金融サービス企業が直面する多数の課題
ISP やクラウドプロバイダーで障害が発生すると、業務が中断するおそれがある
法的規制は稼働時間と運用のレジリエンスの確保に重点を置いている
サードパーティサービスの API の劣化や誤動作が顧客満足度に影響を及ぼす可能性がある
部門間のサイロ化によって、一貫性のないオムニチャンネル体験が生じる可能性がある
ThousandEyes により顧客と従業員のデジタル体験を保証
シームレスなオムニチャンネル体験
デジタルおよびブランチオフィスで顧客のニーズを満たす、優れたデジタル体験とアプリケーション パフォーマンス
信頼性の高いビジネスアプリケーションと IT サポート
チームとサービスプロバイダー間のコラボレーションを強化することにより、分散したネットワーク、アプリケーション、従業員の最適な管理とサポートを実現
最新のデジタル インフラストラクチャを導入
信頼性の高いアプリケーションとインフラストラクチャの最新化によって、消費者と従業員に金融サービスの高可用性を提供
自宅から支店、本社に至るまで、あらゆる場所で重要な情報を確認
顧客
アプリケーション トランザクションのエミュレーションによって顧客満足度を確保。
リモートワーカー
リモートワーク用インフラストラクチャ（VPN ゲートウェイ、Wi-Fi、VDI システム）を監視。
CDN と DDoS 攻撃の緩和
DDoS 攻撃、BGP ルートリーク、DNS ハイジャックによるサービス中断のリスクを軽減。
インターネット、データセンター、DNS プロバイダー
各ブランチ、コールセンター、オフィスから、コアインフラストラクチャ、クラウド、WAN にわたって IT サービスとアプリケーションをサポート。
WAN/インターネット
アップストリーム/ダウンストリーム ISP からの障害の影響を最小化。
SaaS
決済処理などの外部サービスからの B2B 接続と API 機能を可視化。
SaaS
Office 365、Webex、MS Teams などの生産性およびコラボレーションツールを監視。
大手金融サービス企業が ThousandEyes を信頼
Internet Insights™ を使用した送金
大手グローバル決済プロバイダーは、グローバルな顧客基盤に対して信頼性の高い取引を保証。
マルチクラウドの複雑さを明確化
Admiral 社は、11,000 人のスタッフを擁する英国の大手金融サービスプロバイダーで、900 万人の顧客にサービスを提供。サービス提供を迅速化するために、ThousandEyes を導入し、IT 部門を強化。この移行により、稼働時間、ハイブリッド勤務の従業員の生産性、デジタルチャネルの信頼性が向上。
Absa 社、アフリカ全域の顧客のデジタル体験を強化
Absa 社は、ISP がデータセンターを約 10 分間停止させた経緯を過去に遡って特定。
お客様の声
注目のリソース
金融サービスにおけるデジタル優位性の確保
金融サービスにおける卓越した デジタル体験の実現
ThousandEyes でシームレスなオムニチャンネル体験の実現を開始