Webex モニタリング

ThousandEyes の可視性を実際に確認

皆さん、こんにちは。

今回はThousandEyesについて深掘りし、すばらしい新機能をご紹介します。

ネットワーク、インターネット、Webexクラウド間を、エンドツーエンドで可視化できる独自の新機能です。

Webexへの接続の正常性を常時把握できるのが特徴です。

タウンホールや役員会議などの重要なビジネスシーンをスムーズかつ効率化できるため、参加者全員に理想的な体験を提供できます。

サービスアシュアランスにより参加者全員を幅広く可視化し、最適なユーザー体験を実現できるのです。

これらの例では、サービスの正常性の基準値を常にプロアクティブに追跡しています。

そのために、損失遅延やパケット遅延の変動だけでなく、MOSなどの重要指標も含めています。

また、QoSやDSCPのマーキングなど、エンドツーエンドのビューも常に表示してポリシーが守られていることを確認します。

タイムラインビューにはアクティブビューがあります。

これにより、正常な状態を把握するとともに、ネットワーク内のサイトに影響を与える異常や異変を事前に特定できるようになりました。

たとえばメルボルンブランチでの体験は、その他のサイトと比べて著しく低いことがわかります。

そこで、テーブルビューを表示すると、メルボルンブランチでの体験の低さを確認できます。

また、この低いMOSとサービスに影響を与えるパケット損失や遅延などの他の指標には相関関係があります。

では、このブランチに注目しましょう。

これは一般的には、優れたパフォーマンスを示すサインですが、この瞬間に著しく低下しています。

そこで、ThousandEyesの主な機能の1つを利用します。

それはクロスレイヤ相関と呼ばれ、スタックをさらに掘り下げて、この問題の発生元を突き止めようとする機能です。

[Path Visualization]ビューを選択すると、ブランチとWebexサービスの間にエンドツーエンドで、どのような接続性があるのかを理解できます。

このビューでは緑色のノードがブランチを表しています。

間にある色の付いた円はすべてホップです。

私たちの環境と右側のWebexサービスの間にあります。

そこで、この上のフィルタビューを利用します。

パスで転送損失が検出されていて、平均オピニオンスコアが低い理由がわかりました。

このビューを確認することで、損失の発生元を特定できます。

このホップで発生しています。

また濃い青色は、これらのホップがブランチと同じネットワーク内にあることを表しています。

さらに、損失の発生場所や対象ドメイン責任の所在についても瞬時に特定できました。

こうして、修復までの平均時間や特定までの平均時間を短縮することができます。

最終的には、できるだけ早くその問題にリソースを集中させることができます。

次の例では、この新機能の非常に重要な部分を紹介します。

お使いの環境とWebexサービスの間で、双方向の可視性を実現するものです。

ここでも、重要指標をアクティブに追跡しています。

さらに、パスの可視化という形でコンテキストを提供しています。

矢印はトラフィックが向かっている方向を示します。

このように、フォワードパスとリバースパスを同じビューに表示したり、エンドツーエンドで表示したりできます。

WAN全体だけでなくインターネット経由で移動中のものも、Webexサービス自体も可視化できます。

この例では興味深いことに、フォワードパスではこのプロバイダーのネットワークを経由しています。

ところが、リバースパスではまったく別のプロバイダーに戻りました。

このことは、エンドツーエンドのパスを可視化する必要性を強調しています。

そのため、Webexサービスを特に境界外で利用する際に、優れたユーザー体験をもたらす機能を提供するさまざまな関係者やプロバイダーをすべて把握できます。

それでは、ご視聴ありがとうございました。

詳しくは、お近くのCisco ThousandEyesチームまでお問い合わせください。