen, damit Sie Aktionen automatisieren können. Wir präsentieren:
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Closed-Loop-Automatisierung der Empfehlungen von WAN Insights in vManage – zur Implementierung optimaler SD-WAN-Richtlinienkonfigurationen auf Knopfdruck
Ausweitung der End-to-End-Transparenz
Bei ThousandEyes fügen wir laufend neue Beobachtungspunkte hinzu, um mehr vernetzte Standorte und mehr Geräte abzudecken sowie hybride Arbeit und Collaboration zu unterstützen. Allein im letzten Jahr hat sich unsere Cloud-Präsenz um über 200 neue Beobachtungspunkte erweitert. Wir sind in 31 von 32 lokalen Amazon-Zonen vertreten. Wir bieten Einblicke in jeden Webex-PoP weltweit als auch Webex-Anrufservices.
Durch die Integration mit Cisco Meraki MX- und Webex-Geräten, auf denen RoomOS ausgeführt wird, können wir die Einblicke in die Digital Experience über eine größere Anzahl an Beobachtungspunkten in verteilten Unternehmen und Teams erweitern. Mit mehr als einer Million Meraki MX-Routern und 300.000 unterstützten Cisco RoomOS-Geräten profitieren IT-Teams von unerreichter Transparenz in ihren verbundenen Unternehmen.
ThousandEyes auf Meraki MX
ThousandEyes Enterprise Agents werden nativ von Meraki MX-Geräten unterstützt. Diese neue Integration gibt IT-Teams die Möglichkeit, verteilte, schlanke IT-Standorte und geschäftskritische Applikationen und Services durchgängig zu überwachen – bei jeder Skalierung –, ohne dass separate Hardware bereitgestellt und gemanagt werden muss.
Vom Meraki-Dashboard aus haben Netzwerkteams Zugriff auf einen einfachen Workflow zur Massenaktivierung von ThousandEyes Agents auf allen MX-Geräten und zur Einrichtung von ThousandEyes Aktiv-Monitoring-Tests mit nur wenigen Klicks unter Verwendung intuitiver vorkonfigurierter Vorlagen für gängige Applikationen. Mit der ThousandEyes Transparenz von jedem MX-Standort aus erhalten IT-Teams detaillierte Einblicke in den Netzwerkpfad und die Performance, die es ihnen ermöglichen, Probleme proaktiv zu erkennen, die Zeit bis zur Lösung zu verkürzen, Störungen zu minimieren und – was am wichtigsten ist – ihre Standorte mit dem zu verbinden, was für ihr Geschäft wichtig ist.
In der Demo unten erfahren Sie, wie die Integration funktioniert.
Möchten Sie mehr erfahren? Diese Integration ist derzeit für die Veröffentlichung im 4. Quartal 2023 geplant. Melden Sie sich an, um benachrichtigt zu werden, wenn sie verfügbar ist.
ThousandEyes auf Cisco RoomOS-Geräten
ThousandEyes Endpoint Agents sind jetzt direkt in Cisco RoomOS-Geräte integriert – einschließlich Desk Mini, Desk Pro und Room Bar – und erweitern damit unsere Möglichkeiten zum Monitoring der Zusammenarbeit mit Webex und in Kürze auch mit anderen unterstützten Applikationen wie Microsoft Teams, Zoom und Google Meet, die mit Webex-Geräten kompatibel sind. Dadurch gewinnen Ihre Teams die Oberhand beim Management eines breiten Spektrums der Collaboration-Landschaft.
Dank dieser Integration können sogar dedizierte Einblicke in Raumumgebungen oder persönliche Geräte gewonnen werden, ohne dass zusätzlicher Aufwand für die Installation und Wartung weiterer Software oder Geräte entsteht. Mit ThousandEyes Endpoint Agent auf RoomOS-Geräten können IT-Teams Automated Session Tests (automatisierte Sitzungstests) nutzen, um Probleme mit Anrufen und Meetings schnell zu erkennen und zu beheben, indem sie den gesamten Netzwerkpfad dieser Services visualisieren – alles über eine einfache Aktivierung im Webex Control Hub.
Die durch diese Integration bereitgestellten Daten, welche Informationen über die Betriebszeit von Geräten, die CPU-Auslastung, die Speichernutzung, die Netzwerklatenz und den Paketverlust umfassen, können verwendet werden, um Probleme, die sich auf hybride Arbeitsbereiche auswirken, proaktiv zu erkennen und zu beheben und so eine nahtlose und produktive Zusammenarbeit zu gewährleisten.
In der Demo unten erfahren Sie, wie die Integration funktioniert.
Diese Integration ist jetzt verfügbar! Erfahren Sie auf unserer Integrationsseite zu Cisco RoomOS, wie Sie mit ThousandEyes aussagekräftige Einblicke in Ihre Webex-Meetings gewinnen können.
ThousandEyes für Cisco Secure Client
ThousandEyes Endpoint Agent wird als Modul für Cisco Secure Client zur Verfügung gestellt und soll IT- und End User Support Teams dabei helfen, einen umfassenden Überblick über die Gesamtheit der Mitarbeiter:innen zu erhalten.
Mit einem einheitlichen Verteilungs- und Installationsprozess erleichtert unsere Integration mit Cisco Secure Client das leistungsstarke Monitoring von End Usern auf Cisco SASE-fähigen Desktops und Laptops und beseitigt Transparenzlücken, sodass IT-Teams die allgegenwärtige Kontrolle über die Digital Experience der Belegschaft in hybriden Arbeitsumgebungen erhalten.
Diese Integration ist jetzt verfügbar.
Schnellere Problemlösung durch proaktive Intelligence
Die Bereitstellung einer nahtlosen Application Experience in Internet- und Cloud-Umgebungen erfordert einen proaktiven und automatisierten Monitoring-Ansatz – etwas, das wir ausführlich diskutiert haben, als wir vor einigen Wochen die Veröffentlichung von ThousandEyes WAN Insights ankündigten. Heute bauen wir auf diesem Ansatz auf, indem wir zwei weitere Innovationen ankündigen und in einer Vorschau vorstellen: ThousandEyes Event Detection und AWS Network Path Enrichment.
ThousandEyes Event Detection
ThousandEyes Event Detection vereinfacht und beschleunigt das Troubleshooting, indem es den Prozess der Erkennung, Analyse und Behebung kritischer Probleme im gesamten digitalen Bereitstellungs-Stack automatisiert. Indem Vorfälle automatisch bei ihrem Auftreten erkannt und am Ort des Auftretens gemeldet werden, reduziert sich der manuelle Aufwand für die Behebung von Netzwerkproblemen immens.
Ähnlich wie ThousandEyes Internet Insights globale ISP- und SaaS-Ausfälle automatisch erkennt, wendet Event Detection eine leistungsstarke und ausgefeilte algorithmische Logik an, um die Daten Ihrer eigenen Tests zu analysieren. Dabei werden alle Daten miteinander korreliert, um Anomalien zu entdecken, die Quelle von Problemen zu triangulieren und betroffene Standorte und Applikationen hervorzuheben. So werden falsch-positive Meldungen und Ablenkungsmanöver automatisch eliminiert. Event Detection kategorisiert aktuelle und vergangene Vorfälle auf der Grundlage von Problembereichen wie DNS, Server, Netzwerk, Proxy oder im Zusammenhang mit einem Netzwerkausfall und ermöglicht so im Laufe der Zeit ein immer besseres Verständnis der Serviceunterbrechungen.
Event Detection wurde entwickelt, um Teams dabei zu helfen, schnell die Ursache von Problemen zu finden und die Mean Time To Detect (MTTD) sowie die Mean Time To Identify (MTTI) drastisch zu reduzieren.
AWS Network Path Enrichment
ThousandEyes AWS Network Path Enrichment verschafft Teams einen tieferen Einblick in das Amazon Web Services (AWS) Cloud-Netzwerk, indem ThousandEyes Path Visualization mit Daten aus öffentlichen und proprietären AWS-Datenquellen angereichert wird. Damit wird eine zentrale Herausforderung angegangen, die wir oft von unseren Kunden hören, nämlich die Zusammenarbeit mit Providern, um Probleme zu lösen, die sich auf die Applikations-Performance auswirken.
Teams, die für das Management und den Betrieb von Applikationen und deren Abhängigkeiten innerhalb von AWS-Umgebungen verantwortlich sind, können die zusätzlichen Heuristiken und Diagnosedaten für AWS-Netzwerkpfade nutzen, um AWS-Knoten und Grenzen zwischen AWS und anderen Peer-Netzwerken schnell zu identifizieren.
AWS Network Path Enrichment umfasst die folgenden Daten, die auf Knoten innerhalb des AWS-Netzwerks angewendet werden:
- AWS-Region, z. B. us-east-1
- AWS-Service, z. B. EC2, DynamoDB, CloudFront, Route53, Global Accelerator und andere
- AWS-Netzwerkgrenzgruppe (Verfügbarkeitszonen oder lokale Zonen, von denen aus AWS IP-Adressen ankündigt), z. B. us-west-2-lax-1
- Geolocation, z. B. Mumbai
Die Amazon Global Accelerator API (AGA API) wird ebenfalls für die AGA-Diagnose innerhalb von ThousandEyes Path Visualization verwendet, einschließlich der Latenz zu den nächstgelegenen AGA Points of Presence (PoPs). Wir vergleichen dann die erwartete mit der tatsächlichen Latenz, die durch ThousandEyes Tests von bestimmten Standorten/Usern aus gemessen wurde. IT-Teams können diesen Einblick nutzen, um den Unterschied zwischen der von AWS gemeldeten und der tatsächlich gemessenen End-to-End-Performance zu einem bestimmten Zeitpunkt zu ermitteln. Diese Informationen werden benötigt, um Problemquellen zu isolieren und Nachweise für eine Eskalation nach Bedarf zu liefern.
Durch ein besseres Verständnis der Cloud-Performance erhalten Ihre Teams die nötigen Einblicke, um eine schnellere Ursachenanalyse bei der Reaktion auf Probleme und deren Behebung, eine bessere Validierung bei Bereitstellung und Änderungsmanagement sowie kontinuierliche Assurance und Optimierung durchzuführen.
Diese Funktion ist derzeit für die Veröffentlichung im 3. Quartal 2023 vorgesehen.
Vereinfachung der Workflows
Die Unterstützung unserer Kunden bei der Beseitigung von betrieblichen Ineffizienzen und der Vereinfachung von Prozessen war und ist eine Priorität hinsichtlich unserer Innovationen und unserer Produkt-Roadmap. Die kürzlich vorgestellten neuen Plattformfunktionen, ThousandEyes für OpenTelemetry und unsere bidirektionale AppDynamics-Integration, sind zwei Beispiele dafür, wie wir eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Tools, Managementsystemen und Betriebsteams ermöglichen. Zu diesen Fähigkeiten kommt die Möglichkeit hinzu, SD-WAN-Richtlinienempfehlungen aus ThousandEyes WAN Insights in Cisco SD-WAN vManage automatisch von der Cisco SD-WAN vAnalytics-Konsole aus anzuwenden.
Closed-Loop-Automatisierung der Empfehlungen von WAN Insights
Anfang dieses Jahres kündigte Cisco die Verfügbarkeit von ThousandEyes WAN Insights-Empfehlungen über die Cisco SD-WAN vAnalytics-Konsole an. Um die Umsetzung der empfohlenen Änderungen an der Richtlinienkonfiguration in vManage zu vereinfachen, steht nun in vAnalytics eine benutzerdefinierte Option zur Anwendung der Empfehlungen zur Verfügung. Einmal ausgewählt, werden die Richtlinien automatisch in vManage eingerichtet, ohne dass eine manuelle Konfiguration durch die Network Operations Teams erforderlich ist. Unternehmen können nun die Vorteile der leistungsstarken Prognose- und SD-WAN-Empfehlungsfunktionen von WAN Insights nutzen, ohne die operative Belastung der Teams zu erhöhen, die sonst komplexe Änderungen an der Richtlinienkonfiguration vornehmen müssten.
Diese Funktion ist derzeit für die Veröffentlichung im 2. Quartal 2023 vorgesehen.
Bestmögliche Digital Experience
Diese jüngsten Innovationen von ThousandEyes und Cisco sind weiterhin wegweisend für die Bereitstellung einer optimalen Digital Experience in den grenzenlosen Netzwerken der Kunden. Die Zukunft wird immer digitaler. Daher ist es unser Ziel, anhand der unübertroffenen End-to-End-Transparenz Unternehmen die bestmögliche Digital Experience zu ermöglichen, Einblicke zu beschleunigen und Workflows zu optimieren. Ich freue mich sehr, Ihnen heute diese aufregenden Innovationen vorstellen zu können. Und ich bin ebenso gespannt auf das, was noch kommen wird.