金融サービス企業が直面する多数の課題

ISP やクラウドプロバイダーで障害が発生すると、業務が中断するおそれがある

法的規制は稼働時間と運用のレジリエンスの確保に重点を置いている

サードパーティサービスの API の劣化や誤動作が顧客満足度に影響を及ぼす可能性がある

部門間のサイロ化によって、一貫性のないオムニチャンネル体験が生じる可能性がある

ThousandEyes により顧客と従業員のデジタル体験を保証

シームレスなオムニチャンネル体験

デジタルおよびブランチオフィスで顧客のニーズを満たす、優れたデジタル体験とアプリケーション パフォーマンス

信頼性の高いビジネスアプリケーションと IT サポート

チームとサービスプロバイダー間のコラボレーションを強化することにより、分散したネットワーク、アプリケーション、従業員の最適な管理とサポートを実現

最新のデジタル インフラストラクチャを導入

信頼性の高いアプリケーションとインフラストラクチャの最新化によって、消費者と従業員に金融サービスの高可用性を提供

自宅から支店、本社に至るまで、あらゆる場所で重要な情報を確認

エンドツーエンドのサービス デリバリ アーキテクチャ全体で ThousandEyes がどのように役立つかを示す図
顧客

アプリケーション トランザクションのエミュレーションによって顧客満足度を確保。

リモートワーカー

リモートワーク用インフラストラクチャ(VPN ゲートウェイ、Wi-Fi、VDI システム)を監視。

CDN と DDoS 攻撃の緩和

DDoS 攻撃、BGP ルートリーク、DNS ハイジャックによるサービス中断のリスクを軽減。

インターネット、データセンター、DNS プロバイダー

各ブランチ、コールセンター、オフィスから、コアインフラストラクチャ、クラウド、WAN にわたって IT サービスとアプリケーションをサポート。

WAN/インターネット

アップストリーム/ダウンストリーム ISP からの障害の影響を最小化。

SaaS

決済処理などの外部サービスからの B2B 接続と API 機能を可視化。

SaaS

Office 365、Webex、MS Teams などの生産性およびコラボレーションツールを監視。

大手金融サービス企業が ThousandEyes を信頼

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Internet Insights™ を使用した送金

大手グローバル決済プロバイダーは、グローバルな顧客基盤に対して信頼性の高い取引を保証。

Deutsche Börse 社によるデジタルの未来の変革に向けた取り組み

Deutsche Börse 社では、ハイブリッドワーク環境のトラブルシューティングを行い、問題の原因を明確に把握。

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Absa 社、アフリカ全域の顧客のデジタル体験を強化

Absa 社は、ISP がデータセンターを約 10 分間停止させた経緯を過去に遡って特定。

お客様の声

「ネットワークエンジニアとしての経験に基づいて言えば、ThousandEyes を使用すると、提供されたデータによって 4 倍速く問題を診断できます」
消費者金融機関
「ThousandEyes のおかげで、ホップで発生している極端な遅延に気付くことができ、ローカル ISP または AWS と連携したり、活用できそうな他の最適化サービスを検討したりできるようになりました」
大手退職者向けサービスおよびアドバイザリ企業
「ThousandEyes を利用して、提供するネットワークの安定性を高め、お客様が体感するパフォーマンスを引き上げることができています」
Absa Group Limited 社
「ThousandEyes を利用して、リソースが CPU と RAM に関する最小要件を下回っているノート PC の問題を洗い出せました」
Old Mutual 社

注目のリソース

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金融サービスにおけるデジタル優位性の確保
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金融サービスにおける卓越した デジタル体験の実現

ThousandEyes でシームレスなオムニチャンネル体験の実現を開始

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