ThousandEyes, ein Unternehmen von Cisco   Mehr erfahren →

LÖSUNGEN

Customer Digital Experience

Stellen Sie Ihre Anwendungen und Services völlig störungsfrei bereit

Die User Experience ihrer Kunden ist das IT-Ergebnis mit dem höchsten Stellenwert

Zu sagen, dass Ihr Geschäft von der Digital Experience abhängt, ist keine Untertreibung. Da Kundeninteraktionen immer tiefer in den digitalen Bereich vordringen und die Kundenbindung immer flüchtiger wird, wird die Wahrnehmung Ihrer Digital Experience schnell zum erfolgsentscheidenden Faktor. In der Folge wenden sich Organisationen dem Monitoring der Digital Experience zu, um die komplexe digitale Umgebung von heute zu verstehen und besser beherrschbar zu machen. ThousandEyes bietet proaktiv Einblick in die Bereitstellung beliebiger Webanwendungen in jedem Netzwerk, so dass Sie Probleme proaktiv erkennen, Fehler schnell beheben, die Abwanderung reduzieren und die Digital Experience liefern können, die Ihre Kunden von Ihrer Marke erwarten.

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Web-Performance

Um Ihren Kunden stets eine großartige Digital Experience bieten zu können, müssen Sie alle Aspekte ihrer Lieferkette berücksichtigen: Verfügbarkeit von Anwendungen, Benutzerfreundlichkeit und Abhängigkeiten. Um zu verstehen, wie das Internet und externe Faktoren die Betriebszeit Ihrer Webanwendung beeinflussen, benötigen Sie Transparenz für Routing, End-to-End-Pfade, Performance (wie Latenz oder Verlust) und Hop-für-Hop-Metriken. Um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Anwendungen zu verstehen, benötigen Sie Daten auf Anwendungsebene und synthetische Analysen zum Überwachen von Geschäftstransaktionen. Um den Einfluss von Abhängigkeiten zu verstehen, z. B. von APIs oder Microservices, die in moderne Anwendungen integriert sind, benötigen Sie Einblicke in Fehler entlang dieser komplexen Kette, die sich kaskadenartig auf die Digital Experience auswirken können. ThousandEyes gibt Ihnen schichtenübergreifende Transparenz und synthetische Analysen, die Sie benötigen, um einen Einblick in die Performance zu erhalten und Probleme mithilfe von Endbenutzer-Beobachtungspunkten schnell zu beheben.

Bereitstellungs-Infrastruktur

Unternehmen sind auf eine Reihe kritischer Services angewiesen, um Anwendungen und Medien für Benutzer auf der ganzen Welt bereitzustellen. CDNs machen einen bedeutenden Teil der Bereitstellungsinfrastruktur von Unternehmen aus, und die meisten Unternehmen nutzen außerdem externe DNS-Anbieter. In dem Maß, da Ihre Bereitstellungs-Infrastruktur komplexer und stärker von Dritten abhängig wird, benötigen Sie Einblick in die Performance und Erreichbarkeit der von Ihnen angebotenen Services in Echtzeit, um möglichen Auswirkungen auf Ihr eigenes Geschäft vorzubeugen.

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Anwendungslebenszyklus

Erstellen Sie Anwendungen schneller und mit weniger Fehlern, indem Sie in Dev testen, was Sie in Ops überwachen. Durch proaktives Abfangen von Problemen und ihre Behebung zu einem früheren Zeitpunkt im Anwendungsentwicklungsprozess können Teams Optimierungen am eigentlichen Code vornehmen und später zeitaufwändige Fixes vermeiden. Mit den synthetischen Transaktionen von ThousandEyes können Unternehmen mit dem Monitoring der gleichen Metriken vor und nach der Einführung in die Produktion beginnen, um Fehler abzufangen und sie zu beheben, lange bevor ein Kunde Beeinträchtigungen spürt. 

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Internet-Integrität und Routing

Internetzugang und -übermittlung stellen kritische Abhängigkeiten für moderne Unternehmen dar, und der Einblick in Peering und Übermittlung der wichtigsten ISPs ist entscheidend, um die von Unternehmen benötigte Konnektivität sicherzustellen. Gleich, ob Sie ein digitales Unternehmen mit umsatzträchtigen Websites und mobilen Anwendungen sind, oder sich mit der Implementierung neuer SD-WANs und des dedizierten Internet-Zugriffs von Zweigstellen auf Anwendungen befassen, die in IaaS- oder SaaS-Clouds ausgeführt werden – die Überwachung von BGP-Routing, ISP-Performance und globaler Internet-Integrität ist entscheidend, um einen hochverfügbaren Netzwerkservice und eine optimale Digital Experience für die Benutzer zu gewährleisten.

Internet-Sicherheit

Die vernetzte, interdependente und vertrauensbasierte Natur von Internetübermittlung macht sie anfällig für Sicherheitsprobleme in Form von DDoS-Angriffen, BGP-Routinglecks und -Hijacks, DNS-Hijacking und Cache Poisoning. Auch wenn diese Beispiele böswilligen oder zufälligen Ursprungs sein können, stellen sie jedoch in jedem Fall Sicherheitsprobleme dar, bei denen Internetverkehr neugierigen Blicken ausgesetzt wird oder legitime Benutzer am Zugriff auf Ihre Services gehindert werden. Unternehmen benötigen Transparenz für ihren Internetverkehr, ihre DNS-Anbieter und ihre Lösungen zur DDoS-Entschärfung, um sicherzustellen, dass Sicherheitsbedrohungen ihres Internet-Datenverkehrs und die damit einhergehenden Beeinträchtigungen des Kundenerlebnisses minimiert werden.

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Schätzen Sie die Transparenz Ihrer Digital Experience nicht gering
Wie McGraw-Hill das Kundenerlebnis während des digitalen Wandels weiterentwickelt

Warum ThousandEyes?

Proaktives Monitoring an den Standorten der Benutzer

Cloud Agents sind auf der ganzen Welt installiert und geben Ihnen Zugriff auf Performancedaten von lokalen Transitanbietern und ISPs des letzten Abschnitts, um die Endbenutzerperformance zu simulieren.

Korrelierte Daten

Überwachen Sie die Verfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen im Zusammenhang mit der Netzwerkkonnektivität aus der Perspektive Ihrer Kunden.

Blicken Sie hinter Ihre blind spots

ThousandEyes gibt Ihnen von außen Einblick in die Performance von Webanwendungen durch Monitoring Ihrer DNS-Server und wichtiger Drittanbieter von Services wie CDNs und ISPs.

Lösen Sie das Versprechen von Cloud und digitalem Wandel ein

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