ThousandEyes, ein Unternehmen von Cisco   Mehr erfahren →

LÖSUNGEN

Customer Digital Experience

Stellen Sie Ihre Anwendungen und Services störungsfrei bereit

Das digitale Erlebnis Ihrer Kunden ist das wichtigste IT-Ergebnis

Zu sagen, dass Ihr Geschäft von digitalen Erlebnissen abhängt, ist keine Untertreibung. Da Kundeninteraktionen immer tiefer in den digitalen Bereich vordringen und die Kundenloyalität immer flüchtiger wird, wird die Wahrnehmung des digitalen Erlebnisses schnell geschäftskritisch. Infolgedessen wenden sich Unternehmen dem Monitoring der digitalen Erfahrung zu, um die komplexe digitale Umgebung von heute zu verstehen und besser beherrschbar zu machen. ThousandEyes bietet proaktiv Einblick in die Bereitstellung von Webanwendungen in jedem Netzwerk, sodass Sie Probleme proaktiv erkennen, Fehler schnell beheben, die Abwanderung reduzieren und das digitale Erlebnis liefern können, das Ihre Kunden von Ihrer Marke erwarten.

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Web-Performance

Um Ihren Kunden stets ein großartiges digitales Erlebnis bieten zu können, müssen Sie alle Aspekte ihrer Lieferkette berücksichtigen: Verfügbarkeit von Anwendungen, Benutzerfreundlichkeit und Abhängigkeiten. Um zu verstehen, wie das Internet und externe Faktoren die Betriebszeit Ihrer Webanwendung beeinflussen, benötigen Sie Transparenz für Routing, End-to-End-Pfade, Performance (wie Latenz oder Verlust) und Hop-für-Hop-Metriken. Um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Anwendungen zu verstehen, benötigen Sie Daten auf Anwendungsebene und synthetische Analysen zum Monitoring von Geschäftstransaktionen. Um den Einfluss von Abhängigkeiten zu verstehen, z. B. von APIs oder Microservices, die in moderne Anwendungen integriert sind, benötigen Sie Einblicke in Fehler entlang dieser komplexen Kette, die sich kaskadenartig auf die digitale Erfahrungauswirken können. ThousandEyes gibt Ihnen Layer-übergreifende Transparenz und synthetische Analysen, die Sie benötigen, um einen Einblick in die Performance zu erhalten und Probleme mithilfe von Beobachtungspunkten auf Endanwendungsebene schnell zu beheben.

Bereitstellungsinfrastruktur für Anwendungen

Unternehmen sind auf eine Reihe kritischer Services angewiesen, um Anwendungen und Medien für Benutzer:innen auf der ganzen Welt bereitzustellen. CDNs machen einen erheblichen Teil der Bereitstellungsinfrastruktur von Unternehmen aus, und die meisten Unternehmen verlassen sich auch auf externe DNS-Anbieter. Da Ihre Bereitstellungsinfrastruktur immer komplexer und abhängiger von Drittanbietern wird, benötigen Sie einen Einblick in deren Serviceleistung und -erreichbarkeit in Echtzeit, um mögliche Auswirkungen auf Ihr eigenes Geschäft vorzubeugen.

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Lebenszyklus von Anwendungen

Erstellen Sie Anwendungen schneller und mit weniger Fehlern, indem Sie in Dev testen, was Sie in Ops überwachen. Indem Probleme proaktiv erkannt und früher im Entwicklungsprozess der Anwendung behoben werden, können Teams Optimierungen am Code selbst vornehmen und spätere zeitaufwändige Korrekturen vermeiden. Mit den synthetischen Transaktionen von ThousandEyes können Unternehmen mit dem Monitoring dieser Metriken vor und während der Produktion beginnen, um Fehler zu erkennen und zu beheben, lange bevor Ihre Kundschaft davon betroffen ist.

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Internet-Integrität und Routing

Internetzugang und -übermittlung stellen kritische Abhängigkeiten für moderne Unternehmen dar. Der Einblick in Peering und Übermittlung der wichtigsten ISPs ist entscheidend, um die von Unternehmen benötigte Konnektivität sicherzustellen. Gleich, ob Sie ein digitales Unternehmen mit umsatzträchtigen Websites und mobilen Anwendungen sind, oder sich mit der Implementierung neuer SD-WANs und des dedizierten Internetzugriffs von Zweigstellen auf Anwendungen befassen, die in IaaS- oder SaaS-Clouds ausgeführt werden – das Monitoringvon BGP-Routing, ISP-Performance und globaler Internet-Integrität ist entscheidend, um einen hochverfügbaren Netzwerkservice und eine optimale digitale Erfahrung für die Benutzer:innen zu gewährleisten.

FORSCHUNGSBERICHT

Studie zur Internetleistung

Eine messungsbasierte Studie zur Verfügbarkeit und Leistung des Internets und der wichtigsten App-Bereitstellungsnetzwerke vor und während COVID-19, einschließlich der von Public Cloud-, ISP-, CDN- und DNS-Anbietern.

Internet-Sicherheit

Die vernetzte, voneinander abhängige und vertrauensbasierte Natur von Internetübermittlung macht sie anfällig für Sicherheitsprobleme in Form von DDoS-Angriffen, BGP-Routinglecks und -hijacks, DNS-Hijacking und Cache Poisoning. Obwohl diese Beispiele böswilligen oder zufälligen Ursprungs sein können, stellen sie dennoch Sicherheitsbedenken dar, da sie den Internetverkehr neugierigen Blicken aussetzen oder legitime Benutzer:innen daran hindern, auf Ihre Dienste zuzugreifen. Unternehmen benötigen Transparenz für ihren Internetverkehr, ihre DNS-Anbieter und ihre Lösungen zur DDoS-Entschärfung, um sicherzustellen, dass Sicherheitsbedrohungen für ihren Internetverkehr und die damit verbundenen Auswirkungen auf das Kundenerlebnis minimiert werden.

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Empfohlene Blog-Beiträge

Erfahren Sie mehr über das digitale Erlebnis Ihrer Kunden und was es für Ihr Unternehmen bedeutet.

UNTERSCHÄTZEN SIE NICHT DEN STELLENWERT, DEN TRANSPARENZ BEI IHRER DIGITALEN ERFAHRUNG SPIELT
Wie McGraw-Hill das Kundenerlebnis während des digitalen Wandels weiterentwickelt

Vorteile von ThousandEyes

Proaktives Monitoring an den Standorten der Benutzer:innen

Cloud Agents sind auf der ganzen Welt installiert und geben Ihnen Zugriff auf Performancedaten von lokalen Transitanbietern und ISPs der letzten Meile, um die Endbenutzerperformance zu simulieren.

Korrelierte Daten

Überwachen Sie die Verfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen im Zusammenhang mit der Netzwerkkonnektivität aus der Perspektive Ihrer Kundschaft.

Ganzheitliche Transparenz

ThousandEyes gibt Ihnen einen Blick von außen auf die Leistung von Webanwendungen, indem es Ihre DNS-Server und wichtige Drittanbieter wie CDNs und ISPs überwacht.

Lösen Sie das Versprechen von Cloud und digitalem Wandel ein

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